1、河南省专升本（管理学）模拟试卷 3 及答案与解析一、单项选择题1 管理的二重性是指( )（A）自然属性和社会属性（B）科学性和艺术性（C）客观性和实践性（D）科学性和革命性2 根据卡茨对管理者技能的划分，对于高层领导者来说，以下哪种技能最重要( )（A）技术技能（B）人际技能（C）概念技能（D）领导技能3 哈默和钱皮在再造公司一书中提出“三 C”的力量，他们认为其中最为重要的力量是( )（A）顾客（B）竞争（C）变革（D）合作4 最能解释同工不同酬现象的是哪种道德观( )（A）功利主义（B）公平公正（C）权利至上（D）社会契约5 罗伯特欧文被称为( )（A）科学管理之父（B）人事管理之父（C）
2、管理过程理论之父（D）现代管理之父6 概括和阐述一般管理理论的先驱者，古典组织理论的奠基人是( )（A）巴纳德（B）马克斯韦伯（C）泰罗（D）法约尔7 梅奥开创了人际关系学说。下列不属于梅奥人际关系学说内容的是( )（A）差别计件工资制（B）工人是社会人（C）企业中存在着非正式组织（D）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系8 仓库火灾事故发生后，公司总经理李先生立即决定将储物室作为临时仓库使用。李先生的这种决策更加倾向于( )（A）程序化决策（B）非程序化决策（C）风险型决策（D）不确定型决策9 不允许小组成员面对面正式开会，被称为“专家预测法” 的集体决策方法是( )（A）德尔
3、菲法（B）头脑风暴法（C）名义小组法（D）电子会议法10 经营单位组合分析法中，高业务增长率、低市场份额的区域被称为( )（A）瘦狗（B）幼童（C）明星（D）金牛11 甲公司生产某种产品的固定成本是 30 万元，该产品单位变动成本为 4 元，市场售价为 10 元，若要达到 6 万元销售毛利的目标，该产品产销量应为( )（A）30000 件（B） 45000 件（C） 60000 件（D）75000 件12 根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度标准，可以降计划分为( )（A）短期计划、中期计划和长期计划（B）指导性计划和具体性计划（C）战略性计划和战术性计划（D）程序性计划和非程序性计划13
4、 根据企业价值链的分析，下列哪项活动不是企业的辅助活动( )（A）企业基础设施（B）人力资源管理（C）采购（D）服务14 某网约车公司退出高端车型和特色服务，并以此抢占市场。这种战略被称为( )（A）成本领先战略（B）差异化战略（C）集中化战略（D）市场细分战略15 根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来。这种计划方法被称为( )（A）滚动计划法（B）网络计划技术（C）目标管理法（D）战略计划法16 下列关于扁平型组织结构优点的陈述，不正确的是( )（A）信息沟通和传递速度较快（B）信息失真度较低（C）有利于发挥下属人员的积极
5、性和创造性（D）为下属提供更多的提升机会17 某商场设计组织结构时，设立了服装部、日化部、餐饮部等，这种划分部门的标准是( )（A）职能（B）地区（C）产品（D）顾客18 张总对公司的事务做出决策、发布命令，这种职权属于( )（A）直线职权（B）参谋职权（C）职能职权（D）指导权19 关于授权，下列说法正确的是( )（A）授权是绝对需要的，在任何情况下都需要授权（B）授权等同于分权（C）授权意味着授责（D）授权是组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力程度，而将权力或职权授予下级20 下列不属于人员配备基本原则的是( )（A）因事择人（B）因人设事（C）因材器使（D）人事动态平衡21 公司人力
6、资源部倾向于从公司内部提拔人才，这样可能产生的弊端是( )（A）不利于调动员工的工作积极性（B）不利于被聘者开展工作（C）可能会引起同事之间的矛盾（D）可能会由于彼此缺乏了解而难以开展工作22 下列哪种培训方法可以使受训者体验在空缺职位上的工作情景，充分展示其个人能力，避免“ 彼得现象”地发生( )（A）有计划地提升（B）职务轮换（C）设置助理职务（D）设置临时职务23 一家企业因其污染严重引起附近居民的强烈不满，企业高层决定今后停止生产高污染纸张，转而生产绿色环保的再生纸。同时该企业的组织文化也由“效率至上”改为“绿色发展 ”。公司的这种变革是 ( )（A）战略性变革（B）结构性变革（C）流
7、程主导性变革（D）以人为中心的变革24 下列各项中属于显现层组织文化载体的是( )（A）敬业精神（B）规章制度（C）组织结构（D）厂容厂貌25 某领导为人正派、爱护下属，引来了大批追随者。从领导权力的来源来说，他的这种权力属于( )（A）法定性权力（B）奖赏性权力（C）专长性权力（D）感召性权力26 下列属于领导行为理论的是( )（A）管理方格理论（B）领导生命周期理论（C）路径一目标理论（D）领导特质理论27 管理方格理论中，任务型的领导方式处于方格图的( )型。（A）(9 ，1)（B） (1，9)（C） (5，5)（D）(9 ，9)28 菲德勒将权变理论具体化为三方面，其中不包括( )（A
