1、全国自考公共关系学（组织形象策划与 CIS 管理）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 各种感觉的再现是_。2 组织形象是_。3 将组织形象划分为正面形象和负面形象的依据是_。4 将组织形象划分为内部形象和外部形象的依据是_。5 组织形象的核心部分是_。6 塑造组织形象的利器是_。7 欧美 CI 运动的全盛时期是_。8 企业识别系统的核心与原动力是_。9 实施 CI 的重心是_。10 视觉识别系统的英文简称是_。11 一个组织的自我形象是该组织_。12 一个组织的形象蓝图最终来源于_。13 翻知名度侧重于“_” 的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。14 美誉度是指_。二、多项选择题
2、15 从心理学角度看，形象就是人们通过_、_、_、_等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象。16 组织形象的基本特性主要有_、_、_、_。17 _、_属于视觉识别系统(VIS)。18 VIS 的基本要素包括_、_。19 组织的自我形象分析包括_、_、_、_。20 测定组织的实际形象地位最基本的形象指标有_、_。三、名词解释21 内部形象22 实态形象23 组织形象的客观性24 组织形象的主观性25 实际形象四、简答题26 简述企业识别系统 CIS 的三个子系统。全国自考公共关系学（组织形象策划与 CIS 管理）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 知觉【知识模块】
3、 组织形象策划与 CIS 管理2 【正确答案】 组织状况的综合反映【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理3 【正确答案】 社会公众的评价态度【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理4 【正确答案】 接受者的范围【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理5 【正确答案】 内在形象【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理6 【正确答案】 CI 战略【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理7 【正确答案】 20 世纪 60 年代到现在【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理8 【正确答案】 理念识别系统【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理9 【正确答案】 理念识别系统【知识模块】
4、组织形象策划与 CIS 管理10 【正确答案】 VIS【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理11 【正确答案】 自己所起望建立的社会形象【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理12 【正确答案】 决策阶层【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理13 【正确答案】 量【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理14 【正确答案】 组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理二、多项选择题15 【正确答案】 视觉 听觉 触觉 味觉【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理16 【正确答案】 主客观二重性 系统性 动态性 相对稳定性【知识模块】 组织形象策
5、划与 CIS 管理17 【正确答案】 企业标志 企业名称【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理18 【正确答案】 组织名称 组织标志【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理19 【正确答案】 组织实态的调查分析 员工阶层的调查研究 管理阶层的调查分析 决策阶层的研究分析【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理20 【正确答案】 知名度 美誉度【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理三、名词解释21 【正确答案】 内部形象则指该组织的全体员工对组织的整体感觉和认识。【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理22 【正确答案】 实态形象又可以叫做客观形象，指组织实际的观念、行为和物质形态
6、，它是不以人的意志为转移的客观存在。【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理23 【正确答案】 组织形象的客观性，是指组织形象的存在这一事实，不受组织规模大小、经营业绩好坏的影响，也不受包括组织领导人在内的任何人承诺与否、喜欢与否的左右，也不管组织是否主动去塑造，它与组织本身如影随形。【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理24 【正确答案】 组织形象的主观性是指组织形象作为组织在公众心目中的印象，必然受到公众自身价值观、思维方式、道德标准、审美取向、性格差异等主观因素的影响，因此同一个组织在不同公众心目中会产生有差别的形象。【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理25 【正确答案】 实
7、际形象即组织的实际状态和行为在公众舆论中的投影、反映，亦即社会公众和社会舆论对组织实际状态和行为的认知和评价。这种认知和评价体现为组织在社会公众中的知名度和美誉度。【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理四、简答题26 【正确答案】 (1)理念识别系统(Mind Identity System)简称 MIS。MIS 是企业经营战略、生产、市场等环节的总的原则、方针、制度、规划和法规的统一规范。在没计层面上，MIS 具体表现为企业的经营信条、精神标语、座右铭和经营策略等形式。(2)行为识别系统(Behavior Identity System)简称 BIS。BIS 是以明确而完善的经营理念为核心，显现组织内部的制度、管理和教育等行为，并扩散回馈社会的公益活动、公共关系等动态识别形式。(3)视觉识别系统(Visu-alldentity System)简称 VIS。视觉识别系统 VIS 是运用系统的、统一的视觉符号系统，对外传达企业的经营理念与情报信息，是企业识别系统中最具传播力与感染力的要素，它接触的层面最广泛，可快速而明确地达成认知与识别的目的。以上三个子系统相互相依存，共同带动企业经营的步伐，塑造企业独特的形象。【知识模块】 组织形象策划与 CIS 管理
