1、河南省专升本（管理学）模拟试卷 11 及答案与解析一、单项选择题1 倡导“内圣外王 ”的德治思想，追求中庸之道境界的思想家是( )（A）韩非子（B）孔子（C）老子（D）孙子2 亚当斯密在喊一书中提出了什么观点( )（A）均衡生产（B）成本记录（C）劳动分工（D）差别计件工资3 被誉为“科学管理之父 ”的是( )（A）泰罗（B）法约尔（C）韦伯（D）梅奥4 确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是瀚尔提出的管理五要素中的( )（A）计划（B）组织（C）指挥（D）控制5 “当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的” ，这句话的意思是( )（A）如果只有一个方案可行，那么这个方案必定是错的（
2、B）鼓励人们探求更多的出路，摆脱唯一选择的困境，力争在多种方案中择优（C）决策方案的拟定是多多益善（D）决策方案只能有一个6 “跳起来，摘桃子 ”用来描述目标的 ( )（A）可接受性（B）挑战性（C）可实现性（D）可考核性7 迈克尔波特认为企业战略的核心是( )（A）获取产业优势（B）获取竞争优势（C）获取共同经营主线（D）拟订方案8 以下最有可能属于程序化决策的是( )（A）处理设备故障（B）组织战略制定（C）组织高层调整（D）组织变革9 采用“集中决策，分散经营” 的组织结构是( )（A）直线制（B）职能制（C）事业部制（D）矩阵制10 采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是
3、有助于( )（A）提高受训者的业务专精能力（B）减轻上级领导的工作压力（C）增强受训者的综合管理能力（D）考查受训者的高层管理能力11 某企业生产销售一种商品，单位变动成本 10 元，销售单价 30 元，年固定成本20 万元，根据市场预测，年销售量为 10 万件，则企业可获利润( )（A）180 万元（B） 200 万元（C） 260 万元（D）300 万元12 通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是( )（A）奖励权力（B）合法权力（C）专家权力（D）强制权力13 某些领导退休后会抱怨“人走茶凉” ，这反映出他们过去拥有的职权是 ( )（A）专长权（B）感召权（C）法定权（D）
4、惩罚性权利14 委员会制的决策方式和个人决策相比，其优势在于( )（A）可以提高决策的速度（B）集思广益，有利于做出更好的决策（C）可以加强管理人员对决策的责任感（D）可以节省决策成本15 以下不属于企业文化隐性内容的是( )（A）价值观念（B）规章制度（C）道德规范（D）企业哲学16 激励过程的出发点是( )（A）紧张感（B）目标（C）未满足的需要（D）不满意17 在组织规模一定时，管理幅度与管理层次( )（A）没有什么必然联系（B）成正比例关系（C）有明显的间接联系（D）成反比例关系18 组织变革的原因来自于( )（A）社会进步和科技进步（B）组织成员的更迭（C）组织目标的调整（D）外部环
5、境和内部环境19 随着公司的日益壮大，公司高层决定对员工及其岗位进行适当调整以适应组织的发展变化。这遵循了( )（A）因事择人原则（B）因材器使原则（C）用人所长原则（D）人事动态平衡原则20 “期望理论 ”的提出者是 ( )（A）斯金纳（B）亚当斯（C）马斯洛（D）弗鲁姆21 下列关于扁平式组织结构说法错误的是( )（A）管理幅度大，管理层次少（B）信息沟通和传递速度快（C）上级主管对下属的控制较呆板，不利于发挥下属积极性（D）下属缺少了更多的晋升机会22 某企业通过加强市场销售，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这种战略属于( )（A）前向一体化（B）市场渗透（C）市场开发（D）产
6、品开发23 许多著名文学家和艺术家食不果腹还坚持创作是出于什么需求( )（A）自我实现需求（B）自尊需求（C）生理需求（D）安全需求24 根据激励过程的期望理论，激励力、效价和期望值之间的关系可以表示为( )（A）激励力=效价 期望值（B）效价 =激励力+期望值（C）期望值= 激励力砖滋瀚（D）期望值=效价+ 激励力25 与内部提升相比，外部招聘的优点包括( )（A）有利于缓和并平息内部竞争者之间的紧张关系（B）有利于被聘者迅速展开工作（C）有利于调动员工的工作积极性（D）有利于保证选聘工作的正确性26 在管理方格理论中，任务型领导所处的方格是( )（A）(1 ，1)型（B） (9，9) 型（
7、C） (1，9) 型（D）(9 ，1)型27 彼得圣吉在第五项修炼：学习型组织的艺术与实务中提出出了五项修炼，下列不属于五项修炼的内容的是( )（A）超越自我（B）改善共同愿景（C）团队学习（D）系统思考28 古典管理理论认为，人是( )（A）经济人（B）社会人（C）复杂人（D）自我实现人 29 房地产企业通过收购水泥企业股权的方式实现对其控制，属于以下哪种战略( )（A）横向一体化（B）前向一体化（C）后向一体化（D）市场渗透30 关于授权，以下述论不正确的是( )（A）由于授权存在“ 委托一代理” 风险，不能把重要权力授予下级（B）授权是外部环境动态变化的必然要求（C）组织中只能在工作关系
