1、河南省专升本（管理学）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是( )（A）组织管理理论（B）行为管理理论（C）权变管理理论（D）科学管理理论2 法约尔认为任何企业都有六种基本活动，即( )（A）生产、经营、安全、销售、核算、管理（B）技术、商业、财务、安全、核算、管理（C）枝术、经济、安全、财务、核算、管理（D）技术、商业、财务、安全、会计、管理3 按照亨利明茨伯格的管理者角色理论，当管理者直接对所在单位的成败负责时，这位管理者扮演的角色是( )（A）领导者（B）冲突管理者（C）监督者（D）企业家4 与管理的自然属性相联系的是( )（A）社会环境
2、（B）生产力（C）生产关系（D）上层建筑5 “做你周围的人所期望的事” 的道德发展阶段所属的道德发展层次是 ( )（A）前惯例层次（B）惯例层次（C）后惯例层次（D）原则层次6 衡量企业价值观发展阶段的最好标志是( )（A）企业对待股东利润的态度（B）企业对待企业利润的态度（C）企业对待员工利益的态度（D）企业对待社会责任的态度7 提出经营单位组合分析法的是( )（A）福特公司（B）丰田公司（C）波士顿咨询公司（D）荷兰皇家一壳牌公司8 为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是( )（A）战略（B）政策（C）规则（D）规划9 在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为( )
3、（A）正比例关系（B）反比例关系（C）没有关系（D）间接关系 10 以下组织结构中分权程度最高的是( )（A）直线制（B）职能制（C）直线一职能制（D）事业部制11 目标管理是以下哪位管理学家提出来的( )（A）亚当斯（B）马斯洛（C）德鲁克（D）斯金纳12 非正式组织是基于( )（A）管理者实现组织目标的要求而设立的（B）社区特定利益目标而设立的（C）明确的组织结构而形成的（D）组织成员特定的心理需要而形成的13 滚动计划法之所以能适应环境剧烈变化，提高组织应变能力，是由于该方法( )（A）提高了计划的科学性（B）加强了计划的弹性（C）加大了计划的难度（D）考虑了计划的复杂性14 把决策分为
4、确定型决策、风险型决策和不确定型决策的划分标准是( )（A）决策目标的影响程度不同（B）决策目标的多寡（C）决策条件(或称自然状态)的可控程度（D）后来决策与先前决的一致性程度15 “金牛”型经营单位的特点是 ( )（A）市场占有率较高而业务增长率较低（B）市场占有率较高且业务增长率较高（C）市场占有率较低且业务增长率较低（D）市场占有率较低而业务增长率较高16 相对于扁平式组织结构来说，锥型式组织结构具有的特点是( )（A）管理层级比较多，管理幅度比较小（B）管理层级比较少，管理幅度比较小（C）管理层级比较多，管理幅度比较大（D）管理层级比较少，管理幅度比较大17 下列决策中哪一项属于程序化
5、决策( )（A）突发洪水，确定抢险救灾方案（B）企业组织结构调整（C）开发新产品（D）物料订购18 某企业生产 A 产品，固定成本为 50 万元，单位变动成本为 15 元，产品销售单价为 40 元，该企业 A 产品的盈亏平衡点销售量为 ( )（A）1 5000 件（B） 10000 件（C） 25000 件（D）20000 件19 提出决策的“ 有限理性 ”标准和“满意度”原则的学者是 ( )（A）杰伊洛西（B）赫伯特A西蒙（C）威廉大内（D）伯利卡塔尔20 为了防止“ 彼得现象” 的产生，组织培训管理人员可以选择的最佳方法是( )（A）工作轮换（B）离职培训（C）设置助理职务（D）设置代理职
6、务21 组织设计的统一指挥原则可以理解为( )（A）组织中的每个下属应当听从最高层主管的领导（B）组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管的领导（C）组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作（D）组织中的每个下属应当听从上级主管的领导22 根据菲德勒的领导权变理论，确定领导风格有效性的变量不包括( )（A）领导与下属的关系（B）工作任务结构（C）组织规模（D）职位权力23 只重视任务效果而不重视下属发展的领导风格属于管理方格图中的( )（A）(1 ，9)型（B） (9，1) 型（C） (9，9) 型（D）(1 ，1)型24 成就需要论认为，有着强烈成就感需要的人倾向于成为( )（
7、A）教师（B）政治（C）品牌经理（D）企业家25 根据激励过程的期望理论，激励力、效价和期望值之间的关系可以表示为( )（A）激励力=效价 期望值（B）效价 =激励力+期望值（C）期望值= 激励力效价（D）期望值=效价+ 激励力26 组织变革的过程不包括( )（A）解冻（B）协调（C）变革（D）再冻结27 美国心理学家亚当斯 1965 年提出的公平理论，又称为( )（A）期望理论（B）成就需要理论（C）保健一激励理论（D）社会比较理论28 利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用( )（A）绩效工资（B）分红（C）知识工资（D）员工持股29 信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是( )（A）
