1、全国自考（组织行为学）模拟试卷 13 及答案与解析一、单项选择题1 动态的组合活动和相对静态的人群社会实体单位的统一是指( )（A）组织（B）团体（C）事物（D）个体2 作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最先产生于 20 世纪 50 年代至 60 年代的( )（A）英国（B）美国（C）法国（D）日本3 书信邮寄问卷调查法与直接现场问卷调查法相比( )（A）前者回收率较高（B）二者回收率一样（C）前者成本较低（D）二者成本均较高4 参与管理的理论基础是( )（A）X 理论（B） Y 理论（C） Z 理论（D）超 Y 理论5 一般衡量能力强弱的标准是( )（A）智力
2、（B）创造力（C）才能（D）工作绩效6 用于测定创造性潜能的具体方法是( )（A）TAT（B） RAT（C） SPS（D）SPSS7 以下有关事业生涯的论述错误的是( )（A）事业生涯是一种过程（B）事业生涯是一种与工作有关的连续经历（C）事业生涯是由一个人的客观行为组成的（D）事业生涯的含义并不包括成功与失败的含义8 有关个人事业生涯选择的第二个重要步骤，是对( )（A）事业的选择（B）组织的了解和选择（C）职务的选择（D）职位的选择9 组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为( )（A）任务型群体（B）利益型群体（C）友谊型群体（D）命令型群体10 由两种以上的物质相互作用所产生
3、的效果不同于每个物质作用的总和的现象称为( )（A）社会惰化效应（B）群体促进效应（C）综合效应（D）协同效应11 组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( )（A）集束式（B）流言式（C）偶然式（D）单线式12 组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )（A）智慧（B）能力（C）责任心（D）热情13 在达到同一目的的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为是( )（A）竞争（B）冲突（C）竞赛（D）协作14 下列表述错误的是( )（A）群体规模越大越容易激发冲突（B）任务的专门化程度越低，越容易出现冲突（C）群体成
4、员之间价值观系统的差异是导致冲突的一个重要原因（D）组织内部不同群体追求不同的目标时，冲突出现的可能性较大15 在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为( )（A）正比关系（B）反比关系（C）负相关关系（D）无相关关系16 以人际关系为导向的领导方式是指( )（A）以工作为中心（B）以事为中心（C）以人为中心（D）以物为中心17 下列选项中属于领导权变论的是( )（A）领导生命周期理论（B）领导行为方格理论（C）领导作风理论（D）领导行为二元四分论18 对若干个备选方案分别进行评估，然后以一定的标准进行衡量，择优者而取之。这是决策过程中所必须遵守的( )（A）信息健全原则（
5、B）可行性原则（C）系统分析原则（D）对比择优原则19 哈佛大学教授詹姆士发现，按时计酬的职工一般仅需要发挥 2030的能力，就可以应付工作了，而如果受到充分的激励，则职工的能力就可以发挥( )（A）5060（B） 6070（C） 7080（D）809020 下面通过一种叫做“ 主题统觉测验 (TAT)”的工作测量受测者的需要程度的心理学家是( )（A）马斯洛（B）赫兹伯格（C）麦克里兰（D）奥德弗21 当代行为改造型激励理论的主要代表人物是( )（A）亚当斯（B）弗鲁姆（C）斯金纳（D）奥德弗22 海尔的“OEC”模式的核心是 ( )（A）自主管理（B）自我成长（C）日日清（D）塑造企业形象
6、23 在现代组织结构的形式中，部门执行制指的是( )（A）事业部制（B）矩阵制（C）超事业部制（D）立体组织制24 从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。这是组织变革程序中的( )（A）勒温程序（B）克利程序（C）卡斯特程序（D）艾诺芬程序25 组织文化的整体优势，使得组织中的个体目标与组织的整体目标相一致，这是组织文化的( )（A）凝聚功能（B）目标导向功能（C）效率功能（D）约束功能二、多项选择题26 组织行为学的边缘性主要表现为( )（A）多学科相交叉性（B）多学科相交切性（C）多层次相交叉性（D）多层次相交切性（E）多学科相平行性27 按人员的