8、紧密的层级上进行级差授权（D）授权之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题31 根据双因素理论，下列可激励员工的因素有( )（A）成就、晋升、工作条件、责任（B）晋升、良好的人际关系、责任（C）承认、成长、成就、公司政策（D）工作本身、成长、成就和责任32 在菲德勒模型中，下列适合采用高 LPC 领导方式的是( )（A）人际关系差，任务结构复杂，职位权力强（B）人际关系差，任务结构简单，职位权力强（C）人际关系好，任务结构简单，职位权力弱（D）人际关系好，任务结构复杂，职位权力强33 下列关于公平理论的说法，错误的是( )（A）公平理论又称为社会比较理论（B）是否公平是比较的结果（C
9、）是否公平是有客观标准的（D）公平结果发生在自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比时34 王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司，公司开始只有十个人，所有人都直接由王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是( )（A）由轮式变为链式（B）由轮式变为 Y 式（C）由链式变为 Y 式（D）由链式变为圆式35 下列各项中，主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是( )（A）外部审计（B）管理审计（C）内部审计（D）全面审计36 “根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”
10、 这句话是对下述哪种控制的描述( )（A）前馈控制（B）反馈控制（C）现场控制（D）实时控制37 ( )道德观认为，能给行为所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。（A）功利主义（B）权利至上（C）公平公正（D）社会契约38 管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是( )（A）企业家（B）冲突管理者（C）资源分配者（D）谈判者39 在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于( )（A）信息选择中的过滤现象（B）信息传递的速度过慢（C）信息接收者的理解出现偏误（D）以上各种情况都存在40 下列不属于创新职能的基本内容的是( )（A）目标创新（B）技术创新（C）文
11、化创新（D）环境创新二、简答题41 简述扁平式组织结构的优缺点。42 马斯洛认为激励可以看成是对具体的社会系统中未满足的需要进行刺激的行为过程。请简述马斯洛需要层次理论的主要内容。43 简述计划内容的“5W1H”。44 平衡计分卡控制的指标和优点。45 简述绩效评估的作用。三、论述题46 试述麦格雷戈的 X 理论和 Y 理论的主要内容。47 集权式领导与民主式领导的优势各在什么地方?四、案例分析题47 亨利机械公司的组织结构30 年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、
12、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。小亨利提出，将来公司高层要集中精力做好决策，具体运营交给各个团队去负责，不同产品实
13、行独立核算，自主经营。为此，他还要对公司管理体制进行改革。以适应公司新的发展需要。请分析：48 该公司现有的组织结构属于哪种形式？该组织结构形式有何缺点?49 该公司未来应该实行哪种组织结构形式比较合适?为什么？五、填空题50 _被称为“ 科学管理之父 ”。51 组织内的职权有直线职权、参谋职权、_等三种类型。52 组织变革的目标是_、使管理者更具有环境适应性、和使员工更具有环境适应性。53 按照变革的程度与速度不同，可以分为渐进式和_。54 伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术，大批量生产技术和_。55 平衡积分卡的控制指标有财务、客户、企业、内部经营过程、_。56
14、高层次管理人才的选拔应首先考虑_招聘方式。57 _是网络计划技术的基础。58 亚当斯密的_观点促进了工业革命的发展，成为资本主义管理的一条基本原理。59 在_层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望。河南省专升本（管理学）模拟试卷 11 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B【试题解析】 孔子倡导“内圣外王”的德治思想，追求中庸之道。2 【正确答案】 C【试题解析】 亚当斯密在 1776 年发表的国民财富的性质和原因的研究(简称国富论)一书中系统阐释了政治经济学的观点，特别是对劳动分工提高生产率做了全面分析，奠定了他“自由经济”之祖的地位。 3 【正确答案】 A【试题
15、解析】 管理学代表人物及其称号是选择题与填空题考查的重点，考生应注意总结记忆。4 【正确答案】 B【试题解析】 本题考查法约尔对组织的定义，考生应注意区分五种职能。5 【正确答案】 B【试题解析】 这句话就是说只有一个方案的情况下没有对比，不能挑选更好的方寨，鼓励人们探求更多的出路，摆脱唯一选择的困境，力争在多种方案中择优。6 【正确答案】 B【试题解析】 目标要努力才能实现，说的是目标的挑战性。7 【正确答案】 B【试题解析】 波特认为，企业战略的核心是获取竞争优势。8 【正确答案】 A【试题解析】 程序化决策能够用常规的方法处理重复性的问题以达到目标的决策。处理设备故障符合程序化决策的特点
