管理学真题试卷

1、在第一年辞职。
劳工短缺意味着工作大量超时，许多员工每天工作 12 个小时，周六也工作。
不仅员工不喜欢太长的工作时间，管理层也因为工作时间太长带来的高成本和雇用临时工而受到挫折。
尼桑公司的管理层能做些什么呢?不论提出什么解决方法，他们都认识到这不是一个短期问题。
日本人口日趋老化，人口出生率低意味着 18 岁的年青人会从现在的 200 万人急速下降到 10 年后的 150 万人。
而且，汽车制造商被日本政府强迫缩短平均工作时间，以便和其他工业化国家更一致。
美国卡车公司(uSATruck)面临着与尼桑公司相似的问题。
阿肯色的长途货运公司为固特异、通用汽车等公司运输轮胎纤维和汽车部件。
由于高流动率他们也面临卡车司机短缺的问题。
当新的管理层接管公司时，他们决定勇敢地面对这个问题。
他们直接去找他们的 600名司机，征求他们对降低流动率的建议。
这成为公司管理层和资深司机之间固定的季性会议的第一次。
美国卡车公司的新管理层从司机那儿得到大量信息。
当工资高时(通常是每年 50000 美元或更多)，司机抱怨工作时间长每周 70 个小时是很正常的每次都要在路上花费 2 周4 周。
司机要求反锁刹。

2、(2).计算各结点的最早开工和最迟完工时间。
并求出 G 作业的最早完工和最迟开工时间。
（分数：2.00）_(3).确定关键路线和工程的计划周期。
（分数：2.00）_二、论述题(总题数：8，分数：18.00)1.试述管理的科学性与艺术性之间的关系(西南财大 2016 年研；北工商 2015 年研)；为什么说管理既是一门科学又是一门艺术(西安交大 2012 年研)；为什么说管理学既是科学也是艺术(中山大学 2011 年研)。
（分数：2.00）_。

3、2.目标管理的基本过程是( )。
(重庆理工大学 2011)（分数：2.00）A.制定目标B.明确组织的作用C.执行目标D.评价成果E.实行奖惩二、简答题(总题数：7，分数：14.00)3.战略环境分析的基本内容。
(青岛大学 2012)（分数：2.00）_4.企业价值链中的基本活动包括哪些?(沈阳师范大学 2014)（分数：2.00）_5.简述“五力”分析模型的主要内容及其战略含义。
(浙江财经大学 2014)（分数：2.00）_6.目标具有。

4、 2008)（分数：2.00）_3.速动比率(北京邮电大学 2009)（分数：2.00）_4.Benchmarking(西安交通大学 2016)（分数：2.00）_5.平衡计分卡(河海大学 2017；中央民族大学 2017)（分数：2.00）_6.盈利比率(山西财经大学 2016)（分数。

5、础的不同，可分为哪几种类型?其中哪些是源于组织职位的，哪些是源于个人特征的?(北京科技大学 2008)（分数：2.00）_3.传统的领导特性论认为有效的领导应该具有的共同的特性是什么?(北京科技大学 2007)（分数：2.00）_4.权变理论认为管理方式应随哪些因素的不同而改变?论述费德勒的领导权变理论。
(青岛大学 2014)（分数：2.00）_二、名词解释题(总题数：4，分数：8.00)5.激励保健理论(华东师范大学 2008)（分数：2.00）_。

6、安交通大学 2016)（分数：2.00）_3.简述组织文化的结构与内容。
(北京邮电大学 2009)（分数：2.00）_4.简述组织文化及其特征。
(河北大学 2014)（分数：2.00）_5.如何克服组织变革中的阻力?(西安科技大学 2014)（分数：2.00）_6.简述变革的类型。
(西安。