7、不同对象来划分，价值观可分为( )（A）人生观（B）个人价值观（C）集体价值观（D）社会价值观（E）世界观28 以下属于影响从众行为的环境因素有( )（A）群体的气氛（B）群体的竞争性（C）群体凝聚力（D）群体目标（E）群体的规模29 韩非有关决策的思想集中表现为( )（A）领导者应属恪守职责（B）利大害小原则（C）臣议君裁办法（D）“讽定而怒 ”的实施要求（E）领导者应果断决策30 麦克里兰理论中，成就需要强烈的人一般具有的特征是( )（A）事业心特别强（B）不敢冒任何风险（C）害怕承担责任（D）喜欢听取反对意见（E）具有高度的内在工作激励三、名词解释题31 观察法32 事业生涯的设计33
8、竞争34 企业形象35 改良变革四、简答题36 简述心理学家们在实验的基础上得出归因论的几种看法。37 简述对群体凝聚力的评价的两种主要方法。38 简述冲突的含义。39 简述决策的关键性。40 简述有关全员塑形法的理论思考。五、论述题41 试述领导有效性的评价。42 试述克服组织老化的对策。全国自考（组织行为学）模拟试卷 13 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A【试题解析】 组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。因此，组织也可以说是动态的组合活动(动词的组织)和相对静态的人群社会实体单位
9、(名词的组织) 的统一。2 【正确答案】 B【试题解析】 国内外很早就有了对于人的心理与行为的研究，但作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，最先产生于 20 世纪 50 年代至 60年代的美国，相继在前苏联东欧和亚洲各地也有一定的发展。3 【正确答案】 C【试题解析】 问卷调查可分为两种：一种是书信邮寄问卷调查法；一种足直接现场问卷蒯查法。前者的缺点是同收率较低，尽管信中附上邮票，而真正回复的一般只有 45左右。而后者的回收率较高，但花的人力和时间又会较多。4 【正确答案】 B【试题解析】 Y 理论是麦克里格提出来的，它是参与管理的理论基础。5 【正确答案】 D【试题解析】
10、一般是用工作绩效来衡量能力的强弱。只有在能力上足以胜任工作，才能取得良好的工作绩效。相反，如果能力上不过硬，工作就不能顺利进行，就会影响到工作绩效。6 【正确答案】 B【试题解析】 某些较为有效的测定方法可以预测人的创造性潜能。如 RAT 和TTCT 等测定的方法，对人们创造性潜能有一定的认识和了解。7 【正确答案】 C【试题解析】 事业生涯是由行为和态度两个方面所组成的。因此，要充分预测和了解一个人的事业生涯，就必须从主观和客观两个方面进行考察。8 【正确答案】 B【试题解析】 事业生涯选择的步骤为：(1)在了解自己的基础上选择职业和工作岗位；(2)对组织的了解和选择。9 【正确答案】 C【
11、试题解析】 我们可以把群体细分为命令型、任务型、利益型、友谊型群体。其中命令型和任务型群体多见于正式组织中，而利益型和友谊型群体是非正式的联盟。群体往往是由于其成员具有某些共同的特点而形成，我们将这种基于成员共同特点而形成的群体称为友谊型群体。10 【正确答案】 D【试题解析】 水题考查的是协同效应的概念，属于识记内容。11 【正确答案】 A【试题解析】 非正式沟通网络有四种基本形式：集束式、偶然式、流言式、单线式。通常，最普通的非正式沟通形式是集束式传播。12 【正确答案】 D【试题解析】 在人的诸多个性品质之中，热情是决定一个人在他人心目中印象的关键性因素。热情的主要表现是对人、对事采取称
12、赞、欣赏和支持的态度。13 【正确答案】 A【试题解析】 在社会生活中，竞争与合作是经常发生的。所谓竞争，是指与合作相对立的行为，人们为了各不相同的目的而进行的活动，或为了同一个目的，但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方的利益的行为。14 【正确答案】 B【试题解析】 群体规模和任务的专门化程度可以成为激发沟通的动力。群体规模越大，任务越专门化，则越可能出现冲突。15 【正确答案】 A【试题解析】 在某种意义上，非权力性影响力在整个领导权力的构成中占有主导地位，起着决定性作用。一个领导者如果他的非权力性影响较大，那么，他的权力性影响也会随之增大，反之，则降低。16 【正确答案】 C【试题解析
