1、行政组织目标练习试卷 2 及答案与解析一、单项选择题1 行政组织绩效管理的原则不包括( )（A）效率与公平并重（B）效率与民主兼顾（C）经济增长与社会发展同步（D）组织自身规模的增大2 根据组织发展力量来源的不同，可以将组织发展方式分为( )（A）量变式和质变式（B）正式关系式和非正式关系式（C）主动式和被动式（D）强制式、民主式和参与式3 认为目标管理是“ 一套广泛的管理系统，以系统的方式整合诸多管理的关键活动，有意识地引导组织与个人目标的有效完成”的是( )（A）杜拉克（B）奥蒂奥纳（C）汤姆 .彼得斯（D）韦里奇4 在众多制定组织目标的方法与技术中，行政组织根据上级行政组织的目标与自身实
2、际情况决定自身的目标，这属于 ( )（A）目标分解法（B）目标综合法（C）目标滚动法（D）环境适应法5 目标评估标准中，评估公安局对“110” 电话的回应态度，属于 ( )（A）数量标准（B）回应性标准（C）质量标准（D）成本标准6 在评估方法中，发放一些统计表格让组织成员自己评估目标实现的效果属于( )（A）数据分析（B）现场评估（C）自我评估（D）内部评估7 以下对于目标管理的评价中，不正确的是( )（A）目标管理资源配置效率高（B）容易偏重于短期目标（C）管理权变性好（D）容易导致缝隙二、多项选择题8 行政组织提供公共服务的主要内容和范围包括( )（A）提供经济基础（B）协调与解决团体冲
3、突（C）维护公平竞争（D）保护自然资源（E）向弱势群体提供必须的商品和服务9 行政组织的资源包括( )（A）人力资源（B）公共权力（C）公共资金（D）办公设备与人员装备（E）依法代理国家管理的土地资源10 根据用途的限定程度的高低，行政组织的资源可以划分为( )（A）高限定用途资源（B）低限定用途资源（C）不确定性用途的资源（D）人力资源（E）土地资源11 行政组织绩效管理的主体一般指( )（A）行政组织的领导层（B）上级组织（C）组织成员（D）媒体（E）社会公众12 行政组织绩效管理的一级、二级测量标准主要包括( )（A）国民经济（B）人民生活水平（C）科教文卫（D）生态环境（E）社会治安1
4、3 行政组织机关管理的主要原则包括( )（A）服务（B）高效（C）廉洁（D）科学化（E）制度化14 行政组织目标执行的前提条件包括( )（A）组织及其成员的自我控制能力强（B）组织认同感强（C）组织目标得到组织领导的重视（D）目标远大（E）目标明确三、简答题15 行政组织的外部目标有哪些?16 行政组织的内部目标有哪些?四、论述题17 试述行政组织目标管理的优点、不足以及注意事项。五、案例分析题18 下图是行政组织内外部目标关系示意图： 请结合该图说明行政组织外部目标和内部目标的关系。行政组织目标练习试卷 2 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 D【知识模块】 行政组织目标2 【正确答案
5、】 C【知识模块】 行政组织目标3 【正确答案】 D【知识模块】 行政组织目标4 【正确答案】 A【知识模块】 行政组织目标5 【正确答案】 B【知识模块】 行政组织目标6 【正确答案】 C【知识模块】 行政组织目标7 【正确答案】 C【知识模块】 行政组织目标二、多项选择题8 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 行政组织目标9 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 行政组织目标10 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 行政组织目标11 【正确答案】 A,B,E【知识模块】 行政组织目标12 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 行政组织目标13 【正确答案】 A,
6、B,C,D,E【知识模块】 行政组织目标14 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 行政组织目标三、简答题15 【正确答案】 (1) 维护社会公平。社会公平是指机会公平和结果公平的统一、生产行为激励机制和社会正义供给制度的有机统一。行政组织的使命就是提供和维护有利于公平的生产行为激励机制和社会正义供给制度。 (2) 提高社会社会生产效率。社会生产效率是衡量一个社会的进步程度和文明程度的公认指标之一。行政组织致力于协调和平衡对社会公平和生产效率的追求，通过特定的制度安排实现两者的和谐共处。 (3) 回应社会公众的要求。回应社会公众的要求是指行政组织通过获取社会公众对政府管理的各种要求，并将这