16、。9 【正确答案】 C【试题解析】 事业部制组织结构的特点是“集中决策，分散经营”。10 【正确答案】 C【试题解析】 轮岗的方式是在不同的岗位上工作，能够使受训者了解不同岗位的不同特点，有利于增强受训者的综合管理能力。 11 【正确答案】 A【试题解析】 销售单价*销售量=总销售额，即 30 元件*10 万件=300 万元。其中变动成本是 10 元每件，即每销售一件商品，包含变动成本 10 元，所以 10 万件的变动成本为 10 元件*10 万件=100 万元。企业获利= 总销售额一总变动成本一固定成本=300 万元一 100 万元一 20 万元=180 万元。12 【正确答案】 A【试题解
17、析】 本题考查领导者的权力类型，考生应注意区分掌握。13 【正确答案】 C【试题解析】 领导退休后感到“人走茶凉”，说明他们拥有的是法定权，当他们不再拥有权力的岗位时，他们的法定权也随之消失。14 【正确答案】 B【试题解析】 委员会制的决策方式相较于个人决策参与者多，能够集思广益，有利于做出更好的决策。15 【正确答案】 B【试题解析】 规章制度属于表层制度系统，而非潜层次精神层的隐性内容。16 【正确答案】 C【试题解析】 需要引发动机，动机引起行为，激励过程的出发点是未满足的需要。17 【正确答案】 D【试题解析】 在组织规模一定时，管理幅度与惯例层次比例关系，管理层次越高，管理幅度越少
18、。18 【正确答案】 D【试题解析】 组织变革的原因不仅是为了适应外部坏境的变化，同时也是内部环境变化的需要。19 【正确答案】 D【试题解析】 人事动态平衡原则就是环境与人员的调整要相适应，题干内容符合人事动态平衡的原则。 20 【正确答案】 D【试题解析】 “期望理论”的提出者是弗鲁姆。21 【正确答案】 C【试题解析】 扁平式组织中，上级主管对下属的控制不会太呆板，有利于发挥下属人员的积极性和创造性。22 【正确答案】 B【试题解析】 市场渗透是企业通过加强市场销售，提高现有产品或服务在现有市场的市场份额。 23 【正确答案】 A【试题解析】 自我实现的需要是成长与发展、发挥自身潜能、实
19、现理想的需要，题干符合自我实现的需要。24 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查期望理论的内容，考生应重点掌握。 25 【正确答案】 A【试题解析】 外部招聘有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。26 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查管理方格理论，考生应将领导理论进行总结，并区分记忆。27 【正确答案】 B【试题解析】 彼得圣吉在第五项修炼中提出了建立学习型组织的五项修炼，包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。28 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查人性假设，古典管理理论认为人是经济人。29 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查企业战略类型划分，是重点
20、考查内容，考生应掌握。30 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查授权的含义。A 选项违反了了授权的重要性原则，授权虽然存在“委托一代理”风险，但必须在相互信任的基础，将一些重要的权力或职权授予下级。31 【正确答案】 D【试题解析】 、赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。主要包括：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。32 【正确答案】 B【试题解析】 在菲
21、德勒模型中，适合采用高 LPC 领导方式的一般有：人际关系好，任结构复杂，职位权力弱；人际关系差，任务结构简单，职位权力强；人际关系差，任务结构简单，职位权力弱。其他均需要采用低 LPC 领导方式。33 【正确答案】 C【试题解析】 是否公平不存在客官标准。34 【正确答案】 B【试题解析】 轮式沟通是由多个下属的一个上级报告，但下属之间不沟通。Y 式构通是一种纵向沟通模式，由一个主管通过第二级与下级沟通的方式。35 【正确答案】 A【试题解析】 外部审计主要核对企业财务记录的可靠性和真实性。36 【正确答案】 B【试题解析】 反馈控制亦称成果控制或事后控制，是指根据已发生的情况对现在或未来进
22、行的控制，即主管人员将工作的执行结果与控制标准相比较，从中发现已经出现或即将出现的偏差，在分析偏差的产生原因的基础上，采取纠偏措，以施防止偏差进一步发展或今后再度发生。37 【正确答案】 A【试题解析】 功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。38 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查管理者的角色。企业家角色寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起改革。39 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查有效沟通的障碍。40 【正确答案】 C【试题解析】 创新职能的基本内容包括：饵标创新、技术创新、制度制新、：环境创新、组织机构和结构创新。 二、简答题41 【正确
