1、物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 28 及答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 物业管理机关的首要职责是( )。（A）执法监督（B）制定政策法规（C）管理服务（D）执行政策法规2 私人物品的特征为( ) 。（A）既无竞争,又无排他性（B）既有竞争,又有排他性（C）有竞争,无排他性（D）有排他性,无竞争性3 某研究所中存在许多不同的非正式群体,并因为需求不同而发生冲突,以致影响组织的发展。作为该研究所所长,你认为应该采取的措施是( )。（A）尽力满足各个非正式群体的不同需求（B）引导非正式群体的活动（C）协调
2、各个非正式群体的分歧（D）禁止非正式群体的活动4 根据民法通则的规定，下列各项有关法律行为的表述中，正确的是( )。（A）主法律行为履行完毕，则必然导致从法律行为的效率的丧失（B）如果行为人故意做出不真实的意思表示，说明存在欺诈，行为人可主张行为无效（C）法人的权利能力范围一般以核准登记的生产经营范围为准，法人的行为能力与其权利能力的范围相适应（D）附条件的法律行为是指将一定条件的发生或不发生作为法律行为效力是否发生的根据5 下面各项中,使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( ) 。（A）计划工作（B）组织工作（C）控制工作（D）指导与领导工作6 一个组织在正常情况
3、下,一个管理人员能够直接指挥的人数被称为( )。（A）管理层次（B）管理幅度（C）管理结构（D）组织结构7 根据有关法律规定，当事人可行使撤销权的法定期间为( )。（A）六个月（B）一年（C）二年（D）二十年8 行政管理的基本依据是( )。（A）法律法规（B）道德约束（C）行政权力（D）强制手段9 需求弹性是时间的函数，一般而言，时间越长，需求弹性( )。（A）越缺乏弹性（B）越富有弹性（C）越完全弹性（D）越没有弹性10 “远亲不如近邻 ”这句谚语，说明了现实中 ( )对人际吸引所产生的影响。（A）相似性因素（B）空间距离的临近性（C）时间距离的临近性（D）喜爱因素11 人际关系的状况与互动
4、频率因素的关系为( )。（A）人际吸引的程度与互动频率成反比（B）人际关系的程度与互动频率无关（C）人际吸引的程度与互动频率成正比（D）互动频率因素是阻碍人际交往的因素之一12 具有核心意义的个性心理特征为( )。（A）能力（B）气质（C）性格（D）意志13 下列关于法人的叙述中,错误的是( )。（A）是自然人与企事业单位的总称（B）具有民事行为能力（C）具有民事权利能力（D）能够独立承担民事责任14 民事主体享有的权利和应承担的义务是民事法律关系的( )。（A）概念（B）客体（C）结果（D）内容15 在管理的各项工作中，居于领先地位的是( )。（A）决策工作（B）计划工作（C）组织工作（D）
5、激励工作16 根据合同的成立是否以交付标的物为要件,可将合同分为( )。（A）典型和非典型合同（B）主合同和从合同（C）诺成和实践合同（D）双务和单务合同17 下列情况中,导致委托合同无效的是( )。（A）委托合同的当事人一方是公民,一方是法人（B）委托人无完全民事行为能力（C）委托合同的当事人双方都是公民或法人（D）委托人超过 16 岁18 撤销权属于( ) 。（A）财产权（B）支配权（C）请求权（D）形成权19 电梯按行驶速度,可以分为高速电梯、中速电梯、低速电梯。其中低速电梯的速度为( )米/秒。（A）1.8（B） 1.7（C） 1.5（D）1.420 公共关系的实质是( )。（A）信息
6、的传播（B）沟通协调（C）收集信息（D）信誉和形象21 下列各项中，( ) 不是行政权力自身的特点。（A）行政权力是一种公共权力（B）行政权力具有合法性（C）行政权力具有“多元性”（D）行政权力是一种强制性的权力22 购买物业保险的目的是( )。（A）抵御意外不幸（B）分散意外损失（C）增强投保人的信用程度（D）增强社会防灾救灾力量23 下列有关白炽灯的说法，不正确的是( )。（A）白炽灯灯丝温度越低，发光效率越高（B）电压对白炽灯的光通量和寿命有很大影响（C）一般使用寿命 1000 小时（D）它是利用电流通过灯丝产生热量，把灯丝加热到白炽状态而发光，就是热隔辐射光源24 建筑物的耐火等级是由