7、简要叙述公司层战略，画出并解释公司战略的 BCG 矩阵。
14 阅读下面材料，并回答后面的问题。
1985 年，在经过一系列的市场调查分析后，时任可口可乐公司总裁的罗伯托.郭思达，面见罗伯特.伍德罗夫。
他分析了公司的市场份额增长率，还汇报了无品牌标识的口感品评调查结果。
罗伯托.郭思达正在计划一项史无前例的变革，他打算改变全世界保密系数最高的秘方可口可乐的配方。
然而，他的决心需要罗伯特.伍德罗夫的支持。
95 岁高龄的罗伯特.伍德罗夫一手打造了世界著名的可口可乐饮料品牌。
正是他使得可口可乐风靡全球，备受大众喜爱。
作为舵手，罗伯特.伍德罗夫驾驶可口可乐的命运之船已经长达 60 余年。
即使在最近的几年，他和饮料都将近百岁，公司的每一个重大决定仍要由他定夺。
显而易见，罗伯特.伍德罗夫在以自己的方法在自己离职后把他对公司独特的影响力灌输到工作中，从而吸引了追随者的感情和思想，并激励他们去行动。
不管组织中的“ 头儿” 是否承认，他都在以自己的行动带领组织向理想的目标奋进，以接近或超过目标。
或者，以自己的行动带领组织背道而驰而远离目标。
组织绩效的差别在于组织中“头儿” 的决策和行动，好的 “头。

8、明。
12 试述决策制定过程。
13 试述传统组织结构形式以及优缺点。
14 请阅读下面材料，并回答材料后面问题。
2005 年 2 月，哈佛商学院出版社出版了钱.金和勒妮.莫博涅的蓝海战略一书，书中第一次提出了蓝海战略。
其主要思想是，与其在拥挤的市场上(红海)做激烈竞争，不如开发新的、没有竞争的市场空间(蓝海)，有些蓝海是在已有产业以外创建的，但大多数蓝海是通过红海内部扩展已有产业边界而开拓出来的。
蓝海战略一经面世就显得不同凡响，在获得巨大成功的同时也引起了很多争议。
有一种观点认为，蓝海战略不过是“新瓶装旧酒” 式的概念炒作，在很大程度上仅仅是基于迈克尔.波特早期提出的“差异化竞争战略” 的一种显性化提炼与引申而已；有人指出蓝海战略更多地体现在战术表现上，并未触及战略层面；还有一种批评认为，蓝海战略过于强调了创新的开拓性，而忽略了竞争的意志力，过于乐观地看到了新领域的收益，而忽略了机会成本和机会风险。
潘石屹在房地产界的成功在于，他找到了独特的产品定位只为少数人盖房子。
当大多数房地产商纠缠于公寓、写字楼、商铺、别墅市场时，潘石屹宣布：只给那些处于发展阶段的“ 创造阶层 ”盖房子，要给他。

9、3.简述组织外部的具体环境。
（分数：2.00）_4.简述组织共享价值观的作用。
（分数：2.00）_5.简述组织计划的类型。
（分数：2.00）_6.简述项目管理过程。
（分数：2.00）_。

10、00）_3.简述企业社会责任以及与经济绩效的关系。
（分数：2.00）_4.简述目标管理方法。
（分数：2.00）_5.简述组织战略的类型。
（分数：2.00）_6.简述人力资源管理过程。
（分数：2.00）_。

11、 APP 公司为改进业绩而改善营销管理澳大利亚纸业公司(APP)基本上从事的是森林产品的经营，其收入当中的大部分来源于木材，即来自生产纸浆和造纸。
APP 公司用其纸浆来为独特的市场细分部分提供优质而独特的纸产品。
这些产品包括纸板、教科书用纸、面巾纸、卫生纸和报刊用纸。
虽然 APP 公司创建于 1926 年，但在 1965 年前后才开始其高速的发展。
在 20 世纪 90 年代初期，市场销售额达到了 5 亿美元。
不幸的是，其竞争地位与其发展未能保持同步。
1992 年，该公司业绩跌人低谷。
股东们忧心忡忡，他们要求董事会任命一名新的首席执行官(CEO)。
山姆.迈克尔于 1992 年被任命出任此职。
他赢得了董事会全力的支持，让其放开手脚来改进业绩。
走马上任时，他烧出的第一把火便是与那些生产部门的经管人员进行交谈。
他要和与纸板生产相关的三个经营层次上的经管人员、与教科书用纸供货相关的同类管理人员当面沟通。
在面巾纸、卫生纸和报刊用纸这三个产品方面，也如法炮制。
前任首席执行官，喜欢让所有的管理人员们就所有的产品问题一同讨论。
山姆.迈克尔推测，生产层次上的经管人员渴望在传统市场上同时推出所有的产品，这样。

