1、物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 25 及答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 以下因素变化会导致某种商品曲线移动的有( )。（A）个人收入（B）补充品价格（C）商品自身价格（D）替代品价格2 以下关于供给价格弹性和供给价格弹性系数的说法中，正确的有( )。（A）供给价格弹性是指价格变动所引起的供给量变动的程度，价格是因变量，供给量是自变量（B）供给价格弹性系数是指供给量变动率与价格变动率的比值（C）供给弹性系数是供给量变动绝对值与价格变动绝对值的比值（D）供给弹性系数的数值可以是正值，也可以是负值3 经济
2、学中的利润是指( )，它是总收益与总成本(经济成本)的差额。（A）正常利润（B）经济利润（C）超额利润（D）最大利润4 市场营销组合，是企业为了满足( )的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量。（A）目标顾客群（B）大客户（C）团队客户（D）尖端客户5 企业创新模式主要有“ 内生型 ”创新模式、“外生型”创新模式和( )创新模式三种。（A）“混合型 ”（B） “市场型”（C） “结合型”（D）“竞争型 ”6 某物业管理公司在前期阶段协调成立了业主、建筑商、建设单位和物业管理公司四方工程质量协调机制，这种创新属于物业管理的( )。（A）理念创新（B）模式创新（C）手段创新（D）制度创新7 根
3、据双因素理论，满足比较低级的需求的因素称为( )。（A）激励因素（B）第一层次需要（C）保健因素（D）第二层次需要8 群体内聚力既指( ) ，又包含群体成员之间的相互吸引。（A）群体成员与整个群体的协调程度（B）群体成员与其他成员间的吸引程度（C）群体成员与整个群体的吸引程度（D）群体成员与其他成员间的协调程度9 在处理投诉时，( ) 是至关重要的。（A）熟悉主要工作内容（B）沉着冷静处理投诉（C）把握好时间尺度（D）接诉人员拥有处理投诉的权力10 公众的不同，决定着( )。（A）社会组织所采取的公共关系策略、方式和手段等的不同（B）公众关系活动的性质、方法和目的等的不同（C）社会组织所采用的
4、公共关系策略、时机和投入等的不同（D）公众关系活动的意义、方法和目标等的不同11 在建立、维持和发展人际关系中，只有( )才发生诚信的问题。（A）交往到一定程度时（B）当人与人交往时（C）经贸关系中（D）互惠互利时12 对物业管理中行政管理的实质描述最规范的是( )。（A）国家通过行政干预，规范物业管理活动，建立物业管理市场正常秩序，改善人民群众的居住和工作环境（B）国家通过法律手段、行政手段，规范物业管理活动，建立物业管理市场正常秩序，改善人民群众的居住和工作环境（C）国家通过法律手段，规范物业服务企业，建立物业管理市场正常秩序，改善人民群众的居住和工作环境（D）国家通过法律手段、行政手段，
5、规范物业服务企业，建立物业管理市场法规，改善物业市场环境13 物业管理的行政管理，在管理方法上是( )。（A）从“小政府、大社会” 转变为“大政府、小社会 ”（B）从传统的以行政管理方法为主转变为以法律为主（C）从 “大政府、小社会”转变为“ 小政府、大社会”（D）从传统的以政策指导方法为主转变为以法律为主14 超过诉讼时效，但发生( )情况时，可以不受诉讼时效限制。（A）第三方介入的（B）当事人不愿履行的（C）法律允许的（D）当事人自愿履行的15 基于法律行为而发生的物权变动，主要是基于( )而引起的。（A）合同（B）规定（C）法律（D）合约16 物业统计按调查的组织形式分为( )。（A）全
6、面调查和专门调查（B）统计报表和专门调查（C）统计报表和询问式调查（D）直接调查和间接调查17 在填写物业管理行业调查表中的企业从业人员情况时，从业人员不包括( )。（A）保安人员（B）房屋及设备维护管理人员（C）经营管理人员（D）专门从事业务管理的人员18 下列对平均指标的描述正确的是( )。（A）反映了变量分布的平均趋势（B）用以分析现象之间的独立关系（C）说明整体的生产水平和经济效果，在大系统中作为该问题总体的代表值（D）作为评价、决策的数据量唯一参考值19 张江投保一年期家庭财产保险 10 万元，保险期限内某日不幸发生火灾使保险财产全部焚毁，保险人赔偿 10 万元后该保单终止。则该保单
