1、广东专插本（管理学）模拟试卷 16 及答案与解析一、单项选择题1 管理的载体是 ( )（A）组织（B）制度（C）资源（D）员工2 建立共同愿景属于( ) 的管理观念。（A）科学管理（B）企业再造（C）学习型组织（D）目标管理3 1993 年，哈默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法即 ( )（A）企业战略转换（B）企业技术创新（C）企业流程再造（D）企业管理创新4 人际技能、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么 ( )（
2、A）(1)基层 (2)中层(3)高层（B） (1)高层(2)中层(3) 基层（C） (1)中层(2)高层(3) 基层（D）(1)基层 (2)高层(3)中层5 作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围 ( )（A）与下级谈心，了解下级的工作感受（B）亲自制定企业的考勤制度（C）经常与上级部门沟通（D）对下级的工作表现给予评价并及时反馈6 道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。随着道德阶段的上升，个人的道德判断和外部因素的关系是 ( )（A）个人的道德判断越来越受到外部因素的影响（B）个人的道德判断越来越不受外部因素的影响（C）个人
3、的道德判断和外部因素的关系没有变化（D）没有确切证据表明两者之间有显著关系7 管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更重要，这种道德观属于 ( )（A）功利观（B）权利观（C）公平观（D）契约观8 ( )是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范同较窄。（A）战略决策（B）战术决策（C）管理决策（D）业务决策9 某企业运川原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来五分之一。该企业顿时陷入于忙脚乱的境地。通过计划过程分析，该企业最有可能在
4、以下哪个环节上出了“毛病” ( )（A）明确计划的前提条件（B）估量机会，确立目标（C）拟定派生计划，并通过预算使计划数字化（D）提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案10 计划工作的核心是 ( )（A）确定目标（B）确定计划的前提条件（C）确定可供选择的方案（D）选择方案11 企业为确保供应稳定，进入供应商所在行业和市场，这属于( )战略。（A）前向一体化（B）后向一体化（C）横向一体化（D）纵向一体化12 某企业在某产品成功推向女性市场之后，又先后将与该产品相关的系列产品推向市场。该企业所采用的这种战略被称为 ( )（A）市场扩展战略（B）市场开发战略（C）市场渗透战略（D）产品开发战略
5、13 “政策管制集权化，业务运作分权化，企业的最高决策机构集中力量来制定公司的总目标和各项政策，下属部门在不违背公司总目标的前提下，可以自主处理日常事务。”这是对下列哪一种组织结构形式的描述 ( )（A）直线职能制（B）矩阵制（C）事业部制（D）直线制14 部门拥有的作出决策、发布命令的权力属于 ( )（A）决策职权（B）职能职权（C）参谋职权（D）直线职权15 美同管理学家彼德德鲁克认为，管理者的第一个责任是 ( )（A）管理管理者（B）管理一个组织（C）管理再作和工人（D）从事管理活动16 某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管 有些技术人员反映老张的做
6、法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理 方格论观点，老张的作风最接近于 ( )（A）11 型（B） 19 型（C） 91 型（D）99 型17 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上相互参照攀比，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象 ( )（A）企业的高层管理人员（B）员工的顶头上司（C）企业中其他部门的领导（D）与自己处于相近层次的人18 提出 X 理论和 Y 理论的是 ( )（A）马斯洛（B）赫兹伯格（C）麦格雷戈（D）梅奥19 需要层次理论认为，人的需要按照从低到高分别为 ( )（A）生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要（B）生理需要、安全需要