8、）职位权力（B）任务结构（C）下属成熟度（D）上下级关系29 按照领导生命周期理论，对于那些能力不足但干劲十足的新员工，领导风格宜采取( )（A）指导型（B）推销型（C）参与型（D）授权型30 需要层次理论、ERG 理论、成就需要论和双因素理论，这四种激励理论属于( )（A）内容型激励理论（B）过程型激励理论（C）行为改造型激励理论（D）综合型激励理论31 根据赫兹伯格的双因素理论，下列属于保健因素的是( )（A）成就（B）赏识（C）人际关系（D）责任感32 公平理论的提出者是( )（A）弗鲁姆（B）亚当斯（C）麦克利兰（D）亚当斯密33 关于强化理论说法正确的是( )（A）强化理论的提出者是
9、美国心理学家和行为科学家斯金纳（B）所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失（C）连续的、固定的正强化使每一次强化都起到较大的作用（D）实施负强化，应以不固定的负强化为主34 组织接受紧急公关任务，要求进行严密控制，适宜采用的沟通方式是( )（A）链式沟通（B）轮式沟通（C）圆周式沟通（D）全通道式沟通35 有效沟通的障碍不包括( )（A）个人因素（B）人际因素（C）结构因素（D）组织因素36 大卫先生被美国总公司调任东北分公司总经理，他普通话不太好，时常和同事发生冲突，这种情况最有可能是有哪种原因引起的( )（A）沟通差异（B）结构差异（C）个体差异（D）技术差异
10、37 关于控制的必要性，不包括以下哪一项( )（A）环境的变化（B）管理权力分数（C）工作能力的差异（D）领导意志要求38 控制标准 Z 值是时间 t 的函数，这是( )（A）最佳控制（B）自适应控制（C）程序控制（D）跟踪控制39 种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种方法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一种方法是改种耐旱作物与环境相适应。这两种措施分别是( )（A）现场控制和前馈控制（B）调整计划和纠正偏差（C）反馈控制和前馈控制（D）前馈控制和反馈控制40 在管理中，运用最广泛的控制手段是( )（A）人员控制（B）标杆控制（C）平衡积分卡控制（D）预算控制二、简答题41 简述梅
11、奥人际关系学说的主要内容。42 简述影响管理者道德的因素。43 滚动计划法的基本思想及优点。44 简述员工招聘中外部招聘的优缺点。45 简述领导的作用。三、论述题46 联系实际论述有效领导者的共同特征。47 根据赫塞和布兰查德的领导生命周期理论，论述在领导过程中实施什么样的领导方式比较有效?四、案例分析题47 广州标致汽车股份有限公司失败的教训上世纪末，随着我国经济发展和人民生活水平的提高，轿车开始进入家庭。市坊对轿车需求迅速增加。当时，广州市政府与法国的一家公司合资组建广州标致汽车股份有限公司。法国公司将其在法国即将淘汰的车型转到广州来生产。由于产品陈旧，广州标致汽车在市场上不受欢迎，大量汽
12、车积压，无法正常生产，导致 200 多亿债务无法偿还。最后，广州市政府不得不对这家公司进行重组。重组过程中，有关专家指出，广州标致汽车失败的原因主要有：对中国汽车市场需求信息不太清楚，特别是需要哪些类型的轿车不清楚。产品陈旧，技术落后。 没有符合实际的应变计划和追踪决策。员工薪酬偏低，不能留住人才。请分析：48 决策过程有哪几个重要步骤？49 分析广州标致汽车股份有限公司在决策过程中的重大失误。五、填空题50 伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术、大批量生产技术和_。51 选择正确的_是塑造组织，文化的首要 t 辨问题。52 古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理
13、理论，奠定了科学管理的理论基础，也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此，泰罗被誉为_，这个称号被刻在他的墓碑上。53 在品种单一、规模较小的企业，按_进行组织分工是理想的部门化划分形式。54 组织变革的内容包括人员变革、结构变革和_。55 现代组织面临着日益复杂且多变的环境，只有不断提高自身的学习力，才能适应新形势的变化。学习型组织是以“五项修炼” 为基础的，这五项修炼是：自我超越、_、建立共同愿景、团队学习和系统思考。56 对低成熟度的下属而言，应选择_的领导方式。57 人力资源计划中最为关键的一项任务是_。58 _是指通过提高工作人员的素质来进行控制工作，它所蕴涵的指导思想是：合格的管
14、理人员差错最少，他们能敏锐地察觉到正在出现的问题，并能及时地采取纠正措施。59 企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略是_战略。河南省专升本（管理学）模拟试卷 3 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A【试题解析】 管理的二重性属于识记型内容，管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。2 【正确答案】 C【试题解析】 概念技能对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要。3 【正确答案】 C【试题解析】 迈克尔哈默和詹姆斯钱皮在再造公司一书中指出，从全球看，我们处于一个“三 C”世界之中。“