7、终止的原因属于( )。（A）自然终止（B）协议终止（C）因义务完全履行终止（D）因解约终止20 由国家或政府通过法律或行政手段实施的保险是( )。（A）自愿保险（B）法定保险（C）财产保险（D）人身保险21 在人身保险实务中，健康保险的种类包括( )。（A）医疗保险、残疾收入补偿保险、疾病保险、住院医疗保险和生育保险（B）检查保险、残废收入补偿保险、重大疾病保险、意外伤害保险和生育保险（C）门诊保险、残废收入补偿保险、重大疾病保险、收入补偿保险和生育保险（D）工伤保险、残废收入补偿保险、重大疾病保险、收入补偿保险和生育保险22 组织使行为发生在一定的规则框架内，规则框架为决策行为提供了( )。
8、（A）理性基础（B）权力和权限（C）认同的标准（D）指导和合法性23 在社会群体研究的基本范畴中，根据构成群体的原则和方式的不同将群体分为( )。（A）所属群体与参照群体（B）初级群体和次级群体（C）正式群体和非正式群体（D）血缘群体和地缘群体24 对于地下建筑及水工构筑物，因经常受到压力水的作用，要求材料具有一定的( )。（A）抗渗性（B）抗冻性（C）耐水性（D）吸水性25 以下( ) 不属于按地基构造形式的分类。（A）条形基础（B）独立基础（C）混凝土基础（D）筏形基础26 屋面在划分排水区域时，每块区域的面积宜小于( )以保证屋面排水通畅，防止屋面雨水积蓄。（A）150m 2（B） 20
9、0m2（C） 250m2（D）300m 227 消防水箱可独立设置，也可以和生活、生产水合用，水箱内应贮存室内( )的消防用水量。（A）5 分钟（B） 10 分钟（C） 15 分钟（D）20 分钟28 一个完整的空调系统一般由( )、空气处理设备、空气输配系统等三部分组成。（A）通风设备（B）被调对象（C）加湿设备（D）空调机组29 ( )是指通过家庭总线(HDS，Home Distribution System)把家庭内的各种与信息相关的通信设备、家用电器和家庭保安装置都并入到网络之中，进行集中或异地的监视控制和家庭事务性管理，营造出具有多功能的信息化居住空间。（A）智能建筑（B）智能住宅（
10、C）智能小区（D）智能家庭30 下列针对消防广播系统的说法中，不正确的是( )。（A）当建筑物的某层发生火灾时，为了利于确诊火情，组织人员有序疏散和灭火，推荐只对火灾层和相邻的上下各一层进行广播（B）扬声器的设置应能保证从本层任何部位到最近一个扬声器的步行距离不超过15m（C）为了更好地进行分散控制，扬声器可设置开关（D）建筑内背景音乐与火灾事故广播可以合用31 下列商品组合中，属于互为替代品的是( )。（A）苹果和梨（B）汽车和汽油（C）咖啡和糖（D）钢笔和墨水32 厂商生产投入量的最优组合是( )（A）MP L/PL=MPK/PK（B） MPL/PLMPK/PK（C） TPL/PLTPK/
11、PK（D）TP L/PL=TPK/PK33 总成本曲线和变动成本曲线之间的垂直距离是( )。（A）平均固定总成本（B）平均可变成本（C）边际成本（D）固定总不变成本34 选择目标市场的基础是( )。（A）市场定位（B）市场细分（C）市场调查（D）市场策略制定35 马斯洛需要层次理论提出，人的动机由低到高分为五个层次，即：( )。（A）生理需要安全需要社交需要尊重需要 自我实现需要（B）生理需要社交需要尊重需要安全需要自我实现需要（C）生理需要安全需要尊重需要社交需要自我实现需要（D）生理需要社交需要安全需要尊重需要 自我实现需要36 期望理论中构成个人决策的三个普通观念是价值、绩效奖估计和(
12、)。（A）考核（B）奖惩（C）期望（D）制度37 业主对小区首次接触留下的印象属于( )。（A）首因效应（B）近因效应（C）晕轮效应（D）情感效应38 公共关系的实质是( )。（A）树立形象（B）信息传播（C）信息咨询（D）引导舆论39 行政组织目前应用最广泛的划分方法是( )。（A）区域部门化（B）行业部门化（C）产品部门化（D）职能部门化40 ( )是所有权的灵魂，( ) 是所有权的最终体现。（A）使用权；占有权（B）使用权；处分权（C）处分权；占有权（D）转让权；占有权41 物业管理行业的行政管理主体是( )。（A）物业服务企业总部（B）当地房地产行政管理部门（C）社区居委会（D）业主委
13、员会42 行政权力具有( ) 的特点。（A）民主性（B）完备性（C）强制性（D）自愿性43 在居住小区中，社区文化建设的主体是( )。（A）建设单位（B）物业服务企业（C）业主（D）街道办事处44 确定一个社区地域范围的客观标志是( )。（A）社区经济的覆盖范围（B）社区文化的影响范围（C）社区的行政区划范围（D）物业服务企业的服务范围45 根据目标原则，社会组织可以分为互利组织、盈利组织、非盈利组织和( )。（A）正式组织（B）非正式组织（C）政治组织（D）公益组织46 根据组织目标进行社会组织分类的方法提出者是( )（A）帕森斯（B）布劳（C）梅约（D）A爱桑尼47 供暖管道在输送热媒体时