7、、社交需要、尊重需要、自我实现需要（C）生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要（D）生理需要、安全需要、自我实现需要、社交需要、尊重需要20 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有 较人的激励作用，这种理论称为 ( )（A）双因素理论（B）效用理论（C）公平理论（D）强化理论21 小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励。这一强化手段属于 ( )（A）惩罚（B）自然消退（C）负强化（D）正强化22 设置意见箱属于正式沟通中的 ( )（A）下行沟通（B）上行沟通（C）平行沟通（D）辐射沟通23 某公司为了让
8、组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工 作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫 ( )（A）单向沟通（B）反馈沟通（C）双向沟通（D）轮式沟通24 邯郸钢铁厂实行“ 模拟市场核算，实行成本否决” 的改革，遵循了 ( )（A）系统原理（B）人本原理（C）动态原理（D）效益原理25 在管理控制中使用最广泛的一种控制方法是 ( )（A）计划控制（B）现场控制（C）反馈控制（D）预算控制二、多项选择题26 管理者在管理活动中承担的基本职能有 ( )（A）计划（B）组织（C）人员配备（D）领导（E）控制27 管理理论丛林包括的主要学派有 ( )（A）管理科学学派（B）社会
9、技术系统学派（C）管理过程派（D）行为科学学派（E）权变理论学派28 下列属于计划工作原理的有 ( )（A）责权利一致原（B）许诺原理（C）灵活性原理（D）职务明确原理（E）限定因素原理29 事业部组织结构适合于 ( )（A）小型组织（B）现场管理（C）跨国公司（D）大型组织（E）中型组织30 人力资源计划的任务主要包括 ( )（A）选配合适的员工（B）制订和实施人员培训计划（C）密切组织与外部环境的联系（D）对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度安排（E）系统评价组织中人力资源的需求量31 个体对待组织变革的阻力，主要表现在 ( )（A）认识和习惯，人们的认识（B）投入费用（C）对
10、未知因素的恐惧（D）对权力和影响的威胁（E）考评方式不正确而造成32 菲德勒的随机制宜的领导理论认为，影响领导行为的因素有 ( )（A）上下级关系（B）任务结构（C）外部环境（D）员工素质（E）职位权力33 有关人性的假设主要有 ( )（A）经济人假设（B）社会人假设（C）自私人假设（D）复杂人假设（E）自我实现人假设34 非正式沟通的缺点是 ( )（A）沟通难于控制（B）传递的信息不确切（C）可能导致小圈子（D）容易失真（E）层层传递速度慢35 控制工作的基本步骤包括 ( )（A）拟定标准（B）衡量成效（C）纠正偏差（D）职责分配（E）事后跟踪三、名词解释36 核心资源37 业务决策38 信
11、息的加工39 职能部门化40 授权四、简答题41 管理的基本职能之间有什么关系?42 简述国际化经营的特征。43 简述扁平式组织结构的优缺点。44 简述双因素理论中双因素的作用。五、论述题45 从决策的全过程角度，有人提出：有效的决策必须实现“决策制定时的民主，决策实施时的专断” 。对这种 “民主专断制”，你有何评论?六、案例分析题45 阿迪达斯的经营战略如果你是一名长跑者，那么在 20 世纪 60 年代或 70 年代初，你只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯。阿迪达斯是德国的一家公司是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在 1976 年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有 82的获奖者穿的就是阿迪达斯牌
12、运动鞋。阿迪达斯的优势在于试验。它用新材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在 20 世纪 70 年代中支配了这一领域的国际竞争。20 世纪 70 年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。尽管如此。为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。20 世纪 70 年代出现了一大批竞争者，如美洲狮、布鲁克斯、新布兰斯和虎牌。但有一家公司比其他公司更富有进取性和创新性，它就是耐克公司，在 1972 年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮相。穿着
13、新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。耐克的大突破出自 1975 年的“夹心饼干鞋底” 方案。夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀。使耐克公司 1976 年的销售额达到 1400 万美元。而在 1972 年仅为 200 万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额接近 140 亿美元，并成为行业的领导者。到 20 世纪 80 年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者” 。竞争对手推出了更多的创新产品、更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。到 20 世纪 90 年代初，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的