12、理。
( )（A）正确（B）错误5 文化是管理活动的客观基础，是管理主体的精神之魂，是管理科学生存的土壤。
( )（A）正确（B）错误6 管理决策遵循的是最优原则而不是满意原则。
( )（A）正确（B）错误7 促进非正式组织的形成，不利于正式组织的效率的提高。
( )（A）正确（B）错误8 激励：某一行动结果的效价。
( )（A）正确（B）错误9 投资报酬率=销售利润率。
( )（A）正确（B）错误10 管理科学的重要特点是将数学广泛应用于经营管理。
( )（A）正确（B）错误11 物流管理主要包括销售订单管理、客户服务管理和运输管理。
( )（A）正确（B）错误12 滚动计划法就是重复实施计划的方法。
( )（A）正确（B）错误13 技术经济学就是技术的经济效果学。
( )（A）正确（B）错误14 产品的寿命周期成本是指一次性支付的产品购置费。
( )（A）正确（B）错误15 技术经济学所指的技术是广义的，是指把科学知识、技术能力和物质手段等要素结合起来所形成的一个能够改造自然的运动系统。
( )（A）正确（B）错误16 马斯洛需要层次理论17 行为科学18 组织文化19 德尔菲调查。

13、3.关系营销（分数：2.00）_4.评价中心（分数：2.00）_二、简答题(总题数：4，分数：8.00)5.影响计划工作的权变因素有哪些。
（分数：2.00）_6.什么是市场营销调研?市场营销调研的作用?（分数：2.00）_。

14、发展。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误4.管理的基本原理主要包括：整体性原理，动态性原理，开放性原理，环境适应性原理以及综合性原理。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误5.文化是管理活动的客观基础，是管理主体的精神之魂，是管理科学生存的土壤。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误6.管理决策遵循的是最优原则而不是满意原则。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误7.促进非正式组织的形成，不利于正式组织的效率的提高。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误8.激励：某一行动结果的效价。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误9.投资报酬率=销售利润率。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误10.管理科学的重要特点是将数学广泛应用于经营管理。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误11.物流管理主要包括销售订单管理、客户服务管理和运输管理。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误12.滚动计划法就是重复实施计划的方法。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误13.技术经济学就是技术的经济效果学。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误14.产品的寿命周期成本是指一次性支付的。

15、一代理关系的存在而不可避免产生的费用称之为委托一代理成本，具体表现为“监督、激励成本 ”、“( )”和“ 剩余损失”三个方面。
（A）保证成本（B）谈判成本（C）履约成本（D）机会成本3 根据明茨伯格的管理者角色理论，( )属于信息传递方面的角色。
（A）领导者（B）监听者（C）谈判者（D）联络者4 在下述四类人际沟通网络类型中，哪一种类型体现了“很高的集中化程度” 和“很高的领导预测度”( )。
（A）全通道型（B）链型（C）星型（D）环型5 管理学家格鲁克在研究了诸多文献之后，提出了有关权变组织结构设计的几项原则，下列选项中哪个不属于权变组织结构的设计原则( )。
（A）组织的流程（B）组织的目标（C）组织的环境（D）行业间竞争6 现代企业内基本流程结构可从纵、横两个方面来看，( )属于企业基本流程的纵向构造。
（A）生产指挥流程和生产作业流程（B）生产指挥流程和资金核算流程（C）生产作业流程和计划决策流程（D）资金筹措流程和资金核算流程7 美国管理学家李维特认为，组织变革必须要认清变革的对象，在组织运行过程中，下面哪个因素不是最重要的因素之一。
( )（A）人员（B）任务（C）结。