14、，为了使管道不会由于温度变化所引起的应力而被破坏，在管道上应设置( ) 。（A）阀门（B）补偿器（C）管道支座（D）散热器48 电路由电源、中间环节和( )三部分组成。（A）变压器（B）分配系统（C）负载（D）家用电灯电器49 下列说法正确的是( )。（A）狭义的行政组织是指一切具备计划、组织、指挥、协调和控制等行政功能的组织（B）狭义的行政组织具有权威性，但没有强制力（C）各级人民政府属于行政管理组织的职能机关（D）狭义的行政组织属于预算拨款制的行政组织，全部财政来源于国家预算50 建筑上常用的保温绝热材料按化学成分分有( )。（A）有机、无机保温绝热材料（B）无芯保温绝热材料（C）实芯保温
15、绝热材料（D）空芯保温绝热材料二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。51 关于需求弹性，下列理解正确的是：( )。（A）需求弹性是指需求量变动所引起的价格变动的程度（B）需求弹性足指价格变动所引起的需求量变动的程度（C）价格是自变量（D）需求量是因变量（E）需求量是自变量52 造成市场失灵的主要原因有( )。（A）垄断（B）外部性（C）委托 代理人问题（D）通货膨胀（E）公共产品53 目标效益原理体现在( )。（A）管理的效果如何，取决于是否用
16、最少的投入实现组织确定的目标（B）建立组织规划，管理系统的运行才有方向，管理才能看到成效（C）为了更好地突出管理的成效，只能建立总体、单一的目标（D）为了更好地突出管理的成效，可以建立总体、单一的目标（E）根据目标效益原理，管理者应从实际情况出发，确定组织管理的运行目标，制定出一整套系统完整的指标体系54 下列说法错误的是( )。（A）工商行政管理部门是代表国家行使行政权力的特定市场主管部门（B）工商行政管理的主体是国家行政管理局（C）工商行政管理的对象是市场经营主体及其市场经济活动以及商品，其中，最重要的是起主导作用的市场经营主体的行政管理（D）在工商行政管理中，市场经济活动指的是在市场上进
17、行的、直接或间接以交换为目的的市场活动（E）市场经济伦理道德等所形成的规范约束是属于非强制性软化约束55 以下行为情况，属于过错责任的构成要件是( )。（A）国家机关或者国家机关工作人员的职务行为侵权（B）损害事实的发生（C）行为人有过错（D）产品缺陷致人损害（E）行为人实施了违法行为56 合同的履行应当遵循的原则是( )。（A）协作履行原则（B）诚信履行原则（C）适当履行原则（D）情事变更原则（E）要约变更原则57 下列属于物业行业协会调查用表的是：( )。（A）物业管理行业调查汇总表（B） 物业管理企业分类情况表（C） 物业管理企业人员结构情况表（D）物业管理管理项目情况表（E）物业管理人
18、员资质情况表58 关于公众责任险的说法，正确的有( )。（A）公众责任险是人身保险（B）公众责任险是财产保险（C）公众责任险直接保障的对象是被保险人，受害人无权直接向保险人索赔（D）公众责任险没有实际标的（E）保险责任不包括受害人的精神伤害59 以下属于 1965 年美国社会学家利维特勾勒出的社会组织的基本要素是( )。（A）组织参与者（B）组织主导者（C）组织技术（D）组织成果（E）组织环境60 结构施工图是( ) 施工工序的设计依据。（A）施工放线（B）绑钢筋（C）浇筑混凝土（D）编制概预算（E）编制成本预算61 群体决策的优点是( )。（A）高质量信息加工（B）多种备选方案（C）节省时间
19、（D）高承诺接受度（E）失误的代价比较低62 屋面防水的方法包括( )。（A）卷材防水屋面（B）涂膜防水屋面（C）刚性防水屋面（D）混凝土防水屋面（E）沙浆防水屋面63 民用和公共建筑的地下室、人防建筑、地下铁路车站及工业建筑内部标高低于室外地坪的等，其内部污水若不能自流排至室外检查井，则必须设置污水抽升设备来排除，即应设置( ) 。（A）化粪池（B）污水泵（C）集水池（D）污水泵房（E）污水池64 从社会化发生领域来看，社会化内容可以分为( )。（A）政治社会化（B）道德社会化（C）价值内化社会化（D）社会规范社会化（E）两性角色社会化65 智能楼宇中生活给水系统采用恒压(或变压)供水系统的
