1、全国自考（办公室自动化原理及应用）模拟试卷 6 及答案与解析一、单项选择题1 结构化设计要求尽可能的由_构造系统。( )（A）流程图（B）功能模块（C）系统程序（D）层次模块2 在网络下运行传输的电子文件以_形式存在。( )（A）多元化（B）集成化（C）智能化（D）数字化3 在资源管理器，下面操作不能选中一组文件的是( )（A）Ctrl+A（B）按住 Ctrl 键分别选中两个文件（C）按住 Shift 键，选中两个文件（D）用键盘的方向键和空格键4 在 WINDOWS 95 中文版环境下，用户可以在键盘上直接按_组合键进入某种输入法。( )（A）Ctrl+Shift（B） Ctrl+Alt+D
2、el（C） Shift+space（D）Alt+space5 在下列 EXCEL 提供的算术运算符中，优先级最高的是( )（A）（B） *（C） /（D）%6 在以下 EXCEL 单元格地址中，属于相对地址的是( )（A）B$5（B） C2（C） $E5（D）$D$47 桌面印刷系统的预涂层感光版制版法一般适于印数为_的印件使用。( )（A）十余份（B）数十份（C）数百份（D）千份以上8 文件传真机又称为( )（A）真迹传真机（B）黑白传真机（C）中间传真机（D）彩色传真机9 发送传真时，颜色深，对比度高的文稿应选择对比度为( )（A）标准（B）浓色（C）淡色（D）一般10 收文处理的第一道程
3、序是( )（A）登记（B）分发（C）签收（D）清退11 文档一体化系统中，档案管理子系统和各个模块之间有着相对的_关系。( )（A）承接（B）平列（C）独立（D）包含12 文档一体化系统中，最重要的一项技术支持是( )（A）数据库技术（B）网络技术（C）多媒体技术（D）字处理技术13 在不同种类的网络适配器中，速度最优越的是( )（A）插槽式（B）插孔式（C）外接式（D）内置式14 远程工作站是_的扩展。( )（A）局域网（B）远程网（C）广域网（D）万维网15 TCP 协议负责提供 _的服务。( )（A）数据链路层（B）网络层（C）应用层（D）传输层二、多项选择题16 任何一个办公业务活动的
4、功能均可概括为( )（A）传输信息（B）存储信息（C）交换信息（D）加工信息（E）基于信息的科学决策17 中央处理器的主要技术指标包括( )（A）主频率（B）指令周期（C）执行指令速度（D）字长（E）寻址能力18 EXCEL 公式中不可缺少的元素是( )（A）函数（B）操作数（C）运算符（D）变量（E）参数19 现代化办公系统要求实现办公信息_的现代化。( )（A）形成和收集（B）存储（C）传递（D）查阅（E）利用20 按提供的服务不同，网络服务器可分为( )（A）频道服务器（B）文件服务器（C）仿真服务器（D）打印服务器（E）通信服务器三、填空题21 传统的办公室在开发利用信息资源方面受到_
5、的很大限制。22 所谓“传真 ”，就是利用有线电路或无线电路对各种图文原稿进行远距离_的通信技术。23 _是 INTERNET 提供的一项最基本服务，它的用户最为广泛，使用最为频繁。24 _语言是关系型数据库的标准语言，采用它编写的应用程序便于移植。25 管理科学、_的发展为公文管理自动化提供了理论依据和丰富的软件开发工具。26 网卡是局域网组网的_配备于工作站和服务器，以实现普通计算机与网络的连接。27 网络操作系统可以分为面向任务型和_型两类。四、名词解释28 静电制版法29 签收30 远程登录31 文档一体化五、简答题32 简述 WORD 的打印功能。33 简单分析一下造成复印图像底灰太
6、大的原因。34 公文管理信息系统用户需求分析的目的是什么?用户需求分析的主要内容是什么?35 简述文档一体化包含哪几个方面。36 简述在办公自动化领域中，计算机网络提供的主要服务。六、综合题37 在 WINDOWS 95 中利用系统附带软件如何收发电子邮件?38 在调查阶段，一般常用何种调查方法来获得资料?39 办公自动化系统运行维护阶段的工作内容是什么?40 试述保证计算机网络安全的措施。41 在公文管理信息系统的总计设计中，请问主要应具备哪些功能?42 论述发送电子邮件的过程。全国自考（办公室自动化原理及应用）模拟试卷 6 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B2 【正确答案】 D3
7、 【正确答案】 D4 【正确答案】 A5 【正确答案】 D6 【正确答案】 B7 【正确答案】 D8 【正确答案】 B9 【正确答案】 C10 【正确答案】 C11 【正确答案】 C12 【正确答案】 B13 【正确答案】 D14 【正确答案】 A15 【正确答案】 D二、多项选择题16 【正确答案】 B,C,D,E17 【正确答案】 A,B,C,D,E18 【正确答案】 B,C19 【正确答案】 A,B,C,D,E20 【正确答案】 B,C,D,E三、填空题21 【正确答案】 空间和时间22 【正确答案】 真迹传送23 【正确答案】 电子邮件24 【正确答案】 SQL25 【正确答案】 软件
