1、河南省专升本（管理学）模拟试卷 5 及答案与解析一、单项选择题1 下列关于管理的理解不正确的是( )（A）管理的载体是组织（B）管理的目的是为了实现既定的目标（C）管理的对象是组织中的人（D）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程2 在法约尔对管理职能的描述中，将( )职能界定为建立企业的物质结构和社会结构。（A）计划（B）组织（C）领导（D）控制3 下列不是道德发展阶段的是( )（A）前惯例层（B）惯例层（C）后惯例层（D）原则层4 “计件奖励工资制 ”的提出者是 ( )（A）泰罗（B）巴贝奇（C）甘特（D）丹尼尔5 兰德公司提出的“ 用于听取专家对某一问题的意见” 的决策方法是( )（A
2、）头脑风暴法（B）德尔菲技术（C）名义小组技术（D）小中取大法6 被称为“组织理论之父 ”的是( )（A）泰罗（B）韦伯（C）梅奥（D）法约尔7 企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和( )（A）市场开发（B）市场调研（C）产品定位（D）产品组合8 着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是( )（A）组织管理理论（B）行为管理理论（C）权变理论（D）科学管理理论9 某企业是我国著名的一家白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒生产竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张。则该企业将面临的重大决策属于( )（A）程序化决策（B）非程序化决策（C）
3、确定型决策（D）不确定型决策 10 管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力。这些工作称为( )（A）职能分析（B）管理规范设计（C）组织设计（D）协调方式设计11 ( )有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各个不同的工作经验，从而提高他们的组织管理协调能力。（A）职前引导（B）职务轮换（C）在职培训（D）提升培训12 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的( )阶段。（A）前惯例（B）原则（C）惯例（D）强化13 人力资源的需求量主要是根据( )来确定。（A）来应聘人员的优秀程度（B）上级
4、人员的优秀程度（C）职务的数量和类型（D）工作的难易程度14 管理者履行管理职能时根据的目标是( )（A）确保职工个人目标的实现（B）管理者个人的利益和价值（C）实现组织目标（D）体现管理者个人权威15 天津一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发通行证。” 这位厂长在这里强调了领导的力量来源于( )（A）法定权力（B）奖惩权力（C）专家权力（D）感召权力16 过分的集权有很多弊端，下列不属于其弊端的是( )（A）降低决策质量（B）不利于决策的统一（C）使组织的适应能力减弱（D）降低组织成员的工作热情17 组织中管理者管辖其直接下属的人数越
5、是适当，就越能保证组织的有效运行，是指( )（A）专业分工原则（B）统一指挥原则（C）责权对等原则（D）控制幅度原则18 管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种( )（A）反馈控制（B）现场控制（C）前馈控制（D）指挥命令19 企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于( )（A）横向一体化战略（B）混合多元化战略（C）一体化战略（D）同心多元化战略20 ( )从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题。（A）需要层次理论（B）双因素理论（C）强化理论（D）成就需要论21 美国一公司总裁
6、说：“如果我一年内做出 12 个决策，那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。”这种认识反映了( )原则。（A）管理幅度（B）例外管（C）等级链指挥（D）权变管理22 公平理论中，横向比较如果出现 QpIpQzIz ，则此人会对此做出何种反应( )（A）认为自己所得报酬过高（B）他会要求减少报酬（C）他可能自觉的增加投入量（D）此人对组织的激励措施感到不公平，要求增加报酬23 根据密歇根大学的研究结果，( )的领导者与
7、高的群体生产率和高满意度成正相关。（A）生产导向（B）员工导向（C）权力导向（D）利益导向24 根据马斯洛酶的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的( )就业保障上司对自己工作的赞扬工作的挑战性同乡联谊会满足标准热量摄入量的食物（A）（B） （C） （D）25 昌祥食品厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王守业将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明( )（A）管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作（B）对中、高层管
