考研管理学

1、的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因?( )（A）该公司在组织设计上采取了职能结构（B）该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题（C）该公司的组织层次设计过多（D）该公司组织运行中违背了统一指挥的原则4 提出期望理论的是( ) 。
（A）马斯洛（B）卢因（C）弗鲁姆（D）亚当斯5 根据菲德勒模型，在环境中等的情况下，领导者应采用( )领导方式比较有效。
（A）工作任务型（B）人际关系型（C）中庸型（D）团队型6 人际技能和概念技能7 非正式组织8 管理与领导9 网络计划技术10 成果控制11 简述泰罗制的主要内容。
12 简述影响决策过程的因素有哪些?13 信息技术对企业的组织结构有何影响?14 简述强化型激励理论的主要观点。
15 简述如何运用标杆控制方法进行管理控制。
16 试述组织部门化的基本形式与特征。
17 假设最近你花费了很大努力从事一项任务，请将这件事描述出来并用三种激励观来解释你的行为。
18 请阅读下面的一段对话：美国老板：完成这份报告要花费多少时间?希腊员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。
美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。
希腊员工：十天吧。
美国老板：你同。

2、点，并结合实际谈谈对管理实践的启示。
13 某企业生产车间大门有专门值班人员负责上班开门和下班关门。
有一天值班人员因醉酒未醒，没有来上班开门，班组长甲和班组长乙各带班组成员来到门前，却进不了车间。
按企业规章，不完成当天生产任务就要扣奖金。
班组长甲见大门紧闭，值班人员没有踪影，觉得不是自己没来上班，而是门进不去，就让班组成员解散回家休息。
班组长乙觉得不完成当日任务万一受罚就吃亏，于是让班组成员砸了铁锁，大家破门而入，完成了当日生产任务。
问题：假如你是该企业总经理，你将如何处置这件事情，以防止类似事件再次发生?考研（管理学）模拟试卷 2 答案与解析1 【正确答案】 滚动计划方法一一滚动计划法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。
具体使用近细远粗的办法制定计划。
在计划期的第一阶段结束时，要根据该阶段计划的实际执行情况和外部与内部有关因素的变化情况，对原计划进行修订，并根据同样的原则逐期滚动。
相关知识点回顾：滚动计划法的评价。
优点：首先，最突出的优点是计划更加切合实际。
其次，滚动计划方法使长期汁划、中期计划与短期计划相互衔接，短期。

3、为以下几项中哪一种方法能更为有效地解决主管们所关心的问题?( )（A）提供诱人的薪水和福利（B）提供舒适的工作环境（C）提供具有挑战性的工作（D）提供自由工作的便利3 以下不属于大卫.克利兰提出的人们工作的需要的是( )。
（A）成就需要（B）权力需要（C）归属需要（D）生理需要4 企业中管理干部的管理幅度是指他( )。
（A）直接管理的下属数量（B）所管理的部门数量（C）所管理的全部下属数量（D）所管理的层次数量5 “XY”理论的代表人物是 ( )。
（A）麦格雷戈（B）赫兹伯格（C）梅奥（D）马斯洛二、填空题请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。
6 根据亨利.明茨伯格的研究，管理者扮演者十种角色，这十种角色可归纳为三类：_、_、_。
7 根据罗伯特.卡茨的研究，管理者应该具备三类技能：_、_、_。
8 马斯洛认为人的需求由低到高有五个层次，它们分别是：生理需要、_、_、_、_。
9 民主领导是最好的领导行为。
( )（A）正确（B）错误10 决策的本质是选优，对决策方案如何选优，。

4、实行计划、组织、指挥、协调和控制（D）管理就是经由他人去完成一定的工作3 以下说法中，不符合爱德华.明的全面质量管理思想的是( )。
（A）低成本是提高生产率的唯一途径（B）顾客的概念超出了外部购买者的范围，它还包括组织内部与产品服务发生相互作用的人（C）质量管理是一种永不满足的承诺，即使已经“非常好了” ，质量还能改善（D）质量管理涉及一线工人参与改进过程，团队是发现和解决质量问题的有效组织形式4 假定某项工作 X 需要的工作能力水平为 N，为调动员工的工作积极性，以下具有四种能力水平的人，你认为选择( )最合适。
（A）N+（B） N-（C） N+（D）N-5 某道路运输公司对现有客运市场进行了广泛的调查和预测，预计在未来 10 年客运量呈增长趋势，但现有车站已不能适应要求。
为适应旅客要求拟对汽车站进行改造投资，服务期为 10 年。
各方案的损益情况如表 1 所示。
根据上述资料，如用期望收益值进行决策，则应选择的方案是：( )。
（A）方案一（B）方案二（C）方案三（D）以上都不是6 道德的功利观7 制度分权8 强化型激励理论9 管理审计10 创新11 简述四种全球化经营组织模。