15、三 C”是指变革、顾客和竞争，他们认为其中最为重要的力量是变革。 4 【正确答案】 D【试题解析】 社会契约道德观认为，只要按照社会契约进行管理的行为都是善的。5 【正确答案】 B【试题解析】 管理学代表人物及其称号是选择题与填空题的重要考点，考生应注意总结记忆。6 【正确答案】 D【试题解析】 法约尔是第一位概括和阐述一般管理理论的学者，是古典理论的奠基人，被后人称为“管理过程理论之父”，也有称“一般管理理论之父”“经营管理之父”，管理学代表人物的称号、著作、思想是重点考点，考生应熟练掌握。7 【正确答案】 A【试题解析】 差别计件工资制是泰罗科学管理的内容。8 【正确答案】 B【试题解析】
16、 非程序化决策又称为非常规决策，是指为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题做出的决策。题中表述符合非程序化决策的特征。9 【正确答案】 A【试题解析】 德尔菲法称为“专家预测法”，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见的决策方法。10 【正确答案】 B【试题解析】 “幼童”型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低。11 【正确答案】 C【试题解析】 设产品销量为 X 件时，可达到 6 万元销售毛利的目标，依题意列出：10X 一 3000004X=60000 得 X=60000(件)，所以选择 C 选项。12 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查计划的分类，根据涉及时间长
17、短及其范围广狭的综合程度标准，可以将计划分为战略性计划和战术性计划。13 【正确答案】 D【试题解析】 服务属于企业的基本活动。考生应熟练区分记忆企业价值链基本活动和辅助活动的内容。 14 【正确答案】 B【试题解析】 差异化战略是针对产业推出不同于现有市场上的产品或服务，力求在该产业市场中独树一帜；而集中化战略是对市场进行细分，针对某一市场或群体量体裁衣。15 【正确答案】 A【试题解析】 题干为滚动计划法的定义。 16 【正确答案】 D【试题解析】 选项 D 是锥型结构的优点，扁平型结构层级少，下属缺少晋升机会。17 【正确答案】 C【试题解析】 服装部、日化部、餐饮部属于不同的产品种类，
18、所以该商场以产品为标准划分部门。 18 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查直线职权的定义，直线职权是指做出决策、发布命令的权力，也就是通常所说的指挥权。19 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查授权的内容，D 选项是授权的含义， A、B、C 选项说法都不对。20 【正确答案】 B【试题解析】 因人设事不属于人员配备的基本原则。 21 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查内部提升的弊端，A、B、 D 选项是外部招聘的弊端。22 【正确答案】 D【试题解析】 彼得原理是指在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的职位。解决这个问题的有效方法是设置临时职务，也叫设置代理职务。23
19、【正确答案】 A【试题解析】 战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。题干符合战略性变革的含义。24 【正确答案】 D【试题解析】 显现层组织文化载体又称物质层组织文化载体，是组织文化的外在显现。25 【正确答案】 D【试题解析】 感召性权力是领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿追随和服从他的权力。26 【正确答案】 A【试题解析】 B、C 两选项是领导权变理论的内容， D 选项属于领导特质理论。27 【正确答案】 A【试题解析】 (9，1) 型又称任务型管理，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。28 【正确答案】 C【试题解析】
20、菲德勒将权变理论具体化为三方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。29 【正确答案】 B【试题解析】 本题考查生命周期理论，考生应重点掌握。30 【正确答案】 A【试题解析】 所谓内容型激励理论，是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。这种理论着眼于满足人们需要的内容。同时，考生应注意区分其他几种激励理论。31 【正确答案】 C【试题解析】 成就、赏识和责任感都属于激励因素。32 【正确答案】 B【试题解析】 亚当斯是公平理论的提出者，考生应把握管理学中提到的学者及其主要观点。33 【正确答案】 A【试题解析】 B 选项是负强化的内容，C 选项应为间断的，时间和数量都不固