8、理者，更需强调考核其概念技能（C）王厂长对领导干部要求过高，求全责备（D）两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能26 当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用( )策略。（A）回避（B）迁就（C）强制（D）妥协27 管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是( )（A）管理的科学性（B）管理的艺术性（C）管理的有效性（D）管理的实用性28 某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的( )（A）任务型（B）乡村俱乐部型（C）贫乏型（D）中庸之道型29 麦克利兰的成就需求论认为，对主管人员来说最
9、重要的需要是( )（A）权力需要（B）社交需要（C）成就需要（D）安全需要30 如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是( )（A）立即宣布这些小团体为非法，予以取缔（B）深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体（C）只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之（D）正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导31 甲公司生产某种产品的固定成本是 30 万元，该产品单位变动成本为 4 元，市场售价为 10 元，若要达到 6 万元销售毛利的目标，该产品产销量应为( )（A）30000 件（B） 450000
10、件（C） 60000 件（D）75000 件32 一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主要业务的发展。近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立企划部。从公司的历史和发展要求看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法？( )（A）内部选拔（B）外部聘用（C）由现任总经理兼任（D）从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用33 某公司有员工 64 人，假设管理幅度为 8 人，该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?( )（A）10 人，4 层（B） 9 人，2 层（C） 9 人，4 层（
11、D）8 人，3 层34 广东省人民医院为了给一名长有三条腿的男婴“修腿” ，成立了由放射科、麻醉科、骨科等科组成的多学科专家会诊小组，这种组织形式属于( )（A）直线制（B）职能制（C）矩阵制（D）事业部制35 根据企业价值链的分析，下列哪项活动是企业的基本价值活动( )（A）人力资源管（B）生产作业（C）采购（D）技术开发 36 对社会教育、医疗卫生、疾病防治及由于天灾人祸所引起的一切需要帮助的人，企业及时伸出援手，说明该企业的价值观处于( )阶段。（A）工业化初期（B）工业化中期（C）工业化后期（D）后工业化时期37 决定管理控制必要性的一个主要原因是( )（A）组织目标的实现（B）具体计
12、划的落实（C）人际关系的协调（D）适应环境的变化38 渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊属于( )（A）成就需要（B）依附需要（C）权力需要（D）尊重需要39 反馈控制是一种针对( )的控制。（A）信息（B）过程（C）计划（D）结果40 ( )要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品。（A）品种创新（B）产品创新（C）产品结构的创新（D）技术创新二、简答题41 简述泰罗科学管理理论的内容。42 简述决策的原则。43 简述解决不确姆策问题的方法。44 简述企业改善道德行为的途径。45 权变理论认为领导
13、方式是由哪三个因素决定的?三、论述题46 请论述亨利法约尔一般管理理论中企业的基本活动和管理职能。47 公司环境最关键的部分是公司投入竞争的行业环境，根据美国学者迈克波特的研究，任何行业，无论是国内的还是国际的，无论是生产产品还是提供服务，其内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争作用力。四、案例分析题47 蓝天机电公司蓝天机电公司是一家小型民营企业，主要从事机电产品的制造。该公司设有财务部、生产部、产品开发部、市场部和办公室五个部门，同时还设有两个生产车间和一个包装车间。总经理蓝天是一个办事果断、能力很强的人，公司的生产、运作都是他亲自指挥。他还任命了两个副总经理，副总洪
14、宏负责新产品开发和市场销售，另一名副总白燕负责办公室。几年来，公司的经营状况良好并取得较快发展。今年春节过后公司开工的第一天下午，蓝总经理如常到车间巡视工人生产情况。来到第一车间，他发现新招来的小黄在操作机床时，没有按规范要求操作，当即给予了纠正，并要求车间主任要加强对新员工的培训。其他车间一切正常。在他返回办公室的路上，产品开发部的李工程师急切地向他走来，李工程师委屈地向他诉说了刚才受到洪副总的训斥，原因是今天上午产品开发部王经理让他去参加市机电新产品展销会而未能完成洪副总交办的任务，因此受到了洪副总的批评，蓝总经理安慰了他后便回到办公室，开始审阅上个月的生产报表，发现产品的不合格品率出现上