5、00）_3.简述企业社会责任以及与经济绩效的关系。
（分数：2.00）_4.简述目标管理方法。
（分数：2.00）_5.简述组织战略的类型。
（分数：2.00）_6.简述人力资源管理过程。
（分数：2.00）_。

6、3.简述组织外部的具体环境。
（分数：2.00）_4.简述组织共享价值观的作用。
（分数：2.00）_5.简述组织计划的类型。
（分数：2.00）_6.简述项目管理过程。
（分数：2.00）_。

7、地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是( )。
（分数：2.00）A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理学的历史性D.管理学的实用性3.就管理的职能而言，法约尔认为( )。
（分数：2.00）A.管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D.管理就是经由他人去完成一定的工作4.以下说法中，不符合爱德华.明的全面质量管理思想的是( )。
（分数：2.00）A.低成本是提高生产率的唯一途径B.顾客的概念超出了外部购买者的范围，它还包括组织内部与产品服务发生相互作用的人C.质量管理是一种永不满足的承诺，即使已经“非常好了”，质量还能改善D.质量管理涉及一线工人参与改进过程，团队是发现和解决质量问题的有效组织形式5.假定某项工作 X 需要的工作能力水平为 N，为调动员工的工作积极性，以下具有四种能力水平的人，你认为选择( )最合适。
（分数：2.00）A.N+B.N-C.N+D.N-6.某道路运输公司对现有客运市场进行了广泛的调查和预测，预计在未来 10 年客运量呈增长趋势，但现有车站已不能适应。

8、层管理人员，所作出的决策越倾向于( )。
（分数：2.00）A.战术的、常规的、肯定的B.战术的、常规的、非肯定的C.战略的、非常规的、肯定的D.战略的、非常规的、风险的3.对多数企业主管来说，最令他们头痛的不是如何与对手争夺市场，而是如何物色、训练、留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。
你认为以下几项中哪一种方法能更为有效地解决主管们所关心的问题?( )（分数：2.00）A.提供诱人的薪水和福利B.提供舒适的工作环境C.提供具有挑战性的工作D.提供自由工作的便利4.以下不属于大卫.克利兰提出的人们工作的需要的是( )。
（分数：2.00）A.成就需要B.权力需要C.归属需要D.生理需要5.企业中管理干部的管理幅度是指他( )。
（分数：2.00）A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.所管理的层次数量6.“XY”理论的代表人物是( )。
（分数：2.00）A.麦格雷戈B.赫兹伯格C.梅奥D.马斯洛二、填空题(总题数：4，分数：8.00)7.填空题请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。
（分数：2.00）_。

9、3.管理幅度（分数：2.00）_沟通_5.专长权（分数：2.00）_二、简答题(总题数：5，分数：10.00)6.管理者应具备哪三类基本技能，它们分别对基层、中层、高层管理者有何意义?（分数：2.00）_。

10、管理之父”的是( )。
（分数：2.00）A.亚当.斯密B.泰罗C.罗伯特.欧文D.亨利.法约尔3.20 世纪初，( )设计了一种用线条表示的计划图表，现在常用于编制进度计划。
（分数：2.00）A.泰罗B.甘特C.吉尔布雷思D.埃默森4.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因?( )（分数：2.00）A.该公司在组织设计上采取了职能结构B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中违背了统一指挥的原则5.提出期望理论的是( )。
（分数：2.00）A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯6.根据菲德勒模型，在环境中等的情况下，领导者应采用( )领导方式比较有效。
（分数：2.00）A.工作任务型B.人际关系型C.中庸型D.团队型二、名词解释题(总题数：5，分数：10.00)7.人际技能和概念技能（分数：2.00）_。