20、优点有( )。（A）供需水量相匹配（B）节约资源（C）不设高位水箱（D）节省建筑面积（E）供水可靠性好三、综合分析题65 某小区为 1999 年前后开发的安居房，大多为五层砖混结构，其中一层为架空层，二至五层住人。2001 年 4 月，某对夫妇向开发商购买了该小区的西 41 幢 1 单元402 室的商品房，并于 2003 年 6 月取得该房产有关权属证书。但入住后，他们发现开发商强行在该幢 1 单元底层原开放式的 41-2 号架空层安装了封闭的滑动门，使得原本开放的架空层被封闭，并拟当机动车车库出售。该对夫妇认为，小区西41 幢 1 单元的所有房屋，都是建造在该架空层上的，开发商出卖该商品房时
21、的价格已包含了架空层的成本。而业主房屋权属证书上的平面图也显示拥有架空层的使用权。因此开放的架空层应由业主共同所有、共同使用。开发商封闭架空层的行为，严重侵犯了业主对架空层的使用权。开发商一方则辩称，整个小区的商品房都是他们开发的，而该对夫妻所购买的仅是小区西 41 幢 1 单元 402 室的房屋，并不包括架空层。架空层并没有出售。而商品房的价格是随行就市，不是国家法定的，故不存在“成本价 ”的说法。正因为架空层属于开发商所有，所以开发商有权自行对架空层予以封闭。为此，该对夫妻诉诸法院，二者在法院庭审辩论期间，也没有提供出来相应有效证明架空层专属权的法律证明。问题：66 本案例说明了物业管理中
22、的什么问题?为什么?67 该对夫妻的请求是否合理?为什么?68 该案例法律处理的结果是什么?物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 25 答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 C2 【正确答案】 B3 【正确答案】 B4 【正确答案】 A5 【正确答案】 A6 【正确答案】 D7 【正确答案】 C8 【正确答案】 C9 【正确答案】 C10 【正确答案】 A11 【正确答案】 B12 【正确答案】 B13 【正确答案】 B14 【正确答案】 D15 【正确答案】 A16 【正确答案】 B17 【正确
23、答案】 D18 【正确答案】 C19 【正确答案】 C20 【正确答案】 B21 【正确答案】 A22 【正确答案】 D23 【正确答案】 C24 【正确答案】 A25 【正确答案】 C26 【正确答案】 B27 【正确答案】 B28 【正确答案】 B29 【正确答案】 B30 【正确答案】 C31 【正确答案】 A32 【正确答案】 A33 【正确答案】 D34 【正确答案】 B35 【正确答案】 A36 【正确答案】 C37 【正确答案】 A38 【正确答案】 B39 【正确答案】 D40 【正确答案】 B41 【正确答案】 B42 【正确答案】 C43 【正确答案】 C44 【正确答案】
24、 C45 【正确答案】 D46 【正确答案】 B47 【正确答案】 B48 【正确答案】 C49 【正确答案】 D50 【正确答案】 A二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。51 【正确答案】 B,C,D52 【正确答案】 A,B,E53 【正确答案】 A,D,E54 【正确答案】 B,C55 【正确答案】 B,C,E56 【正确答案】 A,C,D57 【正确答案】 B,C58 【正确答案】 B,C,D,E59 【正确答案】 A,C,E60 【
25、正确答案】 A,B,C,D61 【正确答案】 A,B,D,E62 【正确答案】 A,B,C63 【正确答案】 B,C,D64 【正确答案】 A,B,E65 【正确答案】 A,B,C,D三、综合分析题66 【正确答案】 本案例说明了物业管理中的建筑物区分物权中的业主共有权问题。建筑物区分物权是由建筑物的专有权、共有权以及基于共同关系产生的成员权所构成的特别所有权。业主对建筑物内的住宅和商业用房专有部分享有所有权，对专有部分以外享有共有和共同管理权利。67 【正确答案】 本案例中这对夫妻的请求是合理的。因为该对夫妻的请求就是建筑物区分物权中的业主共有权问题。按照法律规定，共有权就是业主按照法律规定，对区分建筑物的共有部位所享有的占有、使用和收益的权利。在没有约定前，各个人的功用部分应该依照业主专有部分所占比例确定。本案例的架空层是没有与业主约定的区分建筑物的共有部位，开发商也没有有效证据证明其享有所有权，因此，架空层属于区分建筑物的共有部位，属于业主共有。68 【正确答案】 法律处理的结果是开发商停止侵害这对夫妻对该小区西 41 幢 1单元底层 41-2 号架空层的使用权，拆除已安装在小区西 41 幢 1 单元底层 41-2 号架空层的封闭滑动门，将该架空层恢复原状。