15、升趋势，于是他决定第二天召开有关部门负责人会议，提出解决产品质量问题的办法。请分析：48 请画出蓝天机电公司的组织结构图，并说明属于哪种组织结构形式，这种结构有何优点?49 蓝总经理对小黄的操作方式进行纠正和对产品质量的控制，分别属于何种类型的控制?五、填空题50 美国管理学家卡茨认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是_、概念技能和人际技能。51 企业顾客研究的主要内容包括_、市场细分、目标市场确定、产品定位。52 _被人们广泛称为“管理中的管理” 。53 在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用_。54 菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和_。55
16、 统一指挥原则最早是由_提出的。56 西拉季认为，影响组织设计的因素包括环境、战略、技术、_。57 员工培训的作用有补充知识、发展能力、转变观念和_。58 按领导者在领导过程中的思维方式，可以将领导者分为事务型领导者和_。59 麦克利兰认为，在生理需求得到基本满足的前提下，人们会有三种主要需要，即_、依附的需要和权力的需要。河南省专升本（管理学）模拟试卷 5 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C【试题解析】 管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。2 【正确答案】 B【试题解析】 组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。组织职能包括：设计与建
17、立组织结构、合理分配职权与职责、选拔与配置人员、推进组织的协调与变革等。3 【正确答案】 C【试题解析】 道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和原则层次。4 【正确答案】 C【试题解析】 甘特对于管理学的主要贡献有两个，即甘特图和计件奖励工资制。5 【正确答案】 B【试题解析】 德尔菲技术又称为“专家预测法”，是美国兰德公司所提出的，用于听取专家对某一问题的意见。6 【正确答案】 B【试题解析】 马克斯韦伯提出了“理想的行政组织体系理论”，在西方管理学界被誉为“组织理论之父”。7 【正确答案】 C【试题解析】 企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和产品定位。
18、8 【正确答案】 D【试题解析】 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。9 【正确答案】 B【试题解析】 非程序化决策决策是指为解决偶然出现的，一次性或很少重复发生的问题做出的决策。该企业进军之前并未进军过的市场，必然会遇到许多偶然性问题，因此，该企业将面临的重大决策属于非程序化决策。10 【正确答案】 C【试题解析】 组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划合设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。题干中所述正是组织设计的工作。11 【正确答案】 B【试题解析】 职务轮换是指人员在不同部门的各种职位上轮流工作，有助于受训人全面了
19、解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各种不同的工作经验，从而提高他们的组织协调能力。这是培养组织高层管理人员的有效方法。12 【正确答案】 B【试题解析】 道德发展到原则层次时，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则，这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致。13 【正确答案】 C【试题解析】 人力资源的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的。14 【正确答案】 C【试题解析】 管理者履行管理职能时的根本目的是为了实现组织目标。15 【正确答案】 D【试题解析】 领导的感召权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自
20、愿地追随和服从他。16 【正确答案】 B【试题解析】 集权有利于决策的统一。17 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查组织设计的原则，其中控制幅度原则是指一个上级直接领导指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的。 18 【正确答案】 B【试题解析】 现场控制又称为过程控制、即时控制或同期控制，是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。题干中管理者正是对员工正在进行的活动给予必要的指导，因此属于现场控制。 19 【正确答案】 B【试题解析】 混合多元化战略是指企业增加新的，与原有业务不相关的
