1、广东专插本（管理学）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（ ）的角色。（A）代表人（B）联络者（C）发言人（D）谈判者2 （ ）被称为是“ 科学管理之父 ”。（A）亚当.斯密（B）罗伯特.欧文（C）亨利 .法约尔（D）泰罗3 假如管理者认为解雇工厂中 20的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使剩余的 80的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是（ ）（A）综合观（B）公平观（C）权利观（D）功利观4 当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时，跨国企业将采取，（ ）的竞争战略。（A）多国模式（B）国
2、际模式（C）跨国模式（D）全球模式5 菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系取向型的领导风格（ ）（A）你把最难共的同事描述得比较积极（B）你对最难共事的同事看法比较消极（C）主要感兴趣的是工作任务（D）对人际关系和工作任务都很重视6 根据计划的明确性，可以把计划分为（ ）（A）长期计划和短期计划（B）战略性计划和战术性计划（C）具体性计划和指导性计划（D）程序性计划和非程序性计划7 下列（ ）不是实践中计划的组织实施行之有效的主要方法。（A）滚动计划法（B）决策树法（C）网络计划技术（D）目标管理8 让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有
3、助于培养管理人员的方法是指（ ）（A）理论培训（B）工作轮换（C）提升（D）辅导9 下列（ ）不属于学习型组织的五项修炼技能。（A）自我超越（B）建立共同愿景（C）系统学习（D）改变心智模式10 组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常生活，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（ ）（A）持续功能（B）发展功能（C）导向功能（D）适应功能11 技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于（ ）最重要。（A）基层管理（B）中层管理（C）高层管（D）各层管理12 计划工作的任务不仅要确保实现目标，而且是要从
4、众多方案中选择尽可能好的资源配置方案，以求得合理地利用资源。这是强调计划的（ ）（A）目的性（B）普遍性（C）效率性（D）创造性13 由美国管理学家彼得.德鲁克创立的，被称为“管理中的管理” 的是（ ）（A）质量管理（B）人力资源管（C）目标管（D）作业管理14 管理的目的是（ ）（A）获取信息（B）协调各方关系（C）寻求市场机会（D）实现组织目标15 在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（ ）（A）机械式组织（B）有机式组织（C）虚拟式组织（D）分权式组织16 按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，（ ）是组织的迅速成长期。（A）创业阶段（B
5、）规范化阶段（C）集合阶段（D）成熟阶段17 企业组织中上级主管的管理幅度是指（ ）（A）直接管理的下属的数量（B）直接管理的部门的数量（C）所管理的全部下属的数量（D）所管理的全部部门的数量18 预算也被称为（ ）（A）规划（B）规则（C）数字化的计划（D）方案19 在激励工作中，最为重要的是发现职工的（ ）（A）安全需求（B）潜在需求（C）主导需求（D）自我实现的需求20 双因素理论中的保健因素是指（ ）（A）影响和促进职工工作满意感的因素（B）保护职工心理健康和因素（C）预防职工心理疾病的因素（D）影响和预防职工不满意感产生的因素21 在波士顿矩阵中，市扬占有率较高，而业务增长率较低的经
6、营单位被称为（ ）（A）问题（B）明星（C）金牛（D）瘦狗22 亚当.斯密对管理理论发展的贡献是提出了（ ）的观点。（A）劳动分工（B）劳动定额（C）奖励工资制（D）“社会人 ”假设23 用线条表示的计划图表，现在常被用于编制计划进度，这种图通常被称为（ ）（A）甘特图（B）网络图（C）控制图（D）柱状图24 管理的二重性是指（ ）（A）科学性和艺术性（B）自然属性和社会属性（C）技术性和人文性（D）实践性和艺术性25 “5W1H”所描述的是（ ）职能的内容。（A）计划（B）组织（C）领导（D）控制二、多项选择题26 控制的基本过程包括（ ）（A）制订计划（B）确定标准（C）衡量绩效（D）纠正
7、偏差（E）诊断原因27 下面属于扁平式组织结构特点的有（ ）（A）信息传递快、失真度低（B）主管控制灵活，下属积极性较高（C）管理幅度宽，监督和控制难度大（D）下属提升机会少（E）管理层次多，管理费用高28 戴尔认为衡量集权与分权程度的主要标志有（ ）（A）决策的目标（B）决策者的工作风格（C）决策的数目（D）决策的重要性及其影响面（E）决策审批手续的繁简29 关于组织文化，下列说法正确的有（ ）（A）变化较慢，一旦形成便日趋加强（B）变化较快，随时补充新的内容（C）变化较慢，但也会抛弃一些过时的内容（D）变化较快，特别在管理人员变更时（E）长期固定不变30 “质量管理之父 ”有（ ）（A）波
8、特（B）欧迈（C）戴明（D）朱兰（E）迈克尔.波特31 下列关于集权和分权的问题，说法正确的有（ ）（A）在组织中，集权和分权是相对的（B）较低的管理层次做出的决策审核越少，分权程度就越小（C）任何组织不可能形成绝对的集权或者绝对的分权状态（D）组织的联合过程中容易形成职权分布的集权形态（E）特定的组织职权配制采取集权或者分权方式，受到许多复杂因素的影响32 下列各项对于泰罗科学管理理论的表述中，正确的选项有（ ）（A）中心问题是提高劳动生产率（B）开展动作研究，制定科学的作业方法（C）提出了有差别的计件工资制（D）科学地选择与培训工人（E）强调非正式组织的作用33 下列哪些是法约尔确定的管理
