1、 ICS 03.080.20 CCS A 12 15 内蒙古自治区地方标准 DB15/T 42372025 绿色物业管理规范 Specification for green property management 2025-12-25 发布2026-01-25 实施内蒙古自治区市场监督管理局发 布 DB15/T 42372025 I 目次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 组织管理.1 5 能源管理.2 6 环境管理.3 7 光污染管理.5 8 绿色文化营造.6 9 持续改进.6 DB15/T 42372025 II 前言 本文件按照GB/T 1.120
2、20标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由内蒙古自治区住房和城乡建设厅提出并归口。本文件起草单位：内蒙古中天亿城物业服务集团有限公司、内蒙古嘉泰物业服务有限公司、鄂尔多斯市住房和城乡建设局、内蒙古自治区城乡人居环境发展促进中心、内蒙古自治区本级政府投资非经营性项目代建中心、内蒙古自治区住房和城乡建设绿色研究发展中心、内蒙古安全生产职业培训学校、乌海市住房公积金中心、呼和浩特市人居环境发展促进中心。本文件主要起草人：贾晓峰、安立文、徐秀冬、王欣欣、孙海涛、连海波、杨可心、王东、苗文军、周利兵、王改玲、王锋、王波、李树绿、杜云静、刘欣、朱长再、杜文全、刘鹏飞、钱晓
3、明、王新羽、陈宾、范云、康磊、刘洋、吴小乐、许砚秋、李博苑、刘泽、张思思、敖登格日勒、曹林、刘嘉诚。DB15/T 42372025 1 绿色物业管理规范 1 范围 本文件规定了绿色物业管理服务的术语和定义、组织管理、能源管理、环境管理、绿色文化营造、评价管理、创新与提高、持续改进的要求。本文件适用于物业服务管理过程中的绿色物业管理。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 3096 声环境质量标准 GB 5085.7 危险废物鉴
4、别标准 通则 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB/T 19095 生活垃圾分类标志 GB/T 50034 建筑照明设计标准 GB 50555 民用建筑节水设计标准 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。绿色物业管理 green property management 物业服务企业依据物业服务合同，在满足物业管理和服务质量要求的前提下，以绿色低碳发展为引 领，通过科学管理、技术改造和行为引导，有效降低各类物业运行能耗、最大限度地节约资源、减少污 染、保护环境，致力构建以人为本、绿色低碳、安全美好的工作和生活环境的可持续物业服务活动。4 组织管理 机构及人员 4.1.1 物业管理项目应
5、在现有组织架构基础上，明确各岗位工作人员的绿色物业管理工作职责。4.1.2 物业服务人员应熟悉绿色物业管理知识，了解绿色物业管理工作计划及各项工作进展情况。制度建立 4.2.1 应建立绿色物业管理制度，明确绿色物业管理工作要求。4.2.2 应制定绿色物业管理相关规定，规范运营管理的各项工作。DB15/T 42372025 2 4.2.3 应制定绿色物业管理和激励实施方案，且根据实施方案予以落实。计划制定与实施 4.3.1 依据物业管理项目特点，制定绿色物业管理工作方案与年度工作计划，计划中包含实施绿色物业管理的工作内容及所需费用。4.3.2 组织实施阶段，应对年度工作计划按月度进行任务拆分，同
6、时根据年度工作计划执行情况开展半年度、年度复查与评审，内容涵盖对整体执行情况、未达成项的评估、总结及整改要求。培训 培训包含但不限于以下内容：a)理念与政策培训：向物业管理人员普及绿色物业管理的理念、意义和目标，使其理解绿色物业管理是从可持续发展角度，以人居环境为管理对象，营造安全、环保、舒适、文明、和谐、健康的人居环境的一系列管理活动；b)专业技能培训：包括设备进行节能运行管理和维护，雨水、污水的排放、处理和再利用技术，垃圾分类标准和处理流程，绿化的养护知识，建立生态绿化系统等；c)案例分析与实践经验分享：通过实际的绿色物业管理案例分析，让学员了解成功的绿色物业管理项目是如何实施的，遇到哪些
7、问题以及如何解决。5 能源管理 基本要求 5.1.1 收集和合理使用能源计量数据，根据物业管理项目实际情况制定用电、用水、用气等设施设备经济运行方案。5.1.2 物业服务人宜结合管理实际，搭建智慧物业管理服务平台，并在公共区域安装分项计量能耗监测设备，通过实时采集、记录建筑能源消耗数据提升智能化管理水平。5.1.3 建立能耗台账，对计量数据进行系统分析，定期开展能耗数据统计工作，绘制能耗趋势图并与同类建筑能耗指标对比，精准定位能耗异常点与潜在节能空间，最终实现物业管理的智能化运行、维护、安全管理及节能增效目标。5.1.4 不应擅自废弃已建成的节约能源、节约用水等共用设施设备。用电管理 5.2.