13、】 以人际关系为导向的领导方式是指领导的行为核心是关心人，关心他们工作中的满意度，激励他们，以建立良好的人际关系和合作关系为基点，激发员工的工作动机，从而提高工作绩效。其注重以人为中心。17 【正确答案】 A【试题解析】 领导生命周期理论，又称领导行为权变理论。这个理论由卡门首先提出，后由何塞和布兰卡予以发展，它属于领导权变论。18 【正确答案】 D【试题解析】 本题 ABCD 四个选项均属于领导决策的原则，其中，对比择优原则要求领导者进行决策时必须对各种备选方案进行比较，在分析比较多个方案的基础上择优选用。19 【正确答案】 D【试题解析】 哈佛大学教授威廉詹姆士发现，按时计酬的职工一般仅需
14、发挥2030的能力，就可以应付工作、保住职位而不致被解雇。如果受到充分的激励，则职工的能力可以发挥 8090，其中 5060的差距是激励的作用所致。20 【正确答案】 C【试题解析】 麦克里兰通过一种叫“主题统觉测验(TAT)” 的工具测量受测者的需要程度。21 【正确答案】 C【试题解析】 当代行为改造型激励珲论的代表人物是哈佛大学教授斯金纳。他经过多次的实验研究，得出人的行为可以分为答应性行为和操作性行为两类的结论。22 【正确答案】 C【试题解析】 “OEC”是地地道道的海尔人的独创，是海尔管理体制和管理文化的综合反映。概括来讲，OEC 就是全方位地对每天、每人、每事，进行清理、控制，它
15、的核心是“日日清”。23 【正确答案】 C【试题解析】 在现代组织结构的形式中，超事业部制适用于规模超大型化的组织，是在原事业部上面再增加一层管理机构的形式，又称“部门执行制”。24 【正确答案】 A【试题解析】 西方组织行为学家提出过很多变革程序，比较有代表性的变革程序有：(1)勒温程序。(2)克利程序。(3)卡斯特程序。(4)罗西程序。(5)艾诺芬程序。美国学者勒温从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程，这便是勒温程序。25 【正确答案】 B【试题解析】 目标导向功能使组织中的个体目标与整体目标一致。在一般管理观念中，为了实现组织的预期目标，需要制定一系列的战
16、略、制度、规定和程序，以此来引导和规范组织成员为实现组织目标而努力。二、多项选择题26 【正确答案】 A，D【试题解析】 组织行为学的边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性这两个方面。27 【正确答案】 B，C ，D【试题解析】 按人员的不同对象来划分，价值观可分为个人价值观、集体价值观和社会价值观。28 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 影响从众行为的环境因素包括：(1)群体的气氛。(2)群体的竞争性。(3)群体凝聚力。(4)群体成员的共同性。(5)群体目标。(6)群体的规模。29 【正确答案】 B，C ，D【试题解析】 韩非有关决策的思想集中表现为：(1)利大害小原则；
17、(2)臣议君裁办法；(3)“讽定而怒 ”的实施要求。30 【正确答案】 A，E【试题解析】 麦克里兰认为，成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作激励，事业心特别强，外在激励对其作用相对较小，只要能为他们提供合适的工作环境，使他们发挥自己的能力，他们就会感到莫大的幸福。三、名词解释题31 【正确答案】 观察法是指观察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮肤等感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态。32 【正确答案】 事业生涯的设计是指对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，做出设想和计划的过程。33 【正确答案】 竞
18、争是指与合作相对立的行为，人们为了各不相同的目的而进行的活动，或为了同一个目的，但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方的利益的行为。34 【正确答案】 企业形象是指在社会主义商品经济条件下，一个企业的全部行为从总体上给社会和消费者所留下的总印象。35 【正确答案】 改良变革是指对所诊断的问题进行结症性分析、调整或修补，是为维系组织健康运行的一个常采取的变革方式。四、简答题36 【正确答案】 (1)如果学习的人把失败归于自己脑子笨和能力低这样一类稳定的内因，这样失败后则不能增强学习者今后努力行为的坚持性。(2)假如把失败归因于自己学习不够努力这个相对不稳定的内因，则可能增强学习者加倍努力去学习的