9、六项活动（ ）（A）技术活动（B）商业活动（C）财务活动（D）管理活动（E）会计活动34 根据期望理论，影响激励水平的基本因素有（ ）（A）效价（B）工作成就感（C）工作挑战性（D）工作的发展前途（E）期望值35 马斯洛需要层次理论的主要观点有（ ）（A）人的需要可以分为五个层次（B）人的优势需要是逐层上升的（C）人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更受其相对报酬的影响（D）已经得到满足的需要不再起主要激励作用（E）实施负强化应以连续负强化为主三、名词解释36 古典管理理论37 战略性计划38 SWOT 分析法39 集权40 团队沟通四、简答题41 从组织外招聘主管人员的优点有哪些?4
10、2 简述组织设计的基本原则。43 简述法约尔组织管理理论的主要观点。44 简述管理者解决组织冲突的主要方法。五、论述题45 小张是 MR 计算机公司的软件开发人员并担任项目的技术主管，由于业绩突出，公司总经理找他谈话，准备提拔他为部门经理，但被小张拒绝了。试用麦克兰的成就需要理论对小张的这种行为加以分析。六、案例分析题45 东方公司的组织问题东方公司是一家新兴企业，6 年前以房地产业务起家，公司初创时只有几个人，资产 1500 万元，发展到现在已有 1300 余人、5.8 亿元资产，业务拓展以房地产开发为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多元化经营格局。随着公司的不断发展，人员
11、开始膨胀，部门设置日益复杂。如总公司下设 5 个分公司和1 个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。管理层次也不断增加，总公司有三层，各分公司又均有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。职能部门重叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应地设立了人力资源部门，管理混乱。事实证明，多元化经营的复杂业务格局，原有的直线一职能制已不适应公司的发展了。此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后，都有自己的账户，总公司可控制的资金越来越少。因此，有必要在财务上实行集权。但是，组织变革意
12、味着利益的重新分配，可能引起管理层的震荡。因此，东方公司的领导层面临考验。46 通过案例，你认为东方公司面临的主要问题是什么?47 东方公司应进行怎样的组织变革?变革后的组织结构形式具有什么特点?广东专插本（管理学）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A【试题解析】 管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是代表人的角色。2 【正确答案】 D【试题解析】 泰罗被称为“科学管理之父”。3 【正确答案】 D【试题解析】 功利主义的目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。4 【正确答案】 B【试题解析】 根据全球战略模式，当全球一体化压力和当地反应化压力都比较低时，跨国公司
13、将采用国际模式。5 【正确答案】 A6 【正确答案】 C【试题解析】 根据计划的明确性，可把计划分为具体性计划和指导性计划。7 【正确答案】 B【试题解析】 计划的组织实施行之有效的方法有：滚动计划法、目标管理和网络计划技术。8 【正确答案】 B【试题解析】 工作轮换有助于让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于管理人员的培养。9 【正确答案】 C10 【正确答案】 D11 【正确答案】 A12 【正确答案】 C13 【正确答案】 C14 【正确答案】 D15 【正确答案】 B【试题解析】 在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并下移，权力层级不明确，组织结构设计可采用
14、柔性灵活的有机结构形式。16 【正确答案】 C【试题解析】 奎因和卡梅隆把组织的生命周期划分为四个阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段，其中，集合阶段是组织发展的成长期。17 【正确答案】 A【试题解析】 管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。18 【正确答案】 C【试题解析】 预算也被称为数字化的计划。19 【正确答案】 C【试题解析】 在激励工作中，最为重要的是发现职工的主导要求。20 【正确答案】 D【试题解析】 双因素理论中的保健因素是指影响和预防职工不满意感产生的因素。21 【正确答案】 C【试题解析】 金牛领域是指市场占有率较高，而
15、业务增长率较低的经营单位。22 【正确答案】 A【试题解析】 亚当斯密对管理理论发展的贡献是他提出了劳动分工的观点。23 【正确答案】 A【试题解析】 这种图通常被称为“甘特图“。24 【正确答案】 B【试题解析】 管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。25 【正确答案】 A【试题解析】 “5W1H”所描述的是计划职能的内容。二、多项选择题26 【正确答案】 B，C ，D【试题解析】 控制的过程：(1)确定标准；(2) 衡量绩效；(3)纠正偏差。27 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 锥形式组织管理层次多，管理费用高。28 【正确答案】 C，D，E【试题解析】 戴尔认为衡量集权和分