8、1 公共区域照明采用节能灯具，结合智能控制系统，根据自然光照强度和人员活动情况自动调节亮度、开关时间。5.2.2 宜使用太阳能、风能等清洁能源设备。5.2.3 宜使用节能型电梯，具备智能群控、能量回馈等功能，降低电梯能耗。5.2.4 空调系统应采用高能效空调设备和节能技术控制措施，定期维护保养，优化运行策略、降低运行能耗。用水管理 5.3.1 卫生间、洗手池等宜安装节水型马桶、水龙头。5.3.2 建筑公共平均用水量应符合 GB 50555 中节水用水定额规定。5.3.3 在雨水管理工作中，搭配水池、雨水罐等设施储存雨水，后续用于景观灌溉、车辆清洗等非饮DB15/T 42372025 3 用水场
9、景。5.3.4 推动收集净化后的雨水回用，实现水资源循环利用；还需构建合理的排水系统，确保在暴雨等极端天气下城市能安全排水，有效避免内涝问题。5.3.5 绿化灌溉宜介入再生水，灌溉可采用滴灌、微喷等设备或技术，运行模式宜根据气候和绿化浇灌需求及时调整。5.3.6 物业管理区域水质检测：a)物业服务人可委托第三方专业检测机构定期对水质进行检测，同时可配备简易检测设备（如余氯试纸、浊度仪）进行日常快速监控，形成“专业检测+日常巡查”的双保障模式；b)设有储水水箱的应配合和监督二次供水设施设备的清洗和消毒，清洗后水样应按要求送检并有检验报告，确保水质符合 GB 5749 的要求；c)将水质检测数据通
10、过物业公告、APP 等渠道公示，增强业主对绿色物业的认可；同时宣传节水和水质保护知识（如避免向雨水口倾倒污水），形成“物业主导、业主参与”的环保氛围。6 环境管理 基本要求 环境管理应符合以下基本要求：a)明确环境服务的具体内容与质量标准，确保服务规范可衡量；b)保障作业设备完好无故障，确保设备安全运行，合理限制物业管理区域内施工机械的使用时间，减少施工噪音对业主或物业使用人生活、工作的干扰；c)做好绿化区域维护，如避免出现明显黄土裸露现象等。绿化管理 6.2.1 物业管理在前期介入时，应对绿化规划提出合理化节能建议，如选种抗旱、抗病、耐寒、续根等植物。6.2.2 日常绿化养护时以生态肥为主，
11、合理施肥。6.2.3 防病虫害包括但不限于：a)生物防治：1)利用天敌防治：通过释放害虫的天敌来控制害虫数量；2)微生物防治：运用微生物制剂来防治病虫害；3)益鸟法防治：在物业区域内设置人工鸟巢，招引大山雀、啄木鸟和灰喜鹊等益鸟，它们以害虫为食，有助于降低害虫密度。b)物理防治：1)色板诱杀：针对害虫对颜色的趋向性进行诱捕；2)灯光诱杀：在物业区域内安装黑光灯、频振式杀虫灯等；3)机械阻隔：采用防虫网、遮阳网等对植物进行覆盖，防止害虫侵入。c)化学防治：1)合理选用农药：选择高效、低毒、低残留的农药品种，以减少对环境的污染和对非靶标生物的影响；2)精准施药：根据病虫害的发生规律和危害特点，准确
