1、广东专插本（管理学）模拟试卷 33 及答案与解析一、单项选择题1 有一位车间的班组长，在班组内颇有威望，在问及他的秘诀时，这位组长说：一是他的业务过硬，能帮助大伙解除工作疑难，职工佩服他。二是这位组长喜欢结交，逢年过节，总要和全组员工喝上几杯，感情气氛十分浓厚，根据管理技能分析，这位领导所具备的技能是( )（A）技术技能（B）人际技能（C）技术技能和人际技能（D）技术人际和概念技能2 管理学形成的标志是 19 世纪末 20 世纪初出现的( )（A）泰罗科学管理理论（B）法约尔一般管理理论（C）韦伯行政管理理论（D）西蒙决策管理理论3 企业中存在着非正式组织的观点来源于( )（A）现代管理理论（
2、B）管理过程理论（C）科学管理理论（D）霍桑试验结论4 综合道德观主张并入的是( )方法。（A）实证和规范（B）案例和实证（C）实证和规则（D）案例和规范5 企业经营在国际市场中扩张的路径通常表现为( )（A）本地市场全国市场地区市场海外邻近市场 全球市场（B）全球市场海外邻近市场全国市场地区市场本地市场（C）本地市场一一全国市场海外邻近市场全球市场（D）本地市场地区市场全国市场海外邻近市场 全球市场6 在管理中，决策是( )（A）高层管理人员所承担的任务（B）高层和中层管理人员所承担的任务（C）高层主管和参谋人员所承担的任务（D）每一位管理人员都可能要从事的活动7 决策过程的起点是( )（A
3、）有良好的组织结构（B）收集信息（C）识别目标（D）诊断问题8 存环境分析法中，针对行业环境分析一般运用( )（A）PEST 法（B） SWOT 法（C）五力竞争分析法（D）价值链分析法9 一个组织的( ) 可以看作是它最基本的目标，也是一个组织存在的基本理由。（A）使命（B）战略（C）宗旨（D）政策10 战略性计划是战术性计划的( )（A）依据（B）结果（C）落实（D）逻辑延续11 下列属于例行活动的是( )（A）品种结构的调整（B）发放工资（C）新产品研发（D）工资制度的改革12 某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员 42 人，其中厂长 1 人，车间主任 4 人，班组长 18
4、 人，职能科长 3 人，科员 16 人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为( )（A）4（B） 7（C） 22（D）2313 若一个组织共有非管理人员 4096 人，其中管理幅度为 16，那么，其管理层次、管理人员数量分别为( )（A）6、365（B） 4、585（C） 3、273（D）4、27314 骅雅食品公司随着经营范围的扩人，其由总经理直辖的营销队伍人员也从原来的 4 人增加到近 60 人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最重要原因最大可能在于( )（A）营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况（
5、B）总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法（C）总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理（D）营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通15 下列情况中最适于分权的是( )（A）政策一致性高（B）决策代价小（C）决策代价大（D）下属素质低16 为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是( )（A）新来员工培训（B）提升培训（C）离职培训（D）在职培训17 被称为“软文化 ”的是( )（A）狭义的文化（B）物质文化（C）精神文化（D）组织文化18 关于领导者必须具备的要素，不正确的是( )（A）有部下或追随者（B）
6、拥有影响追随者的能力或力量（C）具有明确的目的（D）没有上级19 关于领导方式，密执安大学的研究、俄亥俄州立大学的研究和管理方格论三者研究的共同出发点是( )（A）研究关心领导职权与关心环境的关系（B）研究关心生产任务与关心环境的关系（C）研究关心生产任务与关心人的关系（D）研究关心领导职权与关心生产任务的关系20 根据领导生命周期理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是( )（A）高任务低关系，高任务高关系，低任务 高关系，低任务低关系（B）高任务高关系，高任务低关系，低任务低关系，低任务低关系（C）低任务低关系，高任务低关系，低任务高关系，高任务高关系（D）低任务高关系，高
