1、物业管理服务练习试卷 10 及答案与解析一、单项选择题本大题共 60 小题，每小题 1 分，共 60 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 决定物业管理服务受益主体广泛性和差异性的是物业管理服务的( )的特点。（A）公共性（B）长期性（C）综合性（D）即时性2 物业服务企业必须保证物业共用部位的长时间完好和共用设施设备的( )，在物业服务合同有效期内的任何服务中断，都有可能导致业主的投诉和违约的追究。（A）有效性运行（B）综合性运行（C）有限性运行（D）全天候运行3 中国物业管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)，各等级服务由( )个方面内容组成。（A）三（B）四（C
2、）五（D）六4 按照普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)，每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见，满意率 70%以上，是普通住宅小区物业管理服务等级标准中( )级标准的要求。（A）一（B）二（C）三（D）三级以上5 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由( )按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。（A）业主（B）物业服务企业（C）业主和物业服务企业（D）物价管理部门6 对于实行酬金制的物业服务收费中物业服务支出的性质是( )。（A）物业服务企业经营性收入（B）物业服务企业营业外收入
3、（C）代管性质的业主所有资金（D）物业服务成本7 物业服务收费实行酬金制的，预收的物业服务资金属于代管性质，为( )所有，物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。（A）所交纳的业主（B）业主委员会（C）全体业主（D）大部分业主8 物业服务收费实行酬金制的，业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预算和物业服务资金的收支情况提出质询时。物业服务企业应当( )。（A）保守商业机密（B）定期答复（C）按照企业内部制度答复（D）及时答复9 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者未交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位( )。（A）减免交纳（B）按照一定比例交纳（
4、C）全额交纳（D）按照标准的 50%交纳10 业主与物业服务企业之间合同形成的关系是( )。（A）权责关系（B）管理与被管理关系（C）服务与被服务关系（D）委托与被委托关系11 物业管理属于的行业性质是( )。（A）生产性行业（B）管理性行业（C）行政管理行业（D）服务性行业12 前期物业服务合同由( )签订。（A）建设单位和物业服务企业（B）建设单位和业主大会（C）业主大会与物业服务企业（D）业主委员会与物业服务企业13 业主在物业管理区域内违法违规行为侵害的是( )的利益。（A）业主大会（B）缴费业主（C）全体业主（D）业主委员会14 物业管理条例对物业服务企业在安全事故中的义务，首先强调
5、了其在( )工作中的地位，是协助相关部门做好工作。（A）打击犯罪（B）安全防范（C）社区管理（D）物业管理活动15 需要改变大型公共文化体育设施的，应当举行( )。（A）县级以上政府常务会（B）房地产行政主管部门常务会（C）听证会（D）业主大会二、多项选择题本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。16 以下属于物业管理服务特点的有( )。（A）服务的公共性和综合性（B）服务的即时性和无形性（C）服务的间断性和长期性（D）服务受益主体的广泛性和差异性（E）服务的
6、持续性和长期性17 普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)为( )等普通住宅小区物业服务的试行标准。（A）房改房、经济适用住房（B）集资建房（C）普通商品住房（D）别墅（E）廉租住房18 物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行( )。（A）政府定价（B）政府指导价（C）经营者定价（D）市场调节价（E）市场指导价19 根据物业服务收费管理办法规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务包括( )。（A）协助业主成立业主大会、选举业主委员会（B）每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况（C）业主对公布的物业服务资金的收支情况提出质询时，及时答复（D）自我承担物业服务收费的
7、不足部分（E）应配合业主大会聘请的专业机构进行审计20 下列关于物业服务合同的说法，错误的有( )。（A）物业服务合同只能发生在法人之间（B）物业服务合同属于委托合同性质（C）物业服务合同采用“宜粗不宜细”的原则（D）物业服务合同不应有无偿无期限的承诺（E）前期物业服务合同应该由建设单位与物业服务企业签订21 关于物业资料移交问题，物业管理条例规定的情况有( )。（A）物业服务企业承接物业时，业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料（B）物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会（C）物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业，物业服务企业之间应当做好交接工
8、作（D）物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给居民委员会（E）物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交给物业主管部门22 前期物业服务合同应当包括的内容( )。（A）合同当事人与物业的基本情况（B）物业服务内容与质量（C）物业服务收费方式（D）物业经营管理活动的内容（E）业主大会成立的程序23 对于停车管理服务，下列说法错误的是( )。（A）物业服务企业应当与车位使用人另行签订书面协议（B）物业服务企业与车位使用人的权利义务已在物业服务合同中明确（C）车位使用人应当按照开发建设单位的要求租、购、使用车位（D）停车管理服务属于前期物业服务合同内容（E）停车管理服务协
9、议应当明确双方权利、义务24 下列业主的( ) 行为，违反物业管理区域秩序。（A）经营活动污染环境（B）使用房屋阳台荷载超标（C）房屋装修（D）使用房屋大量存放有毒危险品，造成安全隐患（E）利用房屋开展经营活动25 业主因维修物业或公共利益需要，确需临时占用物业管理区域内的道路、场地，应当征得( )同意。（A）城市规划管理部门（B）城市建设行政主管部门（C）业主委员会（D）物业服务企业（E）城市房地产行政主管部门26 物业服务定价成本监审的依据有( )。（A）经会计师事务所审计的年度财务会计报告（B）原始凭证与账册（C）物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料（D）国家财政部门发布的成本标
10、准（E）适合当地物价水平的平均价格物业管理服务练习试卷 10 答案与解析一、单项选择题本大题共 60 小题，每小题 1 分，共 60 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理服务2 【正确答案】 D【知识模块】 物业管理服务3 【正确答案】 D【知识模块】 物业管理服务4 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理服务5 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理服务6 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理服务7 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理服务8 【正确答案】 D【知识模块】 物业管理服务9 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理服务10 【
11、正确答案】 C【知识模块】 物业管理服务11 【正确答案】 D【知识模块】 物业管理服务12 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理服务13 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理服务14 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理服务15 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理服务二、多项选择题本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。16 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 物业管理服务17 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 物业管理服务18 【正确答案】 B,D【知识模块】 物业管理服务19 【正确答案】 B,C,E【知识模块】 物业管理服务20 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 物业管理服务21 【正确答案】 A,B【知识模块】 物业管理服务22 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理服务23 【正确答案】 B,C,D【知识模块】 物业管理服务24 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 物业管理服务25 【正确答案】 C,D【知识模块】 物业管理服务26 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 物业管理服务