12、把握施药时机和施药部位，提高农药的使用效果；3)交替用药：为避免害虫和病菌产生抗药性，应交替使用不同作用机制的农药。DB15/T 42372025 4 清洁管理 6.3.1 应编制清洁化学品选择和使用指引，包括安全处理、储存、处理危险泄漏事件的方案，化学品应专人专管。6.3.2 清洁药剂应无毒无害，避免影响水池及周边环境的生态平衡。6.3.3 分装的清洁化学品应贴上警示标识。6.3.4 应建立有效的监管评估机制，对制定的清洁计划进行检查和评估，并确定需要改进的事项。大气管理 6.4.1 应在物业管理项目内向业主或物业使用人展示室外空气质量、温度、湿度、风级、气象灾害预警及突发事件警示等信息，并
13、给出相关生活提示。6.4.2 室外公共区域应禁止吸烟，若在建筑周边设置吸烟区，应符合以下要求：a)应远离人行通道、出入口、可开启外窗、新风引入口并保持相应距离；b)应放置吸烟有害健康的标识。6.4.3 物业管理项目应将禁烟政策传达给的业主或物业使用人，在物业管理区域内张贴“禁止吸烟”标识，确保标识清晰可见。6.4.4 大气污染防治：a)可增加绿化面积、优化绿化布局；b)对物业管理区域内的新建、改建、装修等施工活动，要求施工单位采取有效的防尘措施；c)对物业管理区域内的餐饮店铺，应安装高效的油烟净化设备，并定期维护和清洗，确保油烟达标排放；d)对于写字楼、商场等大型公共建筑，合理设计和运行通风系
14、统，确保室内空气新鲜。消杀管理 6.5.1 物业管理项目应制定综合虫害管理计划，计划应包括以下内容：a)编制项目管理团队、有害生物管理供应商、维护工作人员以及业主或物业使用人的联络台账；b)列出定期使用的杀虫剂，并满足安全使用条件；c)非化学有害生物预防措施；d)超过行动阈值时要使用的有害生物控制方法，对于各种有害生物，列出相应的控制方法并采用风险最低的选项，须考虑到对人员和环境的风险；e)记录检查、监测、预防和控制方法以及评估虫害计划有效性的机制。6.5.2 需要使用杀虫剂时，应选择对人体无害不污染环境的杀虫剂，并在施药地点放置温馨提示以提供进一步的保护。6.5.3 消杀工作应按照以下规定执
15、行：a)喷洒药物灭蚊虫，放置灭鼠药物，放置和喷洒前应在明显位置张贴公告，并设置相应警示标识；b)清除杂草、地面积水，无法清除的开放水池、积水容器等投放食蚊鱼或定期排干存水，采 用生物制剂进行处理；c)疏通及清理各类下水道、阴沟、污水沟等，对于不能清除的小型积水和各类地下管道井、排水沟、地下室集水井等，施用灭蚊幼剂进行处理。噪音管理 6.6.1 对物业管理区域内的装修施工现场的时间进行控制，避免噪声对居民和办公人员造成干扰。6.6.2 应设置各类提醒标识，确保指引清晰明确，提醒驾驶员减少鸣笛与降低行驶噪音。对水泵、电DB15/T 42372025 5 梯、空调等设备采取隔音、减震措施。6.6.3
16、 噪声不超过 GB 3096 中要求环境噪声排放限值要求。6.6.4 应积极主动处理噪音污染纠纷，且保留处理记录。生活垃圾分类管理 6.7.1 生活垃圾应按照 GB 5085.7 的要求，不应混入界定为危险废物的物质、工业固体、废弃物及建筑渣土。6.7.2 设置分类垃圾桶，按照 GB/T 19095 的要求，明确可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾，垃圾分类收集容器外观与功能应完好、摆放整齐、整洁有序。6.7.3 开展垃圾分类宣传活动，引导居民和办公人员正确分类投放垃圾，提高垃圾分类准确率。6.7.4 与专业回收机构合作，定期清运可回收物与有害垃圾，确保垃圾得到妥善处理。装修垃圾管理 6.8
