1、助理人力资源管理师理论知识模拟试卷 8 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 战略规划是企业人力资源具体计划的( )，是事关全局的关键性规划。（A）组织（B）核心（C）制度（D）规章2 ( )是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。（A）人力规划（B）人员规划（C）资源劳动力（D）市场劳动力3 15 年的人力资源规划称为( )。（A）长期规划（B）中期规划（C）短期规划（D）组织规划4 狭义的人力资源规划实质上是( )。（A）企业人力资源永久开发规划（B）企业组织变革与组织发展规划（C）企业人力资源制度改革规划（D）企业各类人员需求的补充规划5
2、 人力资源管理的基础是( )。（A）人力资源计划（B）人员培训（C）劳动定员定额（D）工作分析6 工作岗位分析程序准备阶段的具体任务之一是根据( )的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。（A）工作岗位分析（B）工作岗位调查（C）设计岗位调查（D）确定岗位调查目的7 岗位规范的内容不包括( )。（A）岗位劳动环境规范（B）岗位劳动规则（C）定员定额标准（D）岗位培训规范8 在设计岗位调查方案的过程中，能否正确确定( )直接关系到调查结果的完整性和准确性。（A）调查对象和调查单位（B）岗位调查的目的（C）调查的时间、地点和方法（D）调查项目9 工作说明书需由初
3、稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成( )。（A）工作说明书“ 审批稿”（B）工作说明书（C）岗位规范（D）职务晋升图10 岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以( )为衡量标准。（A）是否有利于实现组织盈利（B）是否有利于企业发展（C）是否有利于实现工作目标（D）是否有利于员工的职业生涯11 生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计的措施属于( ) 。（A）工作满负荷（B）工作丰富化（C）横向扩大工作（D）纵向扩大二作12 ( )能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。（A）建工作小组（B）工作丰富化（C）工作扩大化（D）
4、岗位轮换13 生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法，检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算，体现在改进岗位设计中的( )。（A）工作扩大化（B）横向扩大化（C）纵向扩大化（D）工作丰富化14 劳动规范、岗位规则、岗位标准又称为( )。（A）岗位要求（B）岗位规范（C）岗位培训（D）岗位员工规范15 ( )的程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。（A）业务规范（B）行为规范（C）技术规范（D）制度规范16 ( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则。（A）共同发展原则（B）学习与创新并重（C）适合企业特点（D）保持动态性原则17 管理岗位培训规范的内容不包括
5、( )。（A）经历要求（B）指导性培训计划（C）推荐教材（D）参考性培训大纲18 影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括( )。（A）劳动力市场的结构（B）企业文化氛围的营造（C）劳动者的择业意识（D）竞争对手的人力资源情况19 不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( )。（A）确保人力资源费用预算的合理性（B）确保人力资源费用预算的收益性（C）确保人力资源费用预算的准确性（D）确保人力资源费用预算的可比性20 费用预算与执行的原则是( )、总体控制、个案执行。（A）分项预算（B）分头预算（C）分别统计（D）整体需求21 ( )模式在企业经营预算中起主导作用。（A）收入-利润=成本（B）收
6、入 -成本=利润（C）收入 =成本+利润（D）收入-成本=022 ( )不：是劳动争议处理制度的内容。（A）劳动争议仲裁制度（B）劳动争议调解委员会调解制度（C）劳动争议民事调解制度（D）劳动争议法律诉讼制度二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。23 笔试的缺点在于( ) 。（A）不能全面考察应聘者的工作态度（B）不能全面考察应聘者的品德修养（C）无法全面考察应聘者的管理能力（D）无法考察应聘者的基础知识和素质能力（E）需要采用其他选择方法进行补充24 面试过程中，考官可以通过连续发问的方法( )。（A）及时弄清楚应聘者在回答中表述不清的问题（B）提
7、高考查的深度与清晰度（C）减少应聘者说谎、欺骗行为发生（D）避免作弊行为发生（E）可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景25 考官在对应聘者面试提问时应注意的是( )。（A）尽量避免提出引导性的问题（B）有意提问一些相互矛盾的问题（C）面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机（D）所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提出（E）面试中，除了要倾听应聘者同答的问题，还要观察他的非语言行为26 关于结构化面试，下列说法正确的是( )。（A）在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单（B）对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息（C）主要目的在于给应聘者充分发挥自己能力与潜力
8、的机会（D）所收集的信息的范围受到限制（E）要求应聘者有很好的理解能力与应变能力27 在应用各种心理测试的方法时，应注意达到的基本要求是( )。（A）要注意对应聘者的隐私加以保护（B）要有严格的程序（C）要有适合应聘者的问题（D）要注意应聘者的思维（E）心理测试的结果不能作为唯一的评定依据28 目前，经济管理学界中出现的人性假设学说主要有( )。（A）经济人（B）社会人（C）管理人（D）复杂人（E）自我实现人29 下列各项属于人性特征的是( )。（A）能动性（B）社会性（C）整体性（D）多样性（E）固定性30 ( )能够影响私人投资收益率。（A）个体偏好及资本化能力（B）资本市场平均报酬率（C