7、任务低关系，低任务 低关系，高任务高关系21 有位名人说过：“ 人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥个人潜能的钥匙。”这句话说明，管理人员必须进行( )（A）授权（B）激励（C）人员配备（D）沟通22 下列说法中，不正确的是( )（A）双向沟通比单向沟通需要更多的时间（B）接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通（C）双向沟通的噪音比单向沟通要大得多（D）在双向沟通中，接收者和发送者都比较相信自己对信息的理解23 ( )是控制的最高境界。（A）直接控制（B）前馈控制（C）过程控制（D）反馈控制24 为减少交通
8、事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是( )（A）反馈控制（B）现场控制（C）随机控制（D）前馈控制25 “亡羊补牢 ”这句成语贴切地描述了下列控制方式中的( )（A）预先控制（B）实时控制（C）反馈控制（D）前馈控制二、多项选择题26 下列论述正确的是( )（A）亚当.斯密认为分工是增进劳动生产率的重要因素（B）罗伯特.欧文是一位成功的职业管理家，人们称之为“人事管理之父”（C）亨利 .汤提出一种收益共享方案，即每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益，由职工和雇主平分（D）古典管理理论形成于 19 世纪末和 20 世纪初的美欧，它是以 “经济人”假设
9、为基础的，以物为中心的“ 物本 ”管理理论（E）为人际关系运动做出贡献的学者有马斯洛、梅奥、麦格雷戈等人27 计划工作的意义在于( )（A）有利于控制（B）便于自主管理（C）有利于管理人员把注意力集中于目标（D）有利于更经济地进行管理（E）弥补不肯定性和变化带来的问题28 关于网络计划技术，以下论述错误的是( )（A）网络图是由作业、事项和路线组成的（B）网络计划技术是 20 世纪 50 年代在英国产生和发展起来的（C）包括：计划评审技术、关键路线法、组合网络法（D）计划评审技术是网络计划技术的基础（E）关键路线所需要的时间也就是完成整个计划任务所需要的时间29 下列关于目标管理的论述，正确的
10、有( )（A）目标管理的理论基础是 Y 理论，它特别适合对员工进行管理（B）是 “管理中的管理” ，适合对管理者进行管理（C）目标管理对于人类的动机做了过分乐观的假设（D）具有目标体系，是一种系统的管理（E）是由德鲁克以通用汽车公司联邦分权制的实践为例来向人们系统介绍的30 下列说法中，正确的是( )（A）人力资源管理会增加员工的不满情绪（B）人力资源管理会提高员工流动率（C）人力资源管理能确保人与事的良好匹配（D）人力资源管理能够调动员工的积极性（E）人力资源管理会降低员工对薪酬的公平感31 组织实行人员招聘可以从( )途径中得到。（A）刊登广告（B）就业服务机构（C）猎头公司（D）推荐和自
11、荐（E）大专院校32 组织变革的具体包括( )（A）使管理者更具环境适应性（B）使外部环境更适应组织的发展（C）使组织更具环境适应性（D）使员工更具环境适应性（E）使组织发展速度增快33 领导定义包括的三个要素是( )（A）所有的管理者都应是领导者（B）领导建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上（C）领导者必须有部下或追随者（D）领导者拥有追随者的能力或力量（E）领导的目的是通过影响部下来达到组织的目的34 下列属于激励因素的是( )（A）工作本身（B）成长（C）环境（D）薪水（E）受到赏识35 正式沟通的方式有( )（A）下向（B）上向（C）平行（D）外向（E）斜向三、名词解释36 系统