7、些要求进行整合，然后根据行政组织的实际情况，采取具体行动对这些要求加以满足和实现的行为过程。 (4) 提供公共服务。提供公共服务是行政组织的安身立命之所在，这是它区别于其他组织的显著特征，提供公共服务意味着行政组织向社会公众提供市场主体所不能或不愿意提供的公共产品和服务，保障每个成员的基本生活权利和法律规定的各项公民权利。【知识模块】 行政组织目标16 【正确答案】 (1) 管理资源。行政组织为了维持正常运转和实现特定目标，必须拥有、管理特定的组织资源，主要包括人力资源、公共权力、公共资金、办公设备与人员装备，以及相关物质资源、依法代理国家管理的土地资源。 (2) 绩效管理：指绩效管理主体通过
8、设定明确的绩效目标和测量标准，对组织成员及组织自身的工作成效进行测量，并据此得出考核结果，采取相应的奖惩措施以提高行政组织绩效的管理活动。 (3) 机关管理。指行政组织的领导及其成员为了优化办公环境，有效实现组织目标而依据相关规定对机关的财务、设施和设备等实施的管理活动。 (4) 组织发展。是指行政组织为适应内外环境及条件的变化，适时、有效地对组织的目标、结构及组成要素等进行调整和修正。【知识模块】 行政组织目标四、论述题17 【正确答案】 (1) 目标管理的优点： 奖励作用明显：由于目标具有较强的时限性与可测量性，因此，可以充分激励组织成员努力以较高的效率实现组织目标，从而获取奖励、避免惩罚
9、，激发组织成员的工作积极性和创造热情。管理成本低：目标管理的思路是通过民主参与、自我管理来充分发挥组织成员的创造性与才能，减少不必要的组织领导干预，倡导结果取向，这样就可以节约管理成本，减少组织冲突。资源配置效率高：通过将组织目标与组织资源进行统筹配置，可以确保组织资源围绕组织目标得到有效率的配置。有利于组织发展：通过目标管理，组织可以发现自己拥有了哪些能力，实现了哪些目标，从而有助于组织合理规划可行的未来发展目标，使组织在稳定中实现发展。 (2) 目标管理的不足： 容易偏重于短期目标：短期目标具有明确性，实现短期目标的难度小、周期短而风险小，成绩比较直观，因此，为了在短期内取得成就感，组织尤
10、其是组织领导往往偏重于实现短期目标。设置目标存在困难：行政组织的目标往往无法准确地量化，总有些因素导致目标具有模糊性和难以测量。如果强行通过一些替代性方法使目标具有量化特征，可能会因此损害目标的意义，造成人为意义的扭曲。管理权变性差：目标管理是一个系统的过程，各个环节之间衔接很紧，目标与资源的配置高度相关。很多情况下，改变目标的代价非常高，往往不得不继续实行不合理的目标。容易导致管理空隙。行政组织中总有些工作任务无法纳入目标管理，这样，组织成员会对没有纳入目标管理的工作任务漠不关心。(3) 在行政组织中进行目标管理的注意事项。适于目标管理的组织与情势。一般而言，目标确定性强、周期性强的行政组织
11、比较适合采用。当行政组织遇到急需实现的目标时，可以通过目标管理的激励作用来调动人力及其他资源开展集中攻关活动，提高组织效率和激发组织成员的创新热情。组织的成熟与组织成员的素质：一般而言，在成熟的组织中推行目标管理比较容易，执行目标管理的成本也较低；高素质的组织成员更容易自觉执行组织目标。合理组合组织目标：为了提高实行组织目标的效率，提高组织士气，应该合理组合组织目标，将战略与战术、内部与外部目标进行科学、合理的组合，推动行政组织和谐发展。【知识模块】 行政组织目标五、案例分析题18 【正确答案】 (1) 行政组织与社会之间在本质上存在着一种契约关系，即行政组织从社会获取一定的资源，包括公共资金
12、、公共权力、人力资源等，在满足自身需要的同时实现社会所赋予的一系列目标，这些构成了社会对行政组织的输入。这一系列目标主要包括维护社会公平、提高社会生产效率、回应社会公众的要求和提高公共服务。在接受社会输入的同时，行政组织还要向社会输出上述一系列外部目标。行政组织在转换输入与输出的过程中需要满足特定的内部目标，以令人满意地完成上述转换过程。行政组织的内部目标主要有：管理组织资源、成功地进行绩效管理，实施机关的顺畅运转，推动组织发展等。 (2) 上图概括地展示了行政组织外部目标与内部目标之间的互动关系，即外部目标是行政组织存在和发展的根据和导向，内部目标是行政组织实现外部目标的依托。需要指出的是，行政组织与社会之间的输入输出关系是一个永无休止的循环过程，行政组织需要适应社会的不断变化，通过实现特定的内部目标，从而为令人满意地实现外部目标提供现实条件，将组织的自我价值与社会价值结合在一起，在维持这两种价值的平衡中不断向前发展。【知识模块】 行政组织目标