16、权程度的主要标志有：(1)决策的数目；(2)决策的重要性；(3)决策的影响面；(4) 决策审批手续的繁简。29 【正确答案】 A，C【试题解析】 组织文化变化较慢，一旦形成并日趋加强，但也会抛弃一些过时的内容。30 【正确答案】 C，D【试题解析】 戴明和朱兰被称为“质量管理之父”。31 【正确答案】 A，C，E【试题解析】 较低的管理层次做出的决策审核越少，分权程度就越大。32 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 本题考查泰罗科学管理理论的相关内容，考生应识记。33 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 法约尔提出的企业的基本活动有技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活
17、动以及管理活动。34 【正确答案】 A，E【试题解析】 根据期望理论，激励=效价期望值。35 【正确答案】 A，B，D【试题解析】 本题考查对内容型激励理论中的马斯洛需要层次论的认识，属于识记内容。三、名词解释36 【正确答案】 古典管理理论：它形成于 19 世纪末和 20 世纪初的美欧，它是以“经济人”假设为基础的、以物为中心的 “物本”管理理论，它认为经济利益是驱动员工提高劳动生产率的主要动力，在研究方法上侧重于从静态的观点分析管理活动的一般规律。代表性的理论主要有泰罗的科学管理理论、法约尔的组织管理理论和韦伯的行政组织体系理论等。37 【正确答案】 战略性计划：是指应用于整体组织的，为组
18、织未来较长时期(通常为五年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。38 【正确答案】 SWOT 分析法：将公司的内部分析与产业竞争环境的外部分析结合起来，把企业内外环境所形成的机会(Opportunities)、威胁(Threats)、优势(Strengths)、劣势 (Weaknesses)四个方面的情况结合起来进行分析，以寻找制定适应本企业实际情况的战略。39 【正确答案】 集权：是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。40 【正确答案】 团队沟通：是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交
19、流和传递的方式。四、简答题41 【正确答案】 外部招聘的优势：(1)具备难得的“ 外部竞争优势”。(2)有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。(3)能够为组织输送新鲜血液。42 【正确答案】 组织设计的基本原则主要有：(1)专业化分工的原则；(2)统一指挥的原则；(3)控制幅度原则；(4)权责对等原则；(5)柔性经济原则。43 【正确答案】 法约尔在泰罗科学管理理论的基础上，大大充实和明确了管理的概念，他认为企业存在六种不同的基本活动，管理只是其中一项，并第一次把管理的一般职能明确划分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。此外，他根据自己长期的管理经验，提出了十四项管理原则，其中统一指挥
20、、等级链最能体现法约尔的管理精髓。44 【正确答案】 面对冲突，管理者可以采用以下解决方法：通常的处理办法有五种：回避、迁就、强制、妥协、合作。当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间恢复平静时，可采用回避策略；当维持和谐关系十分重要时，可采用迁就策略；当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略，用行政命令方式牺牲某一方的利益处理后，再慢慢做安抚工作；当冲突双方势均力敌、争执不下需要采取权宜之计时，只好双方都做出一些让步，实现妥协；当事件十分重大，双方不可能妥协时，经过开诚布公的谈判，走向对双方均有利的合作或双赢的解决方式。五、论述题45 【正确答案】 成就需要理论是
21、由美国管理学家大卫麦克兰提出的。成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的，即人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的。它主要包括三种：成就的需要、依附的需要、权力的需要。成就的需要是指渴望完成困难的事情，获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。依附的需要是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。作为技术主管的小张其主要需要是对成就的需要，希望完成高难度的技术的工作，掌握复杂的工作技能，并超过别人，以获得自己心理的满足，而不是拥有职位权力来影响和控制他人。所以，他拒绝被提拔为部门经理。六、案例分析题46 【正确答案】 通过案例分析，东方公司所面临的主要问题是随着公司规模的扩大等因素，所引起的直线一职能制的组织结构不适应于目前的公司的发展。47 【正确答案】 东方公司应结合公司所处的环境(包括外部环境与内部环境)、公司的战略、公司所拥有的技术以及公司目前的规模与公司生命周期，进行组织变革。根据东方公司的具体情况，东方公司应设计利用事业部制的组织结构形式。事业部制的组织的特点是：对产品生产和销售实行统一管理、自主经营、独立核算，有利于发挥各事业部的积极性、主动性，能更好地适应环境，有利于高层管理者集中精力考虑宏观战略，有利于锻炼和培养综合管理人员。