11、 APP 公司为改进业绩而改善营销管理澳大利亚纸业公司(APP)基本上从事的是森林产品的经营，其收入当中的大部分来源于木材，即来自生产纸浆和造纸。
APP 公司用其纸浆来为独特的市场细分部分提供优质而独特的纸产品。
这些产品包括纸板、教科书用纸、面巾纸、卫生纸和报刊用纸。
虽然 APP 公司创建于 1926 年，但在 1965 年前后才开始其高速的发展。
在 20 世纪 90 年代初期，市场销售额达到了 5 亿美元。
不幸的是，其竞争地位与其发展未能保持同步。
1992 年，该公司业绩跌人低谷。
股东们忧心忡忡，他们要求董事会任命一名新的首席执行官(CEO)。
山姆.迈克尔于 1992 年被任命出任此职。
他赢得了董事会全力的支持，让其放开手脚来改进业绩。
走马上任时，他烧出的第一把火便是与那些生产部门的经管人员进行交谈。
他要和与纸板生产相关的三个经营层次上的经管人员、与教科书用纸供货相关的同类管理人员当面沟通。
在面巾纸、卫生纸和报刊用纸这三个产品方面，也如法炮制。
前任首席执行官，喜欢让所有的管理人员们就所有的产品问题一同讨论。
山姆.迈克尔推测，生产层次上的经管人员渴望在传统市场上同时推出所有的产品，这样。

12、理。
( )（A）正确（B）错误5 文化是管理活动的客观基础，是管理主体的精神之魂，是管理科学生存的土壤。
( )（A）正确（B）错误6 管理决策遵循的是最优原则而不是满意原则。
( )（A）正确（B）错误7 促进非正式组织的形成，不利于正式组织的效率的提高。
( )（A）正确（B）错误8 激励：某一行动结果的效价。
( )（A）正确（B）错误9 投资报酬率=销售利润率。
( )（A）正确（B）错误10 管理科学的重要特点是将数学广泛应用于经营管理。
( )（A）正确（B）错误11 物流管理主要包括销售订单管理、客户服务管理和运输管理。
( )（A）正确（B）错误12 滚动计划法就是重复实施计划的方法。
( )（A）正确（B）错误13 技术经济学就是技术的经济效果学。
( )（A）正确（B）错误14 产品的寿命周期成本是指一次性支付的产品购置费。
( )（A）正确（B）错误15 技术经济学所指的技术是广义的，是指把科学知识、技术能力和物质手段等要素结合起来所形成的一个能够改造自然的运动系统。
( )（A）正确（B）错误16 马斯洛需要层次理论17 行为科学18 组织文化19 德尔菲调查。

13、3.关系营销（分数：2.00）_4.评价中心（分数：2.00）_二、简答题(总题数：4，分数：8.00)5.影响计划工作的权变因素有哪些。
（分数：2.00）_6.什么是市场营销调研?市场营销调研的作用?（分数：2.00）_。

14、发展。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误4.管理的基本原理主要包括：整体性原理，动态性原理，开放性原理，环境适应性原理以及综合性原理。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误5.文化是管理活动的客观基础，是管理主体的精神之魂，是管理科学生存的土壤。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误6.管理决策遵循的是最优原则而不是满意原则。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误7.促进非正式组织的形成，不利于正式组织的效率的提高。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误8.激励：某一行动结果的效价。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误9.投资报酬率=销售利润率。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误10.管理科学的重要特点是将数学广泛应用于经营管理。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误11.物流管理主要包括销售订单管理、客户服务管理和运输管理。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误12.滚动计划法就是重复实施计划的方法。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误13.技术经济学就是技术的经济效果学。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误14.产品的寿命周期成本是指一次性支付的。

15、一代理关系的存在而不可避免产生的费用称之为委托一代理成本，具体表现为“监督、激励成本 ”、“( )”和“ 剩余损失”三个方面。
（A）保证成本（B）谈判成本（C）履约成本（D）机会成本3 根据明茨伯格的管理者角色理论，( )属于信息传递方面的角色。
（A）领导者（B）监听者（C）谈判者（D）联络者4 在下述四类人际沟通网络类型中，哪一种类型体现了“很高的集中化程度” 和“很高的领导预测度”( )。
（A）全通道型（B）链型（C）星型（D）环型5 管理学家格鲁克在研究了诸多文献之后，提出了有关权变组织结构设计的几项原则，下列选项中哪个不属于权变组织结构的设计原则( )。
（A）组织的流程（B）组织的目标（C）组织的环境（D）行业间竞争6 现代企业内基本流程结构可从纵、横两个方面来看，( )属于企业基本流程的纵向构造。
（A）生产指挥流程和生产作业流程（B）生产指挥流程和资金核算流程（C）生产作业流程和计划决策流程（D）资金筹措流程和资金核算流程7 美国管理学家李维特认为，组织变革必须要认清变革的对象，在组织运行过程中，下面哪个因素不是最重要的因素之一。
( )（A）人员（B）任务（C）结。