7、建筑材料的燃烧性能和建筑构件最低的耐火极限决定的，分为( )个等级。（A）两（B）三（C）四（D）五25 ( )是人际关系特别是良好人际关系建立的前提。（A）平等原则（B）宽容原则（C）诚信原则（D）互惠互利原则26 智能建筑( ) 具有信息汇集、综合管理各个子系统和共享信息资源三个功能。（A）综合布线系统（B）集成控制系统（C）中央控制系统（D）楼宇自控系统27 甲公司 2009 年的平均物业管理费是 8 元/m 2。2008 年的平均物业管理费是 5 元/m2，甲公司 2009 年的报价是相对于 2008 年报价的 1.6 倍，所表现的相对指标的种类是( ) 。（A）结构相对指标（B）比例
8、相对指标（C）计划完成度相对指标（D）动态相对数28 下列( ) 不属于为加强物业管理企业的公关能力建设而采取的措施。（A）确立物业管理企业公共关系工作的明确目标（B）加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识（C）把物业管理企业建设成封闭型的企业（D）搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机时的处理能力29 下列有关砌块的说法，正确的是( )。（A）主要用于民用建筑（B）体积小、施工速度慢（C）砌块耗能大（D）热功能、隔声性差30 物业服务企业通过提供优良的服务逐渐消除业主一开始对公司不良印象的效应是( )。（A）首因效应（B）成见效应（C）近因效应（D）晕轮效应31
9、 某业主向甲公司投保 50 万元的财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保60 万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损 60 万元，则甲乙两公司分担的赔偿额分别为( )万元。（A）18、27.27（B） 27.27、32.73（C） 24、32.73（D）27.27、31.7332 ( )是管理学的重要内容。（A）管理原理（B）管理功能或职能（C）管理的主要方法、技术和手段（D）管理历史33 按调查的组织形式可把统计调查分为( )。（A）统计报表和专门调查（B）全面调查和非全面调查（C）重点调杏和典型调杏（D）直接调查、询问式调查、凭证式调查34 下列有关市场需求的说法，不正确
10、的是( )。（A）凡是影响个人需求的因素都会影响市场需求（B）市场需求受消费者人数多寡的影响（C）市场需求曲线也是向右下方倾斜的（D）对于市场需求，需求法则并不成立35 天然岩石根据其形成的地质条件可分为( )。 岩浆岩；沉积岩；变质岩；火山凝灰岩；（A）（B） （C） （D）36 影响个性的形成和发展的决定性因素是( )（A）遗传（B）早期教育（C）后天环境（D）社会生活实践37 总平面图常用比例是( )。（A）1:5（B） 1:50（C） 1:500（D）1:500038 天然石板地面，按面层所用材料和施工方式不同属于( )。（A）整体地面（B）镶铺类地面（C）粘贴类地面（D）涂料类地面3
11、9 图样中的某一局部或构件，如需另见详图，应使用( )。（A）详图符号（B）剖切符号（C）索引符号（D）连接符号40 在放射性及散发大量有害物的实验室应用( )。（A）封闭式集中空调系统（B）全循环式集中空调系统（C）直流式集中空调系统（D）混合式集中空调系统41 管理具有二重性，即管理同时具有( )。（A）自然属性和社会属性（B）单体属性和组织属性（C）差异属性和多样属性（D）技术属性与艺术属性42 社会学的研究对象是( )。（A）人类社会的结构与人类行为（B）人类漫长历史的全过程（C）过去了的社会的人类行为（D）当今世界上存在的各种社会现象43 气硬性胶凝材料是指( )。（A）只能在空气中
12、硬化，也只能在空气中保持或发展其强度的胶凝材料（B）不仅能在空气中硬化，而且能更好地在水中硬化的胶凝材料（C）不能在空气中硬化，但是能在水中硬化的胶凝材料（D）既不能在空气中硬化，也不能在水中硬化的胶凝材料44 某物业管理公司承诺：在接到住房治安方面的求助或报警信号后，无论在小区内的任何一点，保安人员都保证于 2 分钟内出现在现场。这里的“2 分钟” 属于( )指标。（A）时间量（B）实物最（C）价值最（D）劳动量45 材料中所含水的质量与干燥状态下材料的质量之比成为材料的( )。（A）吸湿性（B）含水率（C）吸水性（D）耐水性46 需求弹性是时间的函数，一般而言，时间越长，需求弹性越( )。