12、管理理论37 数量管理理论38 职能部门化39 离职培训40 民主式领导者四、简答题41 简述法约尔组织管理理论的主要观点。42 简述计划的编制过程。43 简述扁平式组织结构的优缺点。44 简述控制与计划的关系。五、论述题45 组织变革的动因有哪些?中国企业的改组和改革有什么必要性?六、案例分析题45 适当的组织结构制订良好的计划常常因为管理人员没有适当的组织结构予以支持而落空。在某一时期还是合适的组织结构，可过了一两年后就不再合适。格里.利兹(Gerry Leeds) 和莉洛.利兹(Lilo Leeds)是经营 CMP 出版公司的一对夫妇，他们对此有着清醒的认识。利兹夫妇在 1971 年建立
13、了 CMP 出版公司。到 1987 年，公司出版的 10 种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。更令人兴奋的是，它们所服务的市场(计算机、通信技术、商务旅行和健康保健)提供了公司成长的充足机会。但是，假如利兹夫妇继续使用他们所采用的组织机构，这种成长的潜力就不会得到充分的利用。他们最初为 CMP 设立可组织将所有重大的决策都集中在他们手中。这样的安排在早些年运用得相当好，但到了 1987 年它已经不再生效。利兹夫妇越来越难照看好公司。比如想要约见格里的人得早上 8 点就在他办公室外排队等候。员工们越来越难得到对日常问题的答复。而要求快速反应的重要决策经常被耽误。对于当初设计的组织结构
14、来说，CMP 已经成长得太大了。利兹夫妇认识到这个问题，着手重组组织。首先，他们将公司分解为可管理的单位(实质 上在公司内建立半自主的公司)，并分别配备一名独立的经理掌管各个单位。这些经理都被授予足够的权力去经营和扩展他们各自的分部。其次，利兹夫妇建立了一个出版委员会负责监督这些分部，利兹夫妇和每个分部的经理都是给委员会的成员。分部经理向出版委员会汇报工作，出版委员会负责确保所有的分部都能按 CMP 的总战略来运作。 这些结构上的变革带来了明显的效果。CMP 现在总共出版 14 种刊物，年销售额达到近 2 亿美元。公司的收益持续地按管理当局设定的 30的年增长率目标不断地增加。CMP 出版公司
15、的例子说明，选择合适的组织结构在组织演进过程中起至关重要的作用。根据上述材料，回答下列问题：46 试绘出 CMP 出版公司组织结构的变化图。47 对公司组织体系重组的基本思路是什么?广东专插本（管理学）模拟试卷 33 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C2 【正确答案】 A3 【正确答案】 D4 【正确答案】 A5 【正确答案】 D6 【正确答案】 D7 【正确答案】 D8 【正确答案】 C9 【正确答案】 A10 【正确答案】 A11 【正确答案】 B12 【正确答案】 B13 【正确答案】 C14 【正确答案】 C15 【正确答案】 B16 【正确答案】 D17 【正确答案】 C1
16、8 【正确答案】 D19 【正确答案】 C20 【正确答案】 A21 【正确答案】 B22 【正确答案】 B23 【正确答案】 B24 【正确答案】 D25 【正确答案】 C二、多项选择题26 【正确答案】 A，B，C，D，E27 【正确答案】 A，C，D，E28 【正确答案】 A，C，D，E29 【正确答案】 B，C ，D，E30 【正确答案】 C，D31 【正确答案】 A，B，C，D，E32 【正确答案】 A，C，D33 【正确答案】 C，D，E34 【正确答案】 A，B，E35 【正确答案】 A，B，C，E三、名词解释36 【正确答案】 系统管理理论是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织
17、中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。37 【正确答案】 数量管理理论产生于第二次世界大战期间。它以现代自然科学和技术科学的成果(如先进的数学方法、电子计算机技术、系统论、信息论和控制论等)为手段，运用数学模型，对管理领域中的人财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策。38 【正确答案】 职能部门化就是按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。39 【正确答案】 离职培训是指为了使员工能够适应新的工作岗位要求而让员工离开工作岗位一段时间，专心致志于一些职外培训。40 【正确答案】 民主式领导者的特征是向被领