8、鉴别（B）筛选（C）排序（D）编写30 下列组织中处于复杂和动态环境的是( )（A）电子仪器制造商（B）时装加工企业（C）唱片公司（D）汽车制造商 31 为了消除腐败、廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种( )（A）反馈控制（B）前馈控制（C）现场控制（D）间接控制32 根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于( )（A）现有企业间的竞争、买房的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及新进入者的威胁等五种基本竞争作用力（B）现有企业间的竞争、买方的
9、讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及企业核心能力等五种基本竞争作用力（C）现有企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、企业核心能力以及新进入者的威胁等五种基本竞争作用力（D）潜在企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及新进入者的威胁等五种基本竞争作用力33 根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪些因素可激励员工( )（A）报酬、成就、认可、责任（B）报酬、工作条件、良好的工作环境（C）成就、责任、良好的人际关系和成长（D）成长、成就、责任34 比尔盖茨从哈佛退学后兴办企业，很快就成为全球首富。盖茨的经历对于国内的大学生也有
10、很大的影响，著名学府的学生退学兴办公司的例子并不鲜见。从比尔盖茨的成功你可以得到什么样的结论( )（A）管理是一门实践科学，实践相对于理论来说更为重要（B）管理是一门领导艺术，领导艺术是无法在课堂上学习到的（C）管理是一门科学，也是一门艺术，需要二者的综合裕（D）以上结论均不对35 程序控制的特点是( )（A）控制标准 Z 值是时间 t 的函数（B）控制标准 Z 值是控制对象所跟踪的先行量的函数（C）控制标准 Z 值过去时刻已达到状态 Kt 的函数（D）控制标准 Z 值由某一目标函数的最大值或最小值构成36 下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是( )（A）相关专家或人员各自发表自己的意见，对别
11、人的建议不作评论（B）所发表的建议必须要深思熟虑（C）鼓励独立思考、奇思妙想（D）可以补充完善已有的建议37 吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员马上就围了过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征( )（A）链式沟通、民主式管理（B）轮式沟通、集权式管理（C）环式沟通、民主式管理（D）全通道式沟通、集权式管理38 某集团公司扩大彩电生产规模，整体收购了一个电子集团，这种并购被称为
12、( )（A）纵向一体（B）横向一体一（C）相关多元化（D）非相关多元化39 驱动行业竞争的五种力量不包括( )（A）供应商（B）潜在进入者（C）替代品生产商（D）互补品生产商40 下列不属于创新职能基本内容的是( )（A）目标创新（B）技术创新（C）制度创新（D）文化创新二、简答题41 企业不只是一个经济实体，也应当是一个伦理实体。企业不仅是“经济细胞” ，而且是“社会公器 ”，因而具有伦理属性，并承担社会责任。请简述企业责任的具体体现。42 简述消除组织变革阻力的管理对策。43 美国兰德公司、麦肯锡公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出结论认为：世界 500 强得以成功的一大基石，就是这些
13、公司有着自己鲜明的企业文化。请简述组织文化的塑造途径。44 简述内部提升的优缺点。45 简述头脑风暴法的原则。三、论述题46 试述非正式沟通的作用及如何发挥其积极作用。47 试介绍并评价期望理论的主要观点。四、案例分析题47 爱德华创造性的组织思想ABC 公司是一家拥有 30 万名员工、116 家分公司、年销售额高达 480 亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织?这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC 公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员