13、（A）缺乏弹性（B）富有弹性（C）完全弹性（D）没有弹性47 以国家的有关法律为依据而建立保险关系的保险叫做法定保险，也叫做( )保险。（A）自愿（B）财产（C）强制（D）责任48 一般来说，技术基础雄厚的大型企业，大都采用的创新模式是( )。（A）“外生型 ”创新模式（B） “差异化” 创新模式（C） “内生型” 创新馍式（D）“混合型 ”创新模式49 公共关系与人际关系是( )。（A）是两个既有联系又有区别的概念（B）是两个没有联系的概念（C）是两个互相依存的概念（D）是两个没有区别的概念50 关于建筑给水方案的说法，错误的是( )。（A）直接给水方式是最简单、经济的给水方式（B）设水箱的
14、给水方式易产生水质污染问题（C）相比直接给水，采用间接给水时用水的压力和流量基本不受给水管网的影响（D）高层建筑采用分区给水主要是因为给水水压不足无法满足高层用户使用的要求二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。51 经理对董事会反控制的实力来源有( )。（A）经营管理能力的差别（B）授权程度（C）时间和信息量上的差别（D）良好的社会关系（E）日常经营活动的直接指挥权52 人的心理活动虽然极为复杂,表现形式多样,但可将心理现象分为以下( )方面。
15、（A）心理过程（B）认识过程（C）知觉（D）个性心理（E）情感53 情绪和情感是人脑对客观事物与人之间的关系的反映,其主要内容包括( )等。（A）刺激情景（B）社会生活（C）主观体验（D）表情（E）感觉54 创新源主要包括( ) 。（A）产品用户（B）部件和零件的供应商（C）制造商（D）中间商（E）研究机构55 按法设立和适用范围,法可以分为( )。（A）国内法（B）国际法（C）实体法（D）程序法（E）连续法56 基础按其构造特点可分为( )等。（A）条形基础（B）单独基础（C）联合基础和箱形基础（D）桩基础（E）平面基础57 配电箱是建筑物中接受和分配电能的装置,按安装方式划分的类型有( )
16、。（A）明装（B）暗装（C）分层安装（D）落地柜式（E）在户外安装58 现在的激励理论包括两种形式，即满足/内容理论和过程理论，大概可分为 ( )等五大类。（A）需要理论（B）期望理论（C）道德理论（D）公正理论（E）目标设置理论59 公共关系与人际关系的相互联系，主要表现在( )。（A）公共关系中包含了许多人际关系（B）公共关系工作需要运用人际沟通的手段（C）公共关系人员必须具备较好的人际关系能力才能使组织与公众进行有效的沟通（D）运用大众传播（E）对象是公众60 按照违法行为的性质和危害程度，可将法律责任分为( )。（A）违宪责任（B）刑事责任（C）民事责任（D）行政责任（E）死刑61 对
17、于人际关系，下列认识正确的有( )。（A）所谓人际关系，从实质上讲即是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与他人形成的关系（B）人际关系具有合力功能和激励功能（C）建立、维持和发展人际关系的原则包括平等原则、互惠互利原则、相互性原则和近因原则（D）影响人际交往的主要因素包括成见效应、晕轮效应、首次效应（E）人际交往大体上可以分为三个层次：第一步是进行信息的沟通，第二步是社会知觉与归因层次，在以上层次的基础上达到第三步，即形成互动或拒绝互动62 以下特征属于性格的意志特征的有( )。（A）创造精神（B）冲动性（C）勇敢（D）正直（E）诚实63 在物业管理中，业主可能出现的心理效
18、应包括( )。（A）晕轮效应（B）近因效应（C）首要效应（D）情感效应（E）首因效应64 下列说法错误的是( )。（A）要约邀请是当事人订立合同的预备行为，本身已发生法律效果（B）要约在到达受要约人前就已生效（C）撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前送达受要约人（D）受要约人对要约的内容作出实质性变更时要约失效（E）承诺必须由受要约人向要约人发出65 市场调查方法包括（ ）。（A）预测法（B）询问法（C）观察法（D）实验法（E）计算法三、综合分析题66 住宅小区的一业主擅自将防盗门外移，装在了公共走道上，侵占了公共部位，其他业主也纷纷效尤。为制止这类物业使用中的禁止行为，该小区召开了业