18、导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属。四、简答题41 【正确答案】 法约尔在泰罗科学管理理论的基础上，大大充实和明确了管理的概念，他认为企业存在六种不同的基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。管理只是其中一项。并第一次把管理的一般职能明确划分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。此外，他根据自己长期的管理经验，提出了十四项管理原则分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神和集体精神。其中统一指挥、等级链最能体现法约尔的管理精髓。42 【正确
19、答案】 计划的编制过程：(1)确定目标。(2)认清现在。(3)研究过去。(4)预测并有效地确定计划的重要前提条件。(5)拟定和选择可行的行动方案。(6)制订主要计划。(7)制订派生计划。(8)制定预算，用预算使计划数字化。43 【正确答案】 扁平式组织结构的优点：(1)上下级关系密切。(2)信息纵向流通快、失真度比较低。(3)管理费用低。(4)被管理者有较大的自由性和创造性，有利于发挥下属人员的积极性和创造性。扁平式组织结构的缺点：(1)过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制的难度，同时也加重了同级间相互沟通联络的困难。(2)下属缺少了更大的提升机会。44 【正确答案】 (1)计划和控
20、制是同一个事物的两个方面，两者密不可分。(2)一方面，有目标和计划而没有控制，人们可能知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎么样，存在有哪些问题，哪些地方值得改进；另一方面，有控制而没有目标和计划，结果便更加难以想象。人们将不知道要控制什么，也不会知道怎样控制。事实上，计划越明确、全面和完整，控制的效果也就越好；控制工作越是科学、有效，计划就越是容易得到实施。(3)计划和控制的效果分别依赖于对方，计划越明确、全面和完整，控制工作就越好进行，效果也就越好；而控制越准确、全面和深入，就越能保证计划的顺利执行。五、论述题45 【正确答案】 组织变革的动因有环境、战略、技术、组织规模和组织生命周期。中
21、国企业改组和改革的必要性：(1)组织的外部环境和内部条件的变化构成了促使组织变革的两大方面的力量。外部环境的变化如经济体制的改革，国家产业结构的调整，政府宏观经济政策的改变，科学技术的发展引起的产品和工艺的变化，国民环保意识的提高，等等，这些都是促使企业组织结构做出适应性调整的重要力量。组织内部条件的变化如组织自身的成长，技术条件的变化，人员条件的变化，管理条件的变化等。(2)对变革的认识和变革的领域。对变革有两种典型的认识，一种认识是将变革视为偶然发生的例外，这称为是变革的“风平浪静” 观；另一种认识则是将变革视为一种自然的状态，这称为是变革的“激流险滩” 观。变革的领域一般包括：结构、技术
22、和人员。(3)分析支持变革和阻碍变革力量的种类和来源。(4)变革中的领导作用。(5)营造变革的组织文化。六、案例分析题46 【正确答案】 CMP 出版公司原组织结构图：CMP 出版公司现组织结构图：47 【正确答案】 “21 世纪，唯一不变的是变化。” 随着 CMP 出版公司规模的扩大，公司的经营环境日趋复杂，同时公司的战略规划也会发生变化。公司的组织体系必须不断地适应这些变化，才能立于不败之地。公司的组织体系从长远来看，是个动态的概念。一般情况下，随着组织规模的扩大，组织必须放松管制，下放权力，让下一级能够得到充分的自主权，调动积极性。利兹夫妇经营的 CMP 出版公司经过不断的积累以后，着手重组出版公司的结构。出版公司从原有的结构重组为现在的组织结构。经过公司组织体系的重组把原来集中在利兹夫妇手中的管理决策权下放到了出版委员会成员和各分部经理手中，特别是各分部经理被授予了足够的权力去经营和拓展他们各自的分部。CMP 出版公司经过组织变革，重新找回了发展的契机，公司的收益持续快速地增加，变革带来了明显的效果。案例中，CMP 公司的组织变革说明了企业在演变过程中，要根据具体的环境情况，选择不同的组织结构，在变化中寻找新的发展平衡。