14、，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。 ABC 公司大约有。 120 个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，ABC 公司还配备了 86 名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等 6 大集团之中。爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术，例如一个领导ABC 公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用 ABC 比利时公司开发计术服务于法国公司的飞机制造，使用 ABC 亚洲地区的技术成功
15、地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。爰德华最具有创造性的组织思想就是导入了双重指挥链。请分析：48 ABC 公司的组织结构属于何种类型？该类型的优缺点是什么？49 ABC 公司的双重指挥；链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？五、填空题50 根据领导生命周期理论，领导有指导型领导、推销型领导、参与型领导和_。51 控制过程的基本环节包括_、衡量绩效、纠正偏差。52 最早提出管理的五大职能和有效管理的十四项原则的是_。53 为了成为有效的全球化管理者，必须具备的知识和能力是国际商务知识、_、视角转化能力、创新能力。54 组织文化具有妫主要特征包括超个体的独特性、相对稳定性、_、发展性。55 赫茨伯格认为，
16、影响人们行为的因素主要有两类，即激励因素和_。56 道德发展经历的层析主要包括前惯例层次、惯例层次和_。57 管理者方格理论中将(5，5)型领导方式称为_。58 提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是_。59 经营单位组合分析法又称_。河南省专升本（管理学）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 D【试题解析】 科学管理理论着重究如何提高单个工人的生产率。2 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查法约尔所提出的企业的六种基本活动，考生应加以记忆。3 【正确答案】 A【试题解析】 当管理者扮演领导者角色时，直接对所在单位的成败负责。4 【正确答案】 B【试题解析】 管理的自然
17、属性是与生产力和社会化大生产相联系的。5 【正确答案】 B【试题解析】 “做你周围的人所期望的事”是道德发展到第三阶段时的表现，该道德发展阶段所属的层次是惯例层次。6 【正确答案】 D【试题解析】 衡量企业价值观发展阶段的最好标志，就是企业对待社会责任的态度。企业价值观越向高级阶段发展越重视企业的社会责任。7 【正确答案】 C【试题解析】 经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出的，全称叫“市场增长率一相对市场份额矩阵法”，简称波士顿矩阵法。8 【正确答案】 A【试题解析】 孔茨和韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系，即目标或使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算。其中战略是为了达
18、到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织。9 【正确答案】 B【试题解析】 本题考查管理幅度与管理层次之间的关系，考生应重点记忆。10 【正确答案】 D【试题解析】 事业部制组织结构实行分权化管理，是在一个企业内对具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形态。其管理原则是“集中决策，分散经营”，即公司集中决策，事业部独立经营。故相对于其他三类组织结构而言，事业部制组织结构的分权程度最高。11 【正确答案】 C【试题解析】 目标管理是美国管理专家彼得德鲁克于 1954 年出版的管理的实践一书中提出的。
19、12 【正确答案】 D【试题解析】 企业成员在共同工作的过程中，相互间产生了共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，非正式组织也就因此而产生了。因此非正式组织是基于组织成员特定的心理需要而产生的。13 【正确答案】 B【试题解析】 滚动计划法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。14 【正确答案】 C【试题解析】 按照决策条件的可控程度看，可以把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。15 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查经营单位组合分析法所划分的各经营单位的特点，考生应重点记忆。 16 【正确答案】 A【