14、4。1993 年，法国商业家族的杰出后裔路易达福接管公司成为公司董事长，路易达福购下阿迪达斯后。对公司结构进行了脱胎换骨的改造，废除了公司的某些官僚做法，采用了美国会计制度，并发挥自己的国际管理才能，公司财务总经理是澳大利亚人，国际市场部的经理是瑞典人。他将一些生产工厂转移到了工资水平较低的中国、印度和泰国，并卖掉欧洲的一些工厂， 1994 年人员消减到 4600 人，他雇佣了耐克过去的产品设计家彼特摩尔作为设计部主任，并在德国建立了设计工作室，以满足欧洲市场；在波兰、俄勒冈的设计室则负责美国市场。随后，他冒险将广告支出增加了一倍。实践证明阿迪达斯现在从事的市场策略非常正确，年轻一代的人们将阿
15、迪达斯作为一种象征充满生命力的品牌，而且公司在服装装饰上尤其具有实力。阿迪达斯的唯一致命弱点仍在于美国市场，在美国他落后于耐克和锐步。近些年，阿迪达斯重新重视其在美国的业务。行家们确信，运动鞋产业在趋向饱和。这对行业内的竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力，这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦。2005 年 8 月 3 日，世界第二大体育用品制造商阿迪达斯宣布，将以 38 亿美元收购锐步国际有限公司。锐步是仅次于、耐克的美国第二大运动品制造商，全球排名第三，在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力。该收购案还需分别获得美国和欧盟的监管机构以及两家公司股东的批准。阿迪达斯及锐步
16、方面均表示，收购最终可能在 2006 年的上半年完成。阿迪达斯将以每股 59 美元的价格收购锐步的股份。这一价格比锐步股票 8 月 2日的收盘价(4395 美元)高出了 34。此外，阿迪达斯还将担负起锐步约 55 亿美元的债务。阿迪达斯首席执行官赫伯特海纳表示：“今天宣布的消息标志着我公司一个重要的战略里程碑。将世界体育用品行业两大最受尊敬的知名公司联合起来是一次千载难逢的好机会。” 他还表示，合并将使公司在全球范围内的触角得以延伸，并大幅推动北关地区市场份额的增长。公司的美国业务在第二季度扭转了颓势。利润的增长快于销售的增长。“ 如果我们在未来 3 年内保持这样的增长势头，占领美国市场 20
17、份额的目标自然就变得切实可行了。”通过收购锐步，阿迪达斯在美国运动鞋市场的份额将增加到 20。耐克目前仍是美国运动鞋市场的龙头老大，去年的销售额达到 907 亿美元，坐拥美国运动鞋市场的半壁江山。 受高效运动鞋和新市场推广策略的带动，锐步第二季度销售情况火爆，利润猛增71。与此同时，阿迪达斯第二季度净利润增长了 30。李度利润更是从去年同期的 4500 万欧元飙升到 6700 万欧元。季度销售总额也从去年的 14 亿欧元上升到152 亿欧元。公司合并后将大幅缩小同耐克在美国市场份额上的差距。据国际体育用品制造商协会统计，2004 年耐克在美国运动鞋市场上的占有率约为 36，而阿迪达斯和锐步分别
18、为 89和 122。耐克最近一个年度的全年销售额接近 140 亿美元，而阿迪达斯和锐步去年全年的销售额分别为 81 亿美元和 40 亿美元。根据上述资料，回答下列问题：46 针对阿迪达斯公司内、外部环境做 SWOT 分折。47 分析阿迪达斯公司战略性计划的选择与实施。广东专插本（管理学）模拟试卷 16 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A2 【正确答案】 C3 【正确答案】 C4 【正确答案】 C5 【正确答案】 B6 【正确答案】 B7 【正确答案】 B8 【正确答案】 D9 【正确答案】 D10 【正确答案】 D11 【正确答案】 B12 【正确答案】 D13 【正确答案】 C14
19、 【正确答案】 D15 【正确答案】 B16 【正确答案】 C17 【正确答案】 D18 【正确答案】 C19 【正确答案】 B20 【正确答案】 C21 【正确答案】 D22 【正确答案】 B23 【正确答案】 A24 【正确答案】 D25 【正确答案】 D二、多项选择题26 【正确答案】 A,B,C,D,E27 【正确答案】 A,B,C,D,E28 【正确答案】 B,C,E29 【正确答案】 C,D30 【正确答案】 A,B,E31 【正确答案】 A,B,C,D32 【正确答案】 A,B,E33 【正确答案】 A,B,D,E34 【正确答案】 A,B,C,D35 【正确答案】 A,B,C三