21、产品与服务。20 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查马斯洛需要层次理论，考生应重点记忆。21 【正确答案】 B【试题解析】 例外管理原则是泰罗科学管理理论内容的一部分，泰罗认为，上级管理人员应该把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。22 【正确答案】 D【试题解析】 当横向比较出现 QpIp Qz Iz 时，员工对组织的激励措施感到不公平。此时他可能会要求增加报酬，或者自动地减少付出以便达到心理上的平衡。23 【正确答案】 B【试题解析】 密歇根大学的研究将领导方式分为两类，一类是工作(生产)导向型的领导行为，另一类是员工导向型的领导行为。其中，员
22、工导向型领导者与高的群体生产率和高满意度成正比。24 【正确答案】 A【试题解析】 马斯洛的需要层次理论将人的需要由低到高分为五个层次，即：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。题干中，满足标准热量摄人量的食物属于生理的需要，就业保障属于安全的需要，同乡联谊会属于社交的需要，上司对自己工作的赞扬属于尊重的需要，工作的挑战性属于自我实现的需要。故正确答案为 A 选项。 25 【正确答案】 B【试题解析】 管理者的技能可分为三类，技术技能、人际技能和概念技能。其中，技术技能对基层管理者较重要，人际技能对所有管理者都同样重要，概念技能对高层管理者较为重要。概念技能是指“产生
23、新想法并加以处理，以及将关系抽象化”的思维能力，它是随着管理者级别的提升而愈来愈重要的。题干中的两位车间主任虽然勤勤恳恳，但却缺少了这确能力。26 【正确答案】 C【试题解析】 处理冲突的方法通常有五种：回避、迁就、强制、妥协、合作。当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略。27 【正确答案】 B【试题解析】 管理是一门科学，又是一门艺术。说管理是一门艺术，是因为管理理论作为普遍适用的原理、原则，必须结合实际才能奏效，强调管理的实践性。28 【正确答案】 A【试题解析】 管理方格理论中的(9，1)型管理，即任务型管理，指的是领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。此时就可
24、能会造成题干中的这种现象。29 【正确答案】 A【试题解析】 麦克利兰的成就需要理论将人的需要分为成就的需要、依附的需要和权力的需要，有着强烈权力需要的人容易得到晋升，也就更容易成为主管人员。30 【正确答案】 D【试题解析】 这些小团体实际上就是企业中存在的非正式组织，领导者应该允许甚至鼓励这些非正式组织的存在，并引导非正式组织提供积极贡献。31 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查确定型决策的计算方法即量本利分析法。保本目标产量Q=(F+)(pv)=(30+6)10000(104)=60000 件。32 【正确答案】 D【试题解析】 公司成立企划部的前提基础是遵循已有的战略方针，内部人员
25、对企业情况比较了解和熟悉，而且从内部选拔，易和原有的工作人员协调和沟通，而且有利于产生一种激励效应，而公司又要进入多领域，所以要将选拔的人员参加培训，使其能够达到。公司发展多元化发展的要求。外部选拔的人员对公司的情况不了解而且和公司内部的员工有一段磨合期，要得到原有员工的认可和信任需要时间。33 【正确答案】 B【试题解析】 某公司有员工 64 人，管理幅度为 8 人。则为了管理这 64 名员工，需要 8 名管理者，而这 8 名管理者又需要 1 名管理者来加以管理。所以该公司应有9 名管理者，管理层次为 2 层。34 【正确答案】 C【试题解析】 矩阵制组织结构是由按职能划分的纵向指挥系统与按
26、项目组成的横向系统相结合而成的组织，它打破了统一指挥的传统原则，具有多重指挥线。题干中这种多学科专家会诊小组属于典型的矩阵制组织结构。35 【正确答案】 B【试题解析】 企业价值链将企业的各种价值活动分为两类，一类是基本活动，一类是普通活动。基本活动由五个部分构成：内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销和销售、服务。36 【正确答案】 D【试题解析】 企业的价值观共经历了四个阶段：工业化初期、工业化中期、工业化后期和后工业化时期。当企业的价值观发展到后工业化时期时，企业追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利。37 【正确答案】 D【试题解析】 控制的必要性分为以下几个方面：环境的
27、变化、管理权力的分散、工作能力的差异。 38 【正确答案】 B【试题解析】 依附的需要是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。39 【正确答案】 D【试题解析】 按照控制的环节分类，可以把控制分为前馈控制、，现场控制、反馈控制三种类型。其中反馈控制是一种事后控制，它的工作重点是对事件发生后的结果进行分析并采取纠偏措施。40 【正确答案】 A【试题解析】 题干所述是品种创新的定义。二、简答题41 【正确答案】 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。科学管理理论的内容基本包括：工作定额。进行时间和工作研究。制定科学的工人“ 合理的日工作量”是泰罗科学管理的基础； 标准化原理。工人的操