20、试题解析】 本题考查锥型式组织结构的特点，考生应重点记忆。17 【正确答案】 D【试题解析】 程序化决策是指例行的、按照一定的频率或间隔重复进行的决策。18 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查确定型决策的计算方法，即量本利分析法。保本目标产量Q=(F+)(pv)=5010000(40 15)=20000 件。19 【正确答案】 B【试题解析】 西蒙是决策理论学派的代表人物，他提出了决策的“有限理性”标准和“满意度”原则。20 【正确答案】 D【试题解析】 “彼得现象”指的是组织中有些管理人员提升之后保持原来的成绩，反而可能给组织效率带来大滑坡渤象。解决这个问题的有效方法就是设置代理职务。2
21、1 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查组织设计的统一指挥原则，考生应加以记忆。22 【正确答案】 C【试题解析】 非德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系，组织规模不包含在内。23 【正确答案】 B【试题解析】 只重视任务效果而不中式下属发展的领导风格属于管理方格图中(9，1)型，即任务型管理。24 【正确答案】 D【试题解析】 麦克利兰将人的需要分为三类，即成就的需要、依附的需要和权力的需要。其中有强烈成就需要的人容易成为企业家。25 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查激励力、效价和期望值之简单的关系，考生应重点记忆。26 【正确答案】 B【试题解析】 组织
22、变革通常需要经历解冻一变革一再冻结三个有机联系的过程。27 【正确答案】 D【试题解析】 公平理论又称社会比较理论。28 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查期望理论和强化理论的双重内容，考生应综合起来加以记忆。29 【正确答案】 A【试题解析】 信息的加工一般由鉴别、筛选、排序、初步激活、编写等几个步骤构成，其中，鉴别是信息加工过程的第一步，也是确认信息可靠性的活动。30 【正确答案】 A【试题解析】 电子仪器制造商处于复杂和动态环境之中，不确定性最高。31 【正确答案】 B【试题解析】 该部门通过制度安排，达到消除腐败、廉洁为政的效果，它是一种“防患于未然”的控制活动，属于前馈控制。32
23、 【正确答案】 A【试题解析】 波特的五力模型主要是指现有企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及新进入者的威胁等五种基本竞争作用力。 33 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查双因素理论。激励因素是与工作本身有关的因素，如成长、成就、责任等。34 【正确答案】 C【试题解析】 管理是一门科学，具有科学性。它是人类经过近百年的探索、研究和总结出来的比较系统化的科学知识，这些科学理论反映了管理工作中的客观规律。但管理还只是一门不十分精确的科学。管理又是一门艺术，即把系统化理论化的知识应用到实溉中去的时候，必须结合实际情况，具体问题具体分析，不能照搬照抄。
24、因此管理是科学性和艺术性的统一。 35 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查控制类型的区分。A 项是程序控制的特点； B 项是跟踪控制的特点；C 项是自适应控制的特点；D 项是最佳控制的特点。36 【正确答案】 B【试题解析】 头脑风暴法的创始人是英国心理学家奥斯本。该决策方法的四项原财是：各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论； 建议不必深思熟虑，越多越好；鼓励独立思考、奇思妙想； 可以补充完善已有的建议。37 【正确答案】 B【试题解析】 所有人都以吴总为中心，这是轮式沟通的特征，而轮式沟通是较为集权的领导方式。38 【正确答案】 B【试题解析】 横向一体化是指企业获得与自身生产同类产
25、品的竞争对手的所有权或加强对它们的控制。39 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查行业环境的内容。驱动行业竞争的五种力量包括：行业内竞争者、替代品生产商、潜在入侵者、供应商和买方。40 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查创新职能的基本内容，包括目标创新、制度创新、技术创新、组织机构和结构的创新、环境的创新。二、简答题41 【正确答案】 企业社会责任具体体现在：办好企业，把企业做强、做大、做久；企业一切经营管理行为应符合道德规范；社区福利投资；社会慈善事业；自觉保护自然环境。42 【正确答案】 消除组织变革阻力的管理对策包括：客观分析变革的推力和阻力的强弱；创新组织文化； 创新策略方法和手