23、答案】 (1)扁平式组织结构的优点： 上下级关系密切； 信息纵向流通快、失真度比较低；管理费用低； 被管理者有较大的自由性和创造性，有利于发挥下属人员的积极性和创造性。(2)扁平式组织结构的缺点： 过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制的难度，同时也加重了同级间相互沟通联络的困难；下属缺少了更大的提升机会。42 【正确答案】 需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，由美国心理学家马斯洛首创。马斯洛的需要层次理论主要有两个基本出发点：人是有需要的动物，只有尚未满足的需要能够影响行为；人的需要都有层次性，某一层需要满足后，更高一层需要才会出现。马斯洛的需要层次理论的主要内容包括：生理的需
24、要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。43 【正确答案】 计划的内容可以用“5W1H”概括： What做什么?目标与内容；Why为什么做 ?原因； Who谁去做?人员； Where何地做? 地点；When何时做? 时间；How 怎样做? 方法、手段。44 【正确答案】 采用平衡计分卡作为控制工具的优点主要体现在以下几个方面：平衡计分卡将企业的战略置于核心地位； 平衡计分卡使战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来；平衡计分卡使战略目标在各个经营层面达成一致；平衡计分卡有助于短期成果和长远发展的协同和统一。平衡计分卡控制的指标：财务方面； 客户方面； 内部经
25、营过程；学习和成长。45 【正确答案】 绩效评估的作用体现在：绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据；绩效评估为组织发展提供了重要的支持； 绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子 ”；绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据；绩效评估为员工潜能的评估以及相关人事调整提供了依据。三、论述题46 【正确答案】 X 理论的主要内容：员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作；以自我为中心，漠视组织要求； 员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性；不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。Y 理论的主要内容：员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作；员工有很强的自我控制能力，
26、在工作中执行完成任务的承诺；一般而言，每个人不仅能承担责任，而且还主动寻求承担责任；绝大多数人都具备做出正确决策的能力。47 【正确答案】 所谓集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。这种领导者的优势在于，通过完全的行政命令，管理的组织成本在其他条件不变的情况下，要低于在组织边界以外的交易成本。可能获得较高的管理效率和良好的绩效，这对于组织在发展初期和组织面临复杂突变的变量时，是有益处的。民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属。其优势在于通过激励下属的需要，组织发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积累和
27、进化，员工能力结构也会得到长足提高。因此，相对于集权式领导者，这种领导者更能为组织培育 21 世纪越来越需要的智力资本。四、案例分析题48 【正确答案】 该公司现有的组织结构形式是直线一职能制。 直线一职能制的优点：分工细密，任务明确，且各个部门的职责具有明显的边界；稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率。直线一职能制的缺点：缺乏信息交流，各部门缺乏全局观点，不同的职能机构之间，职能人吊与指挥人员之间目标不易统一，矛盾较多，最高领导者协调工作量大；不易于从企业内部培养熟悉全面情况的管理人才，使职能组织促使职能人员仅重视与其有关的专业知识和才能，而不重视管理；整个组织系统
28、刚性较大，分工很细，手续繁杂，反应较慢，不易迅速适应新的情况。49 【正确答案】 该公司未来实行事业部制的组织结构形式比较合适。所谓事业部制结构，就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。事业部制组织结构是当前比较流行的组织结构，应用比较广泛。它必须具备三个要素：具有独立的产晶和市场，是产品责任或市场责任单位；具有独立的利益，实行独立核算，是一个利益责任单位；能自主经营，是一个分权单位，具有足够的权力。亨利公司未来准备以不同产品为单位，形成业务团队，实行自主经营，独立核算，重大决策集权化，业务运营分权化，符合事业部制的条件要求。实行事业部制既能使公司高层管理机构摆脱日常行政事务，专注于公司的决策及战略，又能使各事业部发挥经营管理的主动性，进而提高效率，还能锻炼和培养公司未来的领导人才。五、填空题50 【正确答案】 泰罗51 【正确答案】 职能职权52 【正确答案】 使组织更具有环境适应性53 【正确答案】 激进式变革54 【正确答案】 流程生产技术55 【正确答案】 和成长56 【正确答案】 内部提升57 【正确答案】 网络图58 【正确答案】 劳动分工59 【正确答案】 惯例