20、、名词解释36 【正确答案】 核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。37 【正确答案】 业务决策是涉及组织中的一般管理和处理日常业务的具体决策活动，具有琐细性、短期性与日常性的特点。38 【正确答案】 信息的加工是指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程。39 【正确答案】 职能部门化就是按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。40 【正确答案】 授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权利或职权授予下级。四、简答题41 【正确答
21、案】 管理职能主要包括：决策与计划、组织、领导、控制、创新。其关系如下：(1)决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策和计划问题，决策和计划是其他管理职能的依据。(2)组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。(3)创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。42 【正确答案】 与国内经营相比，从事国际化经营的企业有着以下显著的特征：(1)跨国界经营；(2)多元化经营；(3)资源共享；(4)全球化战略和一体化管理。43 【正确答案】 扁平式组织结构的优点：(1)上下级关系密切；(2)信息纵向流通快、失真度比较低；(3)管理费用低；(4)被管理者有较大的自
22、由性和创造性，有利于发挥下属人员的积极性和创造性。扁平式组织结构的缺点：(1)过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制的难度，同时也加重了同级间相互沟通联络的困难；(2)下属缺少了更大的提升机会。44 【正确答案】 (1)双因素是指保健因素和激励因素。(2)保健因素是维持因素，有维持现状作用，保健因素处理得不好，会引发对工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起维持作用，所以保健因素又可称为“维持因素” 。(3)激励因素是指起激励作用的因素，与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当其不利效果顶多只是没有满意情
23、绪，而不会导致不满。五、论述题45 【正确答案】 (1)我认为，这种观点是正确的。(2)决策就是管理者识别并解决问题的过程或者管理者利用机会的过程。决策的过程包括：发现问题；确定目标；拟订方案；选择方案；执行方案；检查评价和反馈处理。(3)决策的分类方法很多，其中按参与决策者的多少，可将决策分为：个人决策、集体决策；集体决策是指多个人一起作出的决策，个人决策则是指单个人作出的决策。集体决策的优点有：能更大范围地汇总信息；能拟订更多的备选方案；能得到更多的认可；能更好地沟通；能作出更好的决策。但集体决策也有一些缺点，如花费时间较多、产生“ 从众现象”以及责任不明等。个人决策速度快、效率高，但个人
24、决策创意不如群体决策。(4)根据个人决策和集体决策的优缺点，我们可以认为：重大决策须民主决策；执行决策须专断决策。六、案例分析题46 【正确答案】 优势 S：其优势在于试验，它用新材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋；高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在 20 世纪 70 年代中支配了这一领域的国际竞争；与奥运会等重大国际赛事的长期合作互动树立了良好的品牌形象。劣势 W：阿迪达斯管理当局沉迷于原有的经营理念，缺乏灵活多变的领导方式以及不能及时地洞察市场的变化。如当慢跑运动开始流行，阿迪达斯对于设计慢跑者穿的鞋来说是个外行，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场，
25、结果被耐克等竞争对手抢走了大面积市场份额。机遇 O：阿迪达斯以 38 亿美元收购锐步。收购后两大公司联合将使公司在全球范围内的触角得以延伸，并大幅推动北美地区市场份额的增长，使得公司在美国业务利润的增长快于销售的增长。威胁 T：竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力，这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦。竞争对手的战略发展方向和竞争优势没有引起阿迪达斯的关注。47 【正确答案】 企业总体战略：阿迪达斯斥资收购美国锐步公司，旨在进一步挑战世界运动品制造业霸主耐克公司，公司不仅在生产运动鞋而且在服装上也很有实力，走多元化战略发展道路。业务单位战略：走集中化战略。职能战略：将广告支出增加了一倍；将一些生产工厂转移到了工资水平较低的中国、印度和泰国；废除了公司的某些官僚做法；采用了美国会计制度，并发挥自己的国际管理才能；在德国建立了设计工作室，以满足欧洲市场。
