1、全国自考（组织行为学）模拟试卷 15 及答案与解析一、单项选择题1 组织行为学的研究范围是( )（A）一切人的行为规律性（B）一定组织中的人的心理与行为的规律性（C）一切人的心理规律性（D）一定组织中的人的行为的规律性2 工程心理学作为一门学科，主要研究的是( )（A）人与事的关系（B）人与机器的关系（C）人与人的关系（D）人与社会环境的关系3 被观察者知道自己处于被观察的状态中的这种观察方法叫( )（A）参与观察法（B）自然观察法（C）非参与观察法（D）控制观察法4 提出 X 理论与 Y 理论的是美国社会心理学家( )（A）麦克里格（B）梅奥（C）罗斯（D）安德鲁斯5 解决一个人为什么活着和
2、怎样做人的根本问题是( )（A）讲理想（B）有追求（C）有信念（D）孜孜不倦的努力6 技术的发明和科学发现，更多的是靠( )（A）逻辑思维（B）扩散思维（C）形象思维（D）关联性思维7 招聘和选择的目标在于( )（A）使组织协调运行（B）确定合适的组织成员（C）有利于组织发展（D）使人尽其才，才尽其用8 向核心变动就是由组织外围逐步向组织内圈方向变动，它与下面哪种方向的事业生涯变动相关?( )（A）横向变动（B）纵向变动（C）向核心变动（D）向周边变动9 间断一平衡模型的特点在于它指出了群体具有一个( )（A）形成期（B）震荡期（C）变革期（D）冲突期10 信息事实上是经过信息源编码的( )（
3、A）物理产品（B）精神产品（C）科技产品（D）科学成果11 人际心理关系的重要特点是( )（A）以人们的直接的感情相互作用为基础而产生形成的（B）以人们的直接的血缘为纽带作基础而产生形成的（C）以人们的宗教道德观念为基础而产生形成的（D）以人们的政治法律观念为基础而形成的12 一个包容动机很强而又主动表现者，一定是一个( )（A）性格外向喜炊与人交往的人（B）性格外向不喜欢与人交往的人（C）性格内向喜欢与人交往的人（D）性格内向不喜欢与人交往的人13 群体互动的基础是( )（A）群体（B）群体凝聚力（C）某种群体关系（D）群体中的个人14 领导活动的目的是( )（A）满足领导者的利益（B）实现
4、组织的目标（C）满足被领导者的需求（D）使组织得以协调运转15 代表战国时期儒家领导思想最高成就的是( )（A）孔子（B）孟子（C）荀子（D）韩非子16 在领导有效性中，最重要的权变因素是( )（A）领导者自身的特点（B）被领导者的特点（C）领导的情景（D）领导者与被领导者之间互动关系17 领导决策的基本条件和素质是( )（A）科学的预见性（B）创造性（C）积极性（D）主动性18 动机的分类方法很多，按其属性可分为( )（A）优势动机和次要动机（B）物质的动机和精神的动机（C）持久的动机和短暂的动机（D）积极动机和消极动机19 马斯洛的需要层次理论中处于最底层的需要是( )（A）安全需要（B）
5、生理需要（C）尊重需要（D）自我实现需要20 综合型激励理论属于( )（A）过程型激励理论（B）内容型激励理论（C）行为改造型激励理论（D）公平型激励理论21 职业生活质量的理论基础是( )（A）内容型激励理论（B）过程型激励理论（C）行为型激励理论（D）综合型激励理论22 整个社会组织体系的基础是( )（A）政治组织系统（B）文化组织系统（C）军事组织系统（D）经济组织系统23 组织结构设计的基本要求是( )（A）集权与分权相结合（B）执行与监督分开（C）精简高效（D）信息的灵活沟通24 组织变革的关键是( )（A）结构的调整（B）内容的选择（C）机构的设置（D）人员的变动25 美国学者杰弗
6、瑞对组织文化的划分主要适用于( )（A）经营性组织（B）生产性组织（C）商业性组织（D）服务性组织二、多项选择题26 归因论认为，一般人对过去成功或失败的归因可归为( )（A）努力程度（B）能力大小（C）任务难度（D）机会运气（E）时间关系27 参照性群体的特点( )（A）个体了解群体中的其他人（B）个体认为自己是这个群体中的一员，或渴望成为其中的一员（C）个体感到群体中的成员对自己很重要（D）群体的成员能够感到参照性群体的从众压力（E）个体认为参照性群体很重要28 非正式领导所要承担的主要功能有( )（A）满足组织中某些局部的、特殊的需要（B）为组织进行决策分析（C）沟通上下关系（D）协调领