28、作方法标准化，使用工具、机器和材料标准化，工作环境标准化；能力与工作相适应。为工作挑选“ 第一流的工人”； 差别计件工资制； 计划职能与执行职能相分离。另外，泰罗还提出例外原理、职能工长制、倡导开展一场心理革命。42 【正确答案】 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则，是因为：组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的，人们对未来的认识和影响十分有限，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。现实中的上述状
29、况决定了决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。43 【正确答案】 常用的解决不确定型决策问题的方法有以下三种。小中取大法。决策者对未来持悲观态度，认为未来会出现最差的情况。决策时，对各种方案都按它带来的最低收益考虑，然后比较哪种方案的最低收益最高；大中取大法。决策者对未来持乐观态度，认为未来会出现最好的情况。决策时，对各种方案都按它带来的最高收益考虑，然后比较哪种方案的最高收益最高；最小最大后悔值法。决策者在选择了某方案后，若事后发现客观情况并未按自己预想的发生，会为自己事前的决策而后悔：由此，产生了最小最大后悔值决策方法，其步骤是：步骤一：计算每个方案在每种情况下的后悔值，定义为：
30、后悔值一该情况下的各方案中的最大收益一该方案在该情况下的收益步骤二：找出各方案的最大后悔值； 步骤三：选择最大后悔值中最小的方案。44 【正确答案】 改善企业道德行为的途径；挑选高道德素质的员工； 建立道德守则和决策规则，管理者在道德方面领导员工； 设定工作目标；对员工进行道德教育；对绩效进行全面评价； 进行独立的社会审计； 提供正式的保护机制。 45 【正确答案】 权变理论认为领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。领导者的特征主要指领导者的个人品质、价值观和工作经历。追随者的特征主要指追随者的个人品质、工作能力、价值观等。环境主要指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等。
31、工作是具有创造性还是简单重复，组织的规章制度是比较严密还是宽松，社会时尚是倾向于追随服从还是推崇个人能力等，都会对领导方式产生强烈的影响。三、论述题46 【正确答案】 (1)法约尔认为企业都存在着六种基本活动：技术活动：是指从事生产制造和加工；商业活动：是指采购、销售和交换； 财务活动：是指资金的筹集、蓬角和控制；安全活动：是指维护设备和保障职工安全； 会计活动：是指货物物盘点、成本统计和核算等；管理活动：是指计划、组织、指挥、协调和控制的活动。(2)管理的职能主要包括五种：计划、组织、只会、协调和控制，计划是指预测未来并制定行动方案；组织是指建立企业的物质结构和社会结构；指挥是指使企业人员发
32、挥作用；协调是指使企业人员团结一致，使企业中的所有活动和努力统一和谐；控制是指保证企业中进行的一切活动符合指定的计划和所下达的命令。47 【正确答案】 根据波特的研究，一个行业内部的竞争力主要包括以下五种：(1)现有企业间的竞争研究。现有企业间的竞争状态取决于以下因素：现有竞争者的力量和数量；产业增长速度； 固定或库存成本； 生产能力增长情况；竞争对手类型； 退出成本。(2)入侵者研究。某一行业被入侵的威胁大小主要取决于以下因素；规模经济；产品差别化； 转移购买成本； 资本需求；在位优势； 政府政策。(3)替代品生产商研究。包括： 判断哪些产品是替代品； 判断哪些替代品可能对本企也经营营构成威
33、胁。(4)买方的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：买方是否大批量或集中购买；买方这一业务在其购买中的份额大小；产品或服务是否具有价格合理的替代品；买方面临转移购买成本的大小。(5)供应商的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：要素供应方行业的集中化程度；要素替代品行业的发展状况； 本行业是否是供方集团的主要客户；要素是否存在差异化或转移购买成本是否低。四、案例分析题48 【正确答案】 蓝天机电公司的组织结构图：这种结构属于直线职能结构。其优点是：这种结构分工精细、任务明确，各个部门的职责具有明显的界限。这种结构稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于提高集团的效率。49 【正确答案】 蓝总
34、经理对小黄操作方式进行纠正属于同期控制。同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。蓝总经理对产品质量的控制属于反馈控制。反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动总经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。成果控制的主要作用，是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。成果控制主要包括财务分析、成本分析，质量分析以及工成绩评定等内容。五、填空题50 【正确答案】 技术技能51 【正确答案】 总体市场分析52 【正确答案】 目标管理53 【正确答案】 名义小组法54 【正确答案】 市场细分55 【正确答案】 法约尔56 【正确答案】 组织规模和生命周期57 【正确答案】 交流信息58 【正确答案】 战略型领导者59 【正确答案】 成就的需要