9、）货币时间价值及收益期限（D）劳动力市场的工资水平（E）国家政策31 人本管理中人的需要是( )。（A）社会的人的需要（B）企业投资者的需要（C）企业全体员工的需要（D）企业获取的需要（E）企业人的智力需要32 下列对人力资本理解正确的是( )。（A）人力资本具有创造性（B）人力资本具有时效性（C）人力资本具有累积性（D）人力资本具有收益性（E）人力资本具有个体差异性33 人的发展特征包括( )。（A）充分发展的可能性（B）阶段性（C）发展方向的多样性（D）长期性（E）发展结果的差异性34 人力资源理论体系包括( )。（A）心理开发（B）生理开发（C）伦理开发（D）技能开发（E）环境开发35
10、( )是人力资源开发的最根本目标。（A）人的发展（B）有效运用人的潜能（C）企业发展（D）有效开发人的潜能（E）社会发展36 ( )属于人力资源生理开发研究的内容。（A）温度（B）湿度（C）情感（D）噪声（E）辐射37 管理开发的基本手段包括( )。（A）法律手段（B）行政手段（C）经济手段（D）宣传教育手段（E）目标管理手段38 人力资源开发的主体层次有( )。（A）个体的自我开发（B）家庭开发（C）学校开发（D）企业或单位的开发（E）国家开发39 ( )属于现代人力资源管理的基本原理。（A）动态优势原理（B）同素异构原理（C）互补增值原理（D）激励强化原理（E）公平竞争原理40 ( )属于
11、现代人力资源管理的原则。（A）完整全面地看待人的因素（B）因人而异（C）员工与企业共命运（D）因人设岗（E）公正平等地对待人41 ( )属于员工的基本特征。（A）生理性行为与生理性需要（B）社会性行为与社会性需要（C）道德性行为与道德性需要（D）自我保护的行为以及需要（E）心理性行为与心理性需要42 ( )属于现代人力资源管理的基本测量技术。（A）工作岗位研究（B） KPI 技术（C）关键事件访谈（D）BSC 技术（E）人员素质测评43 现代人力资源管理就是一个人力资源( )的过程。（A）获取和整合（B）输人与输出（C）保持和激励（D）控制与调整（E）培训与开发44 现代人力资源管理的工作内容
12、和主要任务是( )。（A）求才（B）用才（C）育才（D）激才（E）爱才45 ( )属于传统人事管理的内容。（A）发放薪酬（B）发布招聘通知（C）管理人事档案（D）制定培训经费预算（E）规划员工职业生涯助理人力资源管理师理论知识模拟试卷 8 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 B【试题解析】 人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。【知识模块】 人力资源规划2 【正确答案】 B【试题解析】 人员规划是对企业人员总量、构成
13、、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。【知识模块】 人力资源规划3 【正确答案】 B【试题解析】 按照人力资源规划的规划期长短，可以将其划分为短期的人力资源规划、中期的人力资源规划和长期的人力资源规划三类。短期是指 1 年及其以内的规划；长期是指 5 年或者 5 年以上的规划；中期人力资源规划则介于长期和短期之间，一般是指 1 年以上 5 年以下的规划。【知识模块】 人力资源规划4 【正确答案】 D【试题解析】 狭义的人力资源规划是指运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实
14、现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。因此，其实质是人员需求补充规划。【知识模块】 人力资源规划5 【正确答案】 D【试题解析】 工作分析为招聘、选拔、任用、考评、晋升合格的员工，设计薪酬制度奠定了基础；是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。因此可以说人力资源管理的基础是工作分析。【知识模块】 人力资源规划6 【正确答案】 A【试题解析】 根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料，是工作岗位分析程序准备阶段的具体任务之一。【知识模块】 人力资源规划7 【正确答案】 A
15、【试题解析】 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范涉及的内容多，覆盖范围广，大致包括以下几个方面：岗位劳动规则；定员定额标准；岗位培训规范；岗位员工规范。劳动条件和环境的内容通常出现在工作说明书中。【知识模块】 人力资源规划8 【正确答案】 A【试题解析】 在调查中如果采用全面的调查方式，须对每个岗位(岗位即调查单位)一一进行调查，如果采用抽样调查的方式，应从总体中随机抽取一定数目的样本进行调查。能不能正确地确定调查对象和调查单位，直接关系到调查结果的完整性和准确性。【知识模块】 人力资源规划9 【正
16、确答案】 A【试题解析】 为了保证工作说明书科学性、可靠性和可行性，工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成工作说明书“审批稿”，最终交由企业单位的总经理或负责人审查批准，并颁布执行。【知识模块】 人力资源规划10 【正确答案】 C【试题解析】 岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准，这就决定了工作岗位设计必须遵循明确任务目标的原则。【知识模块】 人力资源规划11 【正确答案】 B【试题解析】 工作丰富化是指在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，
17、消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。为了使岗位工作丰富化，企业赋予员工必要的自主权，在确保单位总目标和部门分目标实现的前提下，员工可以自行设定中短期的工作目标和任务，提高员工的责任感和激励度。【知识模块】 人力资源规划12 【正确答案】 C【试题解析】 工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更；而工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。【知识模块】 人力资源规划13 【正确答案】 C【试题解析】 工作扩大化包括横向扩大化和纵向