7、导与下属的矛盾（E）确定组织的目标和使命29 双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可以按其激励功能不同，分为( )（A）激励因素（B）心理因素（C）生理因素（D）社会因素（E）保健因素30 美国学者杰弗瑞将组织文化按工作作风的不同划分为( )（A）学院型文化（B）俱乐部型文化（C）智力型文化（D）棒球队型文化（E）堡垒型文化三、名词解释题31 知觉防御32 角色同一性33 效益34 JK 活动35 强文化四、简答题36 管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度？37 简述群体凝聚力对群体生产率的影响。38 简述处理冲突的策略。39 简述决策民主化与决策科学化的关系。40 简述应用
8、强化手段改造行为应遵循的原则。五、论述题41 试述归因理论在管理中的应用。42 试述行为改造型理论与内容型、过程型有何不同?它侧重研究什么问题?全国自考（组织行为学）模拟试卷 15 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B【试题解析】 组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究一切人的行为规律性，但组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。2 【正确答案】 B【试题解析】 工业心理学是在心理学的基础上产生的，从组织行为学的产生和发展过程来看，工业心理学包括：(1)人事心理学(人与事的关系)；(2)组织心理学( 人与人的关系)；(3)消费心理学( 供应者与消费者的关系)；
9、(4) 工程心理学(人与机器的关系)。3 【正确答案】 D【试题解析】 观察者在限定条件下进行观察，也就是操纵自变量的情况下进行观察，被观察者知道自己处于被观察状态中的方法称为控制观察法。4 【正确答案】 A【试题解析】 X 理论是美国社会心理学家道格拉斯 麦克里格对古典的传统管理理论的概括。麦克里格在进行 X 理论的概括后，表示不赞成那种观点和做法。他提出了一种 Y 理论来取代 X 理论。5 【正确答案】 A【试题解析】 讲理想，就是要解决一个人为什么活着和怎样做人的根本问题。6 【正确答案】 A【试题解析】 艺术的塑造包括形象的创造和情感的创造两类。形象的创造与技术的发明和科学发现相比较，
10、它主要靠形象思维；而技术发明和科学发现，更多的是靠逻辑思维。7 【正确答案】 B【试题解析】 招聘和选择的目标在于确定合适的组织成员。组织成员的整体素质、状况、发展潜力的大小要直接影响到组织目标的实现。8 【正确答案】 B【试题解析】 向核心变动就是由组织外围逐步向组织内圈方向变动，沿着核心方向发展变动与沿着纵向方面发展变动足相关的。9 【正确答案】 C【试题解析】 群体的间断一平衡模型的特点是，群体在其长期的依惯性运行的存在过程中，会有一个短暂的变革时期，这一时期的到来，主要是由于群体成员意识到他们完成任务的时间期限和紧迫感而引发的。10 【正确答案】 A【试题解析】 信息事实上是经过信息源
11、编码的物理产品。我们用于传递意义的编码及信号、信息本身的内容，以及我们对编码和内容的选择与安排这三个方面都影响着我们的信息。11 【正确答案】 A【试题解析】 人际关系、人际心理关系的重要特点在于它是以人们的直接的感情的相互作用为基础而产生和形成的。12 【正确答案】 A【试题解析】 一个包容动机很强，而又主动表现者，一定是一个外向、喜欢与人交往、积极参与各种社会活动的人。13 【正确答案】 C【试题解析】 群体间互动是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。群体互动是以某种群体关系为基础的，它是连接两个不同组织群体的桥梁。14 【正确答案】 B【试题解析】 领导活动的目的是实现组织的目
12、标，领导功能是领导活动的重要组成部分。15 【正确答案】 C【试题解析】 荀子是在批判地继承前人的思想成果的基础上提出了他的领导思想。从总体上看，苟子的领导思想代表了战国时期儒家领导思想的最高成就。16 【正确答案】 C【试题解析】 领导有效性中最重要的权变因素是领导的情景。情景是领导者和被领导者共同作用的客观对象，领导者和被领导者只有正确地认识和利用客观情景，并且按照客观规律办事，才能达到领导活动的预想目标。17 【正确答案】 A【试题解析】 领导决策的基本条件和素质是科学的预见性，预见性强的领导者有更多的机会去获得成功。18 【正确答案】 B【试题解析】 动机的分类方法很多，按其属性，可分