16、2.根据 1964 年布莱克和穆顿提出的管理方格图，“对人极为关心，重视同下属的关系，强调部属与自己的感情，而忽略工作的效果”的领导者属于下列哪一种领导风格类型( )。
（分数：2.00）A.理想型管理B.乡村俱乐部型管理C.任务型管理D.中庸之道型管理3.由于委托一代理关系的存在而不可避免产生的费用称之为委托一代理成本，具体表现为“监督、激励成本”、“( )”和“剩余损失”三个方面。
（分数：2.00）A.保证成本B.谈判成本C.履约成本D.机会成本4.根据明茨伯格的管理者角色理论，( )属于信息传递方面的角色。
（分数：2.00）A.领导者B.监听者C.谈判者D.联络者5.在下述四类人际沟通网络类型中，哪一种类型体现了“很高的集中化程度”和“很高的领导预测度”( )。
（分数：2.00）A.全通道型B.链型C.星型D.环型6.管理学家格鲁克在研究了诸多文献之后，提出了有关权变组织结构设计的几项原则，下列选项中哪个不属于权变组织结构的设计原则( )。
（分数：2.00）A.组织的流程B.组织的目标C.组织的环境D.行业间竞争7.现代企业内基本流程结构可从纵、横两个方。

17、严格管理，不能允许例外原则。
（A）正确（B）错误6 把组织视为协作系统时，其构成要素是协作愿望、协作目标和信息系统。
（A）正确（B）错误7 一个重要的客户会谈与年度优秀职工表彰大会的时间冲突了，所以 CEO 缺席了表彰大会。
这种做法，符合客户第一的指导思想。
（A）正确（B）错误8 集权制更能够体现管理者个人的管理理念。
（A）正确（B）错误9 管理者如果不使用正式权限，就不可能完成组织所赋予的领导职能。
（A）正确（B）错误10 因为关系是组织重要的资源，因此管理者最重要的职能就是维护各种关系。
（A）正确（B）错误11 管理者不具有信息优势，就不会具有真正的权力。
（A）正确（B）错误12 “某某人升职后好像变了一个人” ，这种议论是我们经常听到的。
从管理者的基本要求看，这种变化是正常。
（A）正确（B）错误13 组织中，非正式渠道的信息沟通与传播是组织传递信息的重要手段之一。
（A）正确（B）错误14 组织的规模越大，管理的幅度越宽。
（A）正确（B）错误15 管理者在沟通上花的时间越多，管理活动就越有效。
（A）正确（B）错误16 大企业的管理者更应该关心内部资源的分配与公平。
（A）正确（B）错。

18、的关键要素。
（分数：2.00）A.正确B.错误4.在组织遇到危机的时刻，更应该实施人性化的管理。
（分数：2.00）A.正确B.错误5.对组织安全、质量问题就是要严格管理，不能允许例外原则。
（分数：2.00）A.正确B.错误6.把组织视为协作系统时，其构成要素是协作愿望、协作目标和信息系统。
（分数：2.00）A.正确B.错误7.一个重要的客户会谈与年度优秀职工表彰大会的时间冲突了，所以 CEO 缺席了表彰大会。
这种做法，符合客户第一的指导思想。
（分数：2.00）A.正确B.错误8.集权制更能够体现管理者个人的管理理念。
（分数：2.00）A.正确B.错误9.管理者如果不使用正式权限，就不可能完成组织所赋予的领导职能。
（分数：2.00）A.正确B.错误10.因为关系是组织重要的资源，因此管理者最重要的职能就是维护各种关系。
（分数：2.00）A.正确B.错误11.管理者不具有信息优势，就不会具有真正的权力。
（分数：2.00）A.正确B.错误12.“某某人升职后好像变了一个人”，这种议论是我们经常听到的。
从管理者的基本要求看，这种变化是正常。
（分数：2.00）A.正确B.错误13.组织中，非正式。