18、扩大化。其中，纵向扩大化是指将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。题目中的情况体现了在改进岗位设计中的纵向扩大化。【知识模块】 人力资源规划14 【正确答案】 B【试题解析】 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。【知识模块】 人力资源规划15 【正确答案】 A【试题解析】 依照制度规范涉及层次和约束范围的不同，可将其分为企业基本制度、管理制度、技术规范、业务规范和行为规范五类。其中，业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在，反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业
19、处理规定，其程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。【知识模块】 人力资源规划16 【正确答案】 A【试题解析】 共同发展原则将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展，是企业人力资源管理制度规划的基本原则。【知识模块】 人力资源规划17 【正确答案】 A【试题解析】 管理岗位培训规范主要包括以下几项内容：指导性培训计划；参考性培训大纲和推荐教材。【知识模块】 人力资源规划18 【正确答案】 B【试题解析】 企业人力资源管理的外部环境是指那些对人力资源管理制度产生重要作用和影响的因素。这些影响因素包括：囝家有关劳动人事法律法规法令，劳动力市场的结构以及市场劳动力供
20、给与需求的现状，各类学校(技校、高职、大学)和教育培训机构专门人才供给的情况，劳动者择业意识和心理的变化情况，劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况，企业竞争对手在人力资源方面的情况等。B 项属于影响企业人力资源管理的内部环境因素之一。【知识模块】 人力资源规划19 【正确答案】 B【试题解析】 审核人力资源费用预算的基本要求包括：确保人力资源费用预算的合理性；确保人力资源费用预算的准确性； 确保人力资源费用预算的可比性。【知识模块】 人力资源规划20 【正确答案】 B【试题解析】 费用预算与执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”。公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度；大部
21、分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用；对有些项目如培训费用，按使用部门进行控制，避免部门之间相互挤占而完不成各自的培训任务。【知识模块】 人力资源规划21 【正确答案】 A【试题解析】 企业做经营预算有两种模式：收入 -利润=成本；收入-成本=利润。这两个公式代表了两种经营思想：第一个公式说明企业在预测市场状况后，应得到总收入，首先保证股东的利益(利润)，余下的是企业生产经营成本，这主要是为了控制成本，不得浪费；第二个公式说明企业在预测了市场状况后，应得到的总收入首先扣除企业生产经营成本，对于股东的利益是剩下多少是多少。在实践中，这两个公式是交互使用的，但总趋势
22、是“收入-利润=成本”模式在企业经营预算中起主导作用，它使企业有序经营，防止了人为的随意性。【知识模块】 人力资源规划22 【正确答案】 C【试题解析】 劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范，以及劳动争议处理机构的组成，调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。ABD 三项分别对应劳动争议处理的仲裁，调解，诉讼三阶段。【知识模块】 劳动法二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。23 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 笔试主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力的差异，判断该应聘者对招聘岗位
23、的适应性。其缺点是不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力等。因此，还需要采用其他选择方法进行补充。一般来说，在人员招聘中，笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争。【知识模块】 招聘与配置24 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 在面试过程中，考官可以通过连续发问，及时弄清楚应聘者在回答中表述不清的问题，从而提高考查的深度与清晰度，并减少应聘者说谎、欺骗、作弊等行为的发生；使用人单位全面了解应聘者的社会背景，以及语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等。【知识模块】 招聘与配置25 【正确答案】 A,B,C,D
24、,E【试题解析】 面试提问时，面试考官应关注的几个问题是：尽量避免提出引导性的问题；有意提问一些相互矛盾的问题，引导应聘者做出可能矛盾的同答；面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机；所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提出，并及时做好记录；面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非语言行为。【知识模块】 招聘与配置26 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 结构化面试是在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。其优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结
25、构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较低。缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。CE 两项是对非结构化面试的描述。【知识模块】 招聘与配置27 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 在应用各种心理测试的方法时，应当注意达到一定基本要求，具体包括：要注意对应聘者的隐私加以保护； 要有严格的程序； 心理测试的结果不能作为唯一的评定依据。【知识模块】 招聘与配置28 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 人力资源开发与管理29 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 人性在自然界和社会经济活动中呈现出独有的特征，