13、为物质的(低级的)和精神的(高级的) 动机。19 【正确答案】 B【试题解析】 马斯洛把人的需要归纳为五大类，从低层到高层依次是生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要、自我实现需要。因此，处于最底层的是生理需要。20 【正确答案】 A【试题解析】 过程型激励理论包括：(1)期望理论；(2)综合型激励理论；(3)公平理论。21 【正确答案】 A【试题解析】 职业生活质量是以内容型激励理论为基础，衡量职业生活质量最重要的 11 个方面中，基本上反映了马斯洛需要层次理论的五个方面。22 【正确答案】 D【试题解析】 任何社会组织体系一般均由政治、经济、文化和军事四大组织系统构成，其中经济组织系统
14、是整个社会组织体系的基础，虽然它不能决定社会政治组织系统的形式，但它在本质上决定着政治组织系统的实质。23 【正确答案】 C【试题解析】 组织结构设计包括八项原则，其中精简而又高效，可以说是组织结构设计的基本原则。24 【正确答案】 B【试题解析】 组织变革的关键是内容的选择，组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。25 【正确答案】 A【试题解析】 美国学者杰弗瑞通过对组织的研究，将组织文化按工作作风的不同划分为四种类型：学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型。该理论强调人员与组织文化合理匹配的重要性，不同的文化类型吸引不同的人才。这种划分主要适用于经
15、营性的组织，即公司。二、多项选择题26 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 对过去成功或失败的归因，会影响将来的期望和坚持努力的行为。一般人可作出四种归因：(1)努力程度；(2)能力大小；(3)任务难度；(4)运气与机会。27 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 参照性群体的特点是：个体了解群体中的其他人；个体认为自己是这个群体的一员，或者渴望成为这个群体的一员；个体感到群体中的成员对自己很重要。28 【正确答案】 A，B，D【试题解析】 非正式领导的主要功能是满足组织中某些局部的、特殊的需要，如为组织提供情报资料或咨询，进行决策分析；借助于个人的威望协调正式领导与下属的矛盾、正式领导
16、成员之间的矛盾，并帮助他人排忧解难等。29 【正确答案】 A，E【试题解析】 赫兹伯格的双因素理论认为，人类有两种不同类型的需要，它们是彼此独立，且能以不同的方式影响人们工作的积极性。赫兹伯格称能够使人们产生工作满意感的这一类因素为激励因素，相应地称另一类促使人们产生不满意的因素为保健因素。30 【正确答案】 A，B，D，E【试题解析】 美国学者杰弗瑞通过对组织的研究，将组织文化按工作作风的不同划分为四种类型：学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型。三、名词解释题31 【正确答案】 知觉防御是指人们保护自己的一种思想方法倾向。它比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视
17、而不见，听而不闻。32 【正确答案】 角色同一性是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。33 【正确答案】 效益是指收益与投入费用之比，是实践活动的客观结果，而领导有效性是效益的深刻内涵。效益有经济效益与社会效益之分。效益不仅取决于活动效率的高低，而且决定于活动的目标方向是否正确。34 【正确答案】 JK 活动是指提出工作中的问题，为解决这些问题发挥创造性，积极向存在的问题挑战所开展的小组活动35 【正确答案】 强丈化是指组织的核心价值观得到组织成员的广泛而深刻的认同。接受这种共同价值观的组织成员越多，信仰越坚定，这种文化就越强。四、简答题36 【正确答案】 (1)表明他们真诚地关心着员工