19、主代表大会，并通过了限期拆除违章搭建的决议。在议定的期限内，个别业主仍我行我素，置若罔闻。物业公司在多次劝阻无效的情况下，经业委会授权，强行拆除了违章安装的防盗门。 问题1物业管理的行政管理手段有哪几种?2物业管理企业与行政管理部门的关系是怎样的?3该物业公司的行为是否妥当?如不妥，应该如何拆除?4业委会对物业公司的授权是否有效? 物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 28 答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 B【知识模块】 行政管理学基础知识与应用2 【正确答案】 B【知识模块】 经济学基础知
20、识与应用3 【正确答案】 B【知识模块】 管理学基础知识与应用4 【正确答案】 C【知识模块】 法律基础知识与应用5 【正确答案】 D【知识模块】 管理学基础知识与应用6 【正确答案】 B【知识模块】 管理学基础知识与应用7 【正确答案】 B【知识模块】 法律基础知识与应用8 【正确答案】 C【知识模块】 行政管理学基础知识与应用9 【正确答案】 B【知识模块】 经济学基础知识与应用10 【正确答案】 B【知识模块】 公共关系基础知识与应用11 【正确答案】 C【知识模块】 公共关系基础知识与应用12 【正确答案】 C【知识模块】 心理学基础知识与应用13 【正确答案】 A【知识模块】 法律基
21、础知识与应用14 【正确答案】 D【知识模块】 法律基础知识与应用15 【正确答案】 B【知识模块】 管理学基础知识与应用16 【正确答案】 C【知识模块】 法律基础知识与应用17 【正确答案】 B【知识模块】 法律基础知识与应用18 【正确答案】 D【知识模块】 法律基础知识与应用19 【正确答案】 D【知识模块】 建筑设备基础知识与应用20 【正确答案】 A21 【正确答案】 C22 【正确答案】 B23 【正确答案】 A24 【正确答案】 C25 【正确答案】 A26 【正确答案】 B27 【正确答案】 D28 【正确答案】 C29 【正确答案】 A30 【正确答案】 C31 【正确答案
22、】 B32 【正确答案】 C33 【正确答案】 A34 【正确答案】 D35 【正确答案】 A36 【正确答案】 C37 【正确答案】 C38 【正确答案】 B39 【正确答案】 C40 【正确答案】 C41 【正确答案】 A42 【正确答案】 A43 【正确答案】 A44 【正确答案】 B45 【正确答案】 B46 【正确答案】 B47 【正确答案】 C48 【正确答案】 C49 【正确答案】 A50 【正确答案】 D二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得
23、 0.5 分。51 【正确答案】 C,D,E【知识模块】 管理学基础知识与应用52 【正确答案】 A,D【知识模块】 心理学基础知识与应用53 【正确答案】 A,C,D【知识模块】 心理学基础知识与应用54 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 管理学基础知识与应用55 【正确答案】 A,B【知识模块】 法律基础知识与应用56 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 建筑工程基础知识与应用57 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 建筑设备基础知识与应用58 【正确答案】 A,B,E59 【正确答案】 ABC60 【正确答案】 ABCD61 【正确答案】 A,B,E62 【正确答案】 B,C63 【正确答案】 A,B,D,E64 【正确答案】 A,B65 【正确答案】 B，C ，D三、综合分析题66 【正确答案】 1物业管理的行政管理手段有：(1)限制手段；(2)经济手段；(3)教育手段。2物业管理企业与行政管理部门的关系是：(1)服从行政部门的管理；(2)协助行政部门的管理；(3)借助行政部门的管理；(4)支持行政部门的管理。3该物业公司的行为不妥。物业公司应按规定报房地产行政主管部门处罚，最后由人民法院采取措施予以强行拆除。4业委会对物业公司的授权是无效的。