19、行为的坚持性。(3)如果把失败归因于不稳定的偶然的外因，则学习者不一定会降低学习的积极性，而且能够坚持努力行为。(4)假如把失败归因于学习任务太重、太难等稳定性的外因，则就很可能会降低学习者的自信心、成就动机和行为的坚持性。37 【正确答案】 (1)问卷调查法。根据群体凝聚力的定义，我们可以从群体的目标状况、成功的行为工作绩效、人际吸引力、成员满意度、群体地位等方面来考察一个群体，分别从上述方面理出一些问题，编制成问卷，由群体成员回答。(2)数量分析法。评价群体的凝聚力，很少有定量的方法，因为很难用数字来说明一个群体凝聚力的高低。但考虑到结论性的评价，为了说明问题，可以采用定量的方法进行评价。
20、常用的方法为以下的公式：群体凝聚力一群体成员实际相互选择的数目/群体成员可能相互选择的数目，得出的分数总是在 0 和 1 之间的某个值。数量值越大，说明群体的凝聚力越强。38 【正确答案】 冲突是一种过程，它肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。(1)冲突必须是双方感知到的，是否存在冲突是一个知觉问题。如果人们没意识到冲突，则常常会认为冲突不存在。(2)冲突是意见的对立或不一致，以及有一定程度的相互作用，这些因素所形成的条件决定了冲突过程的起点。39 【正确答案】 一切决策都是关于一定事物发展的最后判断和决定，即俗话所说的“拍板”。由于事物在发展中受到多方面因素
21、的影响，常表现出不同的取向和结果，所以决策所做出的最后决定，对事物发展起着关键性的影响作用。决策的关键性要求决策要有合理的程序和法律依据。40 【正确答案】 全员塑形法的理论基础是参与管理理论和麦克里兰的成就需要理论，应属内容型激励理论。其中“全员” 体现参与， “理想”标志着成就。其岗位工作形象均为结合本职工作，并非高不可攀，却需努力争取，符合成就需要的激励条件。由于理想企业形象需要依靠全体员工的共同努力，激励员工人人增益、个个增辉、共同争先，正如麦克里兰所说的，一个企业“成就需要” 的员工越多，则企业越兴旺发达。五、论述题41 【正确答案】 在管理中没有最好的领导方式。只有权变因素决定最适
22、宜的领导方式，代表了现代领导权变理论的核心思想。因此，领导有效性的评价也要着重考虑到权变的思想。(1)领导的评价体系。领导有效性评价的理论依据。a权变理论是领导有效性评价的核心。b从领导的素质理论出发，对领导的能力，个性特征和基本素质进行评价。c应用领导行为理论对领导的类型、方式进行评价。评价的主要方面:a领导的工作绩效评价。领导的工作绩效不但是指其工作的数量和质量，还包括领导对下属的培训和对员丁需求的把握、员工对工作的满意等方面的内容。b领导功能的组织评价。(2)影响领导效能的因素。领导者自身的因素：a领导者的基本素质、能力和知识水平；b领导者的行为方式、工作类型；c领导者的权力基础；d领导
23、群体的特征、年龄结构和构成。被领导者方面的因素：a被领导者的素质、工作技能水平、群体或组织的构成和规模；b群体和组织的历史状况、运行知识；c组织成员的动机、需求和期望水平；d成员的一般心理状况，个性凶素。领导环境方面的因素：a组织与周围的组织、环境之间的关系；b组织或群体的人际关系、工作关系；c组织、群体、个人和领导之间的合作程度；d管理和决策系统的执行情况；e组织的激励系统和领导的激励水平；f组织的结构、设计、变革和发展状况。领导的有效性评价决不是一件简单的事情，它是由一系列相关因素决定的。单纯从仟何一个方面去评价领导的有效性，或思考领导的工作效能都是不全面的。42 【正确答案】 (1)定期
24、审议。把对组织的精简或渊整纳人议事日程，并且定期审查和评议。(2)破格行为。破格行为的目的是焕发活力，增强效率。(3)走动管理。即规定管理者不得只靠会议和文件办公，必须深入一线调查研究，了解真实情况，并据此修改和完善各项政策及规章制度，并及时给予现场指导。(4)越级建议。(5)人员平移。一个人存某个位置上于的时间长了，加之非正式组织的不良影响，容易造成其思想和行为的偶化。因此，管理人员和经理人员的平调制度是提高组织效率和克服组织老化的一项可取之策。(6)灵活用工。全日制、一周两天制和小时制等多种用工方式的组合也是增加组织弹性的必要方法。(7)组建用队。根据工作的需要组建一些精干的团队，也是一种焕发组织活力、激发创新意识、提高组织应变能力的有效方法。