18、的利益；(2)为员工创造实现个人目标的机会；(3)改善工作，使许多员工对自己的工作有更多的自主权；(4)寻找机会及时奖励员工；(5)同员工一起设置目标，其中包括对员工有重要意义的个人事业发展目标。37 【正确答案】 研究表明，一般来说，凝聚力高的群体比凝聚力低的群体更有效，但凝聚力与群体效率的关系比较复杂，不能简单地说凝聚力高就好。首先。凝聚力高既是高生产率的起因，又是其结果。其次，二者的关系受群体绩效规范的影响。群体凝聚力与群体生产率是相互影响的。群体成员之间的友好关系有助于降低紧张情绪，提供一个顺利实现群体目标的良好环境。凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的绩效规范。群体的凝聚力越强，群体
19、成员就越容易追随其目标。如果群体的绩效规范比较高(比如，高产出，高质量，积极与群外员工合作)，那么凝聚力高的群体就比凝聚力低的群体生产率高。38 【正确答案】 (1)运用竞争；(2)运用合作；(3)运用回避；(4)运用迁就；(5)运用折衷。39 【正确答案】 (1)决策民主化是决策科学化的重要保证；(2)决策民主化是决策科学化必不可少的前提条件；(3)决策民主化和决策科学化是任何有效决策都必不可少的基础和先决条件。40 【正确答案】 (1)要设立一个目标体系把国家、企业和个人的目标结合起来，从抓小目标、近期目标、分阶段目标开始，每完成一步都应及时强化，以便增强信心，逐步实现总目标。(2)要及时
20、反馈和及时强化，要使人们尽快知道自己行为的结果和尽早得到强化，以便及时得到鼓励和鞭策，不断增强信心，更加努力。(3)要使奖酬真正成为强化因素，使受奖者不断增加积极行为的次数，促使组织目标的实现。(4)要多用不定期奖酬，少用定期奖酬，因为不定期的、非预料的奖酬使人喜出望外，会增加强化效果。(5)奖惩结合，以奖为主，正确的行为若不予肯定和奖励。其行为和绩效就不能持久，对错误和不良行为适当使用惩罚手段，可使行为者及大家吸取教训。奖惩结合，既呵制止不良行为，又可培养好的行为。五、论述题41 【正确答案】 归因理论是美国心理学家海德在有关社会知觉和人际关系理论的基础上发展起来的，归因论是说明和推论人们活
21、动的因果关系分析的理论。人们用这种理论来解释、预测和控制他们的环境，以及随这种环境而出现的行为。归因论所研究的基本问题有下列三个方面：(1)关于人心理活动发生的因果关系。(2)社会推论问题。(3)期望与预测。归因论的依据是：良好的动机是直接推动人们学习和工作的内在动力，是人们发动和维持其成就活动的一种心理状态。实践证明，归因原理在激发成就动力，促进坚持努力的行为等方面有重要作用。归因理论的应用：坚持是成就行为的主要特征，对于前一段行为的因果关系的分析结论，直接影响和决定着以后的行为，成就的获得有赖于对过去工作成功或失败的不同归因。总之，运用归因论原理来增强人们的坚持性，对取得成就行为有一定作用
22、，特别是对学生和科研人员的作用更为显著。42 【正确答案】 (1)内容型及过程型理论，侧重于人的需要、理解和认识等心理因素对激励的影响，在心理学上属于认知学派。它虽然对认知的心理过程描绘得淋漓尽致，却对行为结果及其反作用说明得不够。(2)当代行为改造型激励理论的代表人物是哈佛大学教授斯金纳。斯金纳认为人们作用于环境的结果，如果使他的需要满足，这种行为的频率就会增加，这就称为强化刺激。凡能增强反应强度的刺激物，即称为强化物，人们可以通过控制强化物来控制行为，求得行为的改造。(3)斯金纳认为：运用“ 强化”以改造行为一般有四种方式，这四种方式可以单独使用，也可以结合使用，分别是：正强化。用某种有吸引力的结果，在企业管理巾称为奖酬。负强化。预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件。自然消退。取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定。惩罚。以某种带有强制性的、威胁性的结果，以表示对某一不符合要求的行为的否定，从而消除这种行为重复发生的可能性。(4)综上所述，行为改造型激励理论与内容型、过程型激励理论并不矛盾，而是在二者的基础上加以运用。所以有的理论家把它称为 ABC 公式，A 表示产生行为的前因；B 指行为本身；C是行为的后果。