21、定的正强化，D 选项应改为连续的负强化。34 【正确答案】 B【试题解析】 轮式沟通是加强组织控制、争时间、抢速度的一种有效方式。35 【正确答案】 D【试题解析】 有效沟通的障碍包括个人因素、人际因素、结构因素和技术因素。36 【正确答案】 A【试题解析】 沟通差异是由于文化和历史背景不同、语义困难等造成人们意见不一致。37 【正确答案】 D【试题解析】 控制的必要性包括：环境的变化、管理权力分散、工作能力的差异。38 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查程序控制，考生应与其他控制类型进行区别与掌握。39 【正确答案】 A【试题解析】 前者以灌溉弥补降水的不足属于现场控制；后者改种耐旱作物
22、属于前馈控制。40 【正确答案】 D【试题解析】 预算控制是在管理中运用最广泛的控制手段，被称为传统的控制方法，是以数字方式编制的对未来某个时期的计划。二、简答题41 【正确答案】 工人是社会人； 企业中存在着非正式组织： 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。42 【正确答案】 道德的发展阶段； 个人特征； 组织结构；组织文化；问题强度。43 【正确答案】 滚动计划法的基本思想：滚动计划法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。优点：滚动计划法使计划更加切合实际，它相对来说缩短了计划周期，加强了计划的准确性和可操作
23、性，使战略性计划的实施也更加切合实际。使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，使各期计划基本保持一致。大大加强了计划的弹性，提高了组织的应变能力。44 【正确答案】 优点：具备难得的“ 外部竞争优势”；有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织输送新鲜血液； 缺点：外聘者对组织缺乏了解； 组织对外聘者缺乏了解； 外聘对内部员工的积极性造成打击。45 【正确答案】 领导的作用有：指挥作用，在组织中指明活动的目的和达到目标的途径；协调作用，协调成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进；激励作用，为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展路径。三、论述题46 【正确答案】 领导特性理论认
24、为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：努力进取，渴望成功；具有强烈的权力欲望； 正直诚信，言行一致； 充满自信；追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权。反之则更乐于实行民主。特别重视正直诚信、渴望成功的人，可能更愿意采取务实的事务型领导风格。知识和信息方面特强的人，可能更倾向于进行战略思维。47 【正确答案】 领导生命周期理论认
25、为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定。下属成熟度分为四个阶段，分别对应四种具体的领导风格：指导型、推销型、参与型、授权型，可根据下属成熟度的不同阶段选择适当的领导风格。当下属成熟度低时，领导者要给予明确而细致的指导和严格的控制；当下属初步成熟时，领导者既要保护下属的积极性，交给其一定的任务，又要及时加以具体的指点，以帮助其较好地完成任务；当下属比较成熟时，领导者主要应解决动机问题，可以通过及时的肯定和表扬以及一定的帮助鼓励，树立下属的信心；当下属的成熟度高时，领导者考虑到下属既有能力又有工作积极性，要充分授权，只给下属明确的目标和工作要求，具体行为由下属自我控制。四、案例分析题48 【
26、正确答案】 (1)决策的过程： 诊断问题(识别机会)；明确目标； 拟订方案；筛选方案； 执行方案； 评估效果。49 【正确答案】 决策前的信息收集不够准确，导致决策的依据不客观，做出不合理的判断；没有在决定投资前提出较合理的若干备选方案，并对其客观分析。这一点违背了科学决策的多方案选择原则；决策确定的方案缺乏弹性，没有及时做出后期追踪决策；在人员的使用方面的决策不符合人力资源管理的基本原理。五、填空题50 【正确答案】 流程生产技术51 【正确答案】 组织价值观52 【正确答案】 “ 科学管理之父 ”53 【正确答案】 职能54 【正确答案】 技术与任务变革55 【正确答案】 改善心智模式56 【正确答案】 高任务一低关系57 【正确答案】 能够招到并留住有才能的员工58 【正确答案】 直接控制59 【正确答案】 成本领先