26、具体表现为：能动性；社会性；整体性；两面性；可变性；个体差异性。【知识模块】 人力资源开发与管理30 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 人力资源开发与管理31 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 人力资源开发与管理32 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 人力资本具有一般资本的共性，但是与物质资本相比，它呈现出以下自有特征：人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离； 人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来；人力资本具有时效性；人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本； 人力资本具有无限的潜在创造性；人力资本具有累积性； 人力资本具有个体差异
27、性。【知识模块】 人力资源开发与管理33 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 人的发展具有下列特征：充分发展的可能性； 发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求；发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。【知识模块】 人力资源开发与管理34 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 人力资源开发以提高效率为核心，以挖掘潜力为宗旨，以立体开发为特征，形成一个相对独立的理论体系。这一理论体系包括了人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。【知识模块】 人力资源开发与管理35 【
28、正确答案】 B,D【试题解析】 人力资源开发是为充分、科学、合理地发挥人力资源对社会经济发展的积极作用而进行的资源配置、素质提高、能力利用、开发规划等一系列活动。而使人的潜能得到开发和有效运用是人力资源开发的最根本目标。【知识模块】 人力资源开发与管理36 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 人力资源的生理开发要研究温度、湿度、气压、毒物、噪声、振动、辐射等环境的生理效应，以便采取有效措施，加以防护。【知识模块】 人力资源开发与管理37 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 人力资源的管理开发是实现人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的可靠保障。管理开发的基本手段包括法
29、律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。【知识模块】 人力资源开发与管理38 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 人力资源开发的主体层次有个体的自我开发，家庭开发，学校开发，企业或单化的开发和政府开发。【知识模块】 人力资源开发与管理39 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 现代人力资源管理的基本原理：同素异构原理，总体组织系统的调控机制；能位匹配原理，人员招聘、选拔与任用机制； 互补增值、协调优化原理，员工配置运行与调节机制；效率优先、激励强化原理，员工酬劳与激励机制；公平竞争、相互促进原理，员工竞争与约束机制； 动态优势原理，员工培训开发、绩效考评与人事调
30、整机制。【知识模块】 人力资源开发与管理40 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 现代人力资源管理的原则：完整全面地看待人的因素； 使员工认识到工作的意义及员工与企业的利益休戚相关；肯定个人的尊严，公正待人，对人彬彬有礼；鼓励员工自立自强； 不断加强员工之间的沟通，随时向员工提供有关信息；不要高估自己而低估下属的能力； 领导者与管理者的计划、决策和意图，要用简洁的语言向下属解释清楚；因人而异，随机制宜，适时适度，有理有利有节。【知识模块】 人力资源开发与管理41 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 员工的基本特征：员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要；员工不仅有心理性的行为，
31、而且有心理性的需要； 员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要；员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。在人力资源管理中，员工在生理、心理、社会和道德方面所具有的多重特性是不容忽视的，尽管这些特性在表现形式和主次位置上会有所不同。【知识模块】 人力资源开发与管理42 【正确答案】 A,E【试题解析】 在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：以工作岗位为研究对象的学问，即工作岗位研究； 以劳动者的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。【知识模块】 人力资源开发与管理43 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 现代企业人力资源管理就是一个获取、整合、保持、激励、控制、调整和开发企业人力资源的活动过程。【知识模块】 人力资源开发与管理44 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 现代企业人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任务。【知识模块】 人力资源开发与管理45 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 E 项属于现代人力资源管理的内容。【知识模块】 人力资源开发与管理