16、2.根据 1964 年布莱克和穆顿提出的管理方格图，“对人极为关心，重视同下属的关系，强调部属与自己的感情，而忽略工作的效果”的领导者属于下列哪一种领导风格类型( )。
（分数：2.00）A.理想型管理B.乡村俱乐部型管理C.任务型管理D.中庸之道型管理3.由于委托一代理关系的存在而不可避免产生的费用称之为委托一代理成本，具体表现为“监督、激励成本”、“( )”和“剩余损失”三个方面。
（分数：2.00）A.保证成本B.谈判成本C.履约成本D.机会成本4.根据明茨伯格的管理者角色理论，( )属于信息传递方面的角色。
（分数：2.00）A.领导者B.监听者C.谈判者D.联络者5.在下述四类人际沟通网络类型中，哪一种类型体现了“很高的集中化程度”和“很高的领导预测度”( )。
（分数：2.00）A.全通道型B.链型C.星型D.环型6.管理学家格鲁克在研究了诸多文献之后，提出了有关权变组织结构设计的几项原则，下列选项中哪个不属于权变组织结构的设计原则( )。
（分数：2.00）A.组织的流程B.组织的目标C.组织的环境D.行业间竞争7.现代企业内基本流程结构可从纵、横两个方。

17、的关键要素。
（分数：2.00）A.正确B.错误4.在组织遇到危机的时刻，更应该实施人性化的管理。
（分数：2.00）A.正确B.错误5.对组织安全、质量问题就是要严格管理，不能允许例外原则。
（分数：2.00）A.正确B.错误6.把组织视为协作系统时，其构成要素是协作愿望、协作目标和信息系统。
（分数：2.00）A.正确B.错误7.一个重要的客户会谈与年度优秀职工表彰大会的时间冲突了，所以 CEO 缺席了表彰大会。
这种做法，符合客户第一的指导思想。
（分数：2.00）A.正确B.错误8.集权制更能够体现管理者个人的管理理念。
（分数：2.00）A.正确B.错误9.管理者如果不使用正式权限，就不可能完成组织所赋予的领导职能。
（分数：2.00）A.正确B.错误10.因为关系是组织重要的资源，因此管理者最重要的职能就是维护各种关系。
（分数：2.00）A.正确B.错误11.管理者不具有信息优势，就不会具有真正的权力。
（分数：2.00）A.正确B.错误12.“某某人升职后好像变了一个人”，这种议论是我们经常听到的。
从管理者的基本要求看，这种变化是正常。
（分数：2.00）A.正确B.错误13.组织中，非正式。

18、严格管理，不能允许例外原则。
（A）正确（B）错误6 把组织视为协作系统时，其构成要素是协作愿望、协作目标和信息系统。
（A）正确（B）错误7 一个重要的客户会谈与年度优秀职工表彰大会的时间冲突了，所以 CEO 缺席了表彰大会。
这种做法，符合客户第一的指导思想。
（A）正确（B）错误8 集权制更能够体现管理者个人的管理理念。
（A）正确（B）错误9 管理者如果不使用正式权限，就不可能完成组织所赋予的领导职能。
（A）正确（B）错误10 因为关系是组织重要的资源，因此管理者最重要的职能就是维护各种关系。
（A）正确（B）错误11 管理者不具有信息优势，就不会具有真正的权力。
（A）正确（B）错误12 “某某人升职后好像变了一个人” ，这种议论是我们经常听到的。
从管理者的基本要求看，这种变化是正常。
（A）正确（B）错误13 组织中，非正式渠道的信息沟通与传播是组织传递信息的重要手段之一。
（A）正确（B）错误14 组织的规模越大，管理的幅度越宽。
（A）正确（B）错误15 管理者在沟通上花的时间越多，管理活动就越有效。
（A）正确（B）错误16 大企业的管理者更应该关心内部资源的分配与公平。
（A）正确（B）错。