26、段。43 【正确答案】 组织文化的塑造是个长期的过程，同时也是组织发展过程中的一项艰巨、细致的系统工程。从路径上讲，组织文化的塑造需要经过以下几个过程：选择合适的组织价值观标准； 强化员工的认同感； 提炼定格；巩固落实；在发展中不断丰富和完善。44 【正确答案】 内部提升的优点：有利于调动员工的积极性；有利于吸引外部人员；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被聘者迅速展开工作。内部提升的缺点：可能会导致组织内部“ 近亲繁殖”现象发生；可能会引起同事之间的矛盾。45 【正确答案】 头脑风暴法有 4 条原则，包括：各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；鼓励独立思考、奇思妙想； 建议不必深思熟虑，
27、想法越多越好；可以补充完善已有的建议。三、论述题46 【正确答案】 (1)非正式沟通的积极作用：有利于管理者了解员工的真实想法，从而提高决策质量；有利于平息内部冲突，密切人际关系；非正式沟通是正式沟通的有益补充。(2)非正式沟通的消极作用：会夸大、歪曲信息的内容；非正式沟通一旦超越正式沟通的力量，将会威胁组织的利益；非正式沟通一旦被居心叵测的人利用，将会给组织带来致命性的创伤。(3)发挥非正式沟通的积极作用要做到：非正式沟通是组织沟通的重要组成部分，对其不能一味堵塞，而应积极引导、少堵多疏；提高组织成员的素质；建立高度非正式沟通机制；对非正式激要进行监督管理。47 【正确答案】 期望理论是由美
28、国心理学家弗鲁姆在 20 世纪 60 年代中期提出并形成的。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。主要观点有：(1)期望理论的基础是自我利益，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足。期望理论的核心是双向期望。管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。期望理论的假说是管理者知道什么对员工最有吸引力。期望理论的员工判断依据是，员工个人的知觉；而与实际情况关系不大。不管实际情况如何，只要员工以自己的知觉确认自己经过努力工作就能达到所要求的绩效，达到绩效后就能得到具有吸引力的奖赏，他就会努力工作。(2)根据这一理论的研究，只有当期望值和效价都比
29、较高时，才会产生较大的激励力量。也就是说，只有当事人认为自己的努力可以取得较好的业绩，好的业绩又会带来某种特定的奖励，且这种奖励对本人具有很大吸引力时，激励作用才最大。激励会影响员工对工作的态度，具体来说，员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断：努力与绩效的联系，每个人总是希望通过一定的努力达到预期的目标，如果个人主观认为通过自己的努力达到预期目标的概率较高，就会有信心，就可能激发出很强的工作力量。但是，如果他认为目标太高，通过努力也不会有很好的绩效时，就失去了内在的动力，导致消极工作。这种关系可在公式的期望值这个变量中反映出来。绩效与奖励的联系。每个人总是希望取得成绩后能够得到奖励，这
30、种奖励是广义的，既包括提高工资、多发奖金等物质方面的奖励，也包括表扬、自我成就感、得到同事们的信赖、提高个人威望等精神方面的奖励，还包括提拔到较重要的工作岗位上去等物质与精神兼而有之的奖励。如果他认为取得绩效后能够获得合理的奖励，就有可能产生工作热情，否则就可能没有积极性。奖励与满足个人需要的联系。每个人总是希望自己所获得的奖励能满足自己某方面的需要。然而由于人们在年龄、性别、资历、社会地位和经济条件等方面都存在着差异，他们对各种需要得到满足的程度就不同。因而对于不同的人，采用同一种办法给予奖励，能满足的需要程度就不同，能激发出来的工作动力也就不同。在这三种联系的基础上，某员工在工作中的积极性
31、或努力程度(激励力)是效价和期望值的乘积，用公式表示为：M=VE(M 表示激励力，V 表示效价，E 表示期望值)。四、案例分析题48 【正确答案】 (1)ABC 公司的组织结构属于由纵横两套管理系统组成的矩阵型组织结构。优点是：可以取得专业化分工的好处， 可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动。(2)缺点是：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，协调、处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本。49 【正确答案】 双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：ABC 公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态。五、填空题50 【正确答案】 授权型领导51 【正确答案】 确定标准52 【正确答案】 法约尔53 【正确答案】 文化适应能力54 【正确答案】 融合继承性55 【正确答案】 保健因素56 【正确答案】 原则层次57 【正确答案】 中庸之道型管理58 【正确答案】 卢因59 【正确答案】 波士顿矩阵法