17、1 装修垃圾临时堆放点应避开风口区域，如高层楼宇之间的狭长通道、空旷场地边缘，优先选择背风、低矮且靠近垃圾转运出口的位置，降低风力对垃圾堆放的影响。6.8.2 设置高度不低于 1.8 m 的硬质围挡（如彩钢板、砖砌围挡），围挡底部需密封严实，防止粉尘从缝隙处溢出；围挡外侧可张贴防尘宣传标语。6.8.3 对装修垃圾堆放区域、周边路面进行洒水降尘，洒水频率根据天气情况调整。6.8.4 装修垃圾宜做到日产日清，若需长期堆放，应对垃圾表面进行覆盖，防止白色垃圾垃圾被风吹起。7 光污染管理 光污染来源识别与评估 7.1.1 光污染源包含建筑物外立面的泛光照明、景观照明、路灯、大型商业广告牌、霓虹灯以及
18、小区内的标识牌等。7.1.2 光污染源识别应采用专业的测光仪器，如照度计、亮度计等，在夜间测量小区内各区域的照度，判断是否超过 GB 50034 规定的限值；或通过问卷调查、居民访谈等方式，收集居民对光污染的感受和意见，了解光污染对居民生活质量、睡眠等方面的影响。光污染防治措施 7.2.1 照明系统优化：a)合理设计：根据不同区域的功能需求，设计科学合理的照明方案；b)使用节能与低眩光灯具：推广使用节能灯具，并选择具有良好光学性能、低眩光的灯具产品；c)外立面优化：在建筑物设计阶段，考虑采用低反射率的建筑材料，减少玻璃幕墙等强反射材料的使用，降低建筑物外立面的反射光对周围环境的影响；d)绿化遮
19、挡：通过合理种植高大乔木、灌木等植物，形成绿色屏障，对光污染源进行遮挡和过滤。7.2.2 运行管理与监督：a)制定管理制度：建立完善的光污染管理制度，明确照明设施的开启时间、亮度调节规则以及广告照明的审批流程等；DB15/T 42372025 6 b)定期巡检与维护：安排专人定期对小区内的照明设施进行巡检，及时发现并修复损坏或异常发光的灯具，确保照明系统正常运行，避免因灯具故障导致光污染加剧。同时，加强对广告和标识照明的管理，对违规设置或亮度超标的情况及时进行整改。8 绿色文化营造 应在物业管理区域内，设置节能环保宣传展示区域。应建立绿色教育宣传和实践机制，编制绿色设施使用手册，形成良好的绿色
20、氛围，具体实施内容可参照以下内容：a)建立绿色生活展示、体验或交流分享的平台，并向业主或物业使用人提供绿色设施使用手册；b)根据政府绿色低碳相关宣传工作的要求，配合开展宣传活动。物业管理项目应宣传引导开展以下行为：a)使用再生纸及其制品，使用环保可降解的垃圾袋；b)避免使用一次性的餐盒、筷子、水杯等用品。应定期组织开展废旧衣物、废旧书籍报纸、废旧易拉罐等可回收物品的专项资源回收活动。9 持续改进 每年制定绿色物业管理工作计划与目标，定期对工作完成情况进行评估考核。收集居民、办公人员以及相关方的意见建议，针对存在问题及时制定改进措施，持续优化绿色物业管理工作。建立绿色维护档案系统，实现相关数据可追溯。