8、科学26 【正确答案】 核心设备27 【正确答案】 通用型四、名词解释28 【正确答案】 静电制版法是利用静电复印的原理进行制版的一种制版方法。它具有成本低、投资少、制版速度快、操作简单等特点。在实际工作中多采用氧化锌版。29 【正确答案】 签收是送件人与收件人之间履行的一种交接手续，是收文办理的第一道程序。签收文件要逐件清点、核对公文数量、封装情况以及是否按规定时间送达等，无任何差错时方能签收。30 【正确答案】 远程登录是指在网络通信协议的支持下，用户的计算机通过INTERNET 成为远程计算机终端的过程。31 【正确答案】 文档一体化是指从文书和档案工作全局出发，实现从文件生成制发到归档
9、管理的全过程控制。包括文档实体生成一体化、文档管理一体化、文档信息利用一体化和文档规范一体化。五、简答题32 【正确答案】 WORD 的打印功能： (1) 打印前的准备工作 打印前的准备工作包括以下内容：首先安装并连接好打印机，放好打印纸；在“打印机设置 ”对话框中选定打印机的型号；通过 “文件”下拉菜单选择“ 页面设置”、“版面设置”，对页面大小和版面大小进行没置，注意：页面大小一定要与打印纸相一致。 (2) 打印预览 从编辑窗口切换到“ 打印预览 ”窗口有三种方法： 第一，在“文件 ”下拉菜单中选 “打印预览”项； 第二，按组合健 Ctrl+F2； 第三，在工具栏中找到一个上面有一个文稿和
10、一个放大镜的图标，这就是“打印预览”按钮，点按这个 按钮。 执行以上操作后，系统进入“打印预览” 窗口，屏幕上显示出打印后的状态。 (3) 打印 在“文件”下拉菜单中，选 “打印”项可以进入“打印”对话框，在对话框中提供用户的选项有：打印内容、打印范围、打印机设置及一些特殊选项。当一切事项设定完毕后点“确定 ”按钮，文稿即可打印出来。33 【正确答案】 造成复印图像底灰大的原因有充电电位过高(电源电压过高或电极丝离鼓太近)；曝光不足(曝光量调节过小，灯光老化，光学器件脏污)；显影过度(显影器给粉量过多、显影器离鼓太近)；转印电压过高；清洁不彻底(清洁器调整没到位、清洁器老化等)，感光版疲劳；调
11、节浓度过大；原稿底色过深。34 【正确答案】 公文管理信息系统用户需求分析的目的是确定所建立的公文管理信息系统应该达到的各种指标以及系统运转后的具体效果和系统所要达到的目的。 用户需求分析的主要内容包括： (1) 开发公文管理信息系统的目的。公文计算机管理系统实现后，公文的整个过程实现了自动化、一体化管理，缩短了办文时间，提高了效率，有效地克服或弥补了手工方式的不足。 (2) 确定公文管理信息系统的功能。即公文的处理功能、服务功能和维护功能。 (3) 公文管理信息系统运行环境的选择。依据所处地区、单位规模、技术水平、财力条件等因素的影响，考虑公文计算机管理是采用目录存储还是全文存储等因素，确定
12、运行环境是单机管理还是网络化管理。35 【正确答案】 文档一体化包括： (1) 文档实体生成一体化即对公文、档案从生成、流转、归档形成档案，直至档案被销毁为止的整个生命周期进行全面管理。 (2) 文档管理一体化即从管理体制、组织机构、人员配置等方面保证一体化的实现。 (3) 文档信息利用一体化即利用时不用考虑信息是文件信息还是档案信息，用一条检索命令即可查到所需的全部文档信息。 (4) 文档规范一体化这是一项要求规范化程度很高的工作，有关机关都制定了相应的文档管理规范，它同时也是实现文档一体化的主要依据。在一个文档一体化系统实现时，需要进行协调处理，制定出符合实际的文档一体化规范。36 【正确
13、答案】 从办公自动化应用的角度看，计算机网络提供三种主要服务：(1)共享设备资源；(2)共享数据和程序；(3) 网络用户的通信和合作。六、综合题37 【正确答案】 在 WINDOWS 95 中利用 INTERNET 的 E-mail 发送电子邮件的操作步骤如下： (1) 连接 INTERNET(上网)。 (2) 进入 Internet Mail 电子邮件窗口。 (3) 编辑正文和填写邮件报头。 邮件正文的编辑有两种方法：一种是在上述 Internet Mail 窗口中输入，具体操作是：单击工具栏的“ 新邮件 ”图标，或单击“邮件”菜单项，在下拉菜单中单击 “新邮件”，打开新邮件窗口，在编辑区编
14、写新邮件内容；另一种方法是使用已编辑好的文本通过复制和粘贴命令写到邮件正文区，也可以附件形式插入已编辑好的文本。文本编辑区的上面是电子邮件报头栏，用户在此栏中填人收件人的 E-mail 地址，需抄送者的地址(可不填) 及邮件主题(可不填) ，一封新邮件就写好了。 (4) 邮件的发送 在编辑新邮件窗口时，当邮件正文和报头都填写好后，单击该窗口菜单栏的“文件”菜单项，在下拉菜单中单击“ 发送邮件”即可将邮件送到“发件箱” ，同时返回到Internet Mail 电子邮件窗口，在该窗口工具栏中单击“发送和接收”按钮，新邮件即可发送出去。38 【正确答案】 在调查阶段可以采用的调查方法有： (1) 资
15、料阅读 即通过查阅档案，了解基本情况和历史情况。这里所说的档案是指机构图、管理条例、统计资料等。如果现有系统也是计算机系统，则还应该包括系统开发文档。这种方法简便易行，资料具有一定的权威性。 (2) 问卷普查 将希望了解的内容编制成简单明了、易于操作的表格，交由有关人员填写。采用问卷法时必须精心设计问卷，每个项目都应该有明确而具体的目的，而且易于进行统计处理。对于填写者来说，项目的答案应该是简单、明确、无二义的。问卷法对于了解办公人员的工作过程或工作内容等较为有利，适合于对较大的人群进行调查。(3) 个别访问 通过对管理者、有经验的办事人员或有一定见解的专家进行个别访问，可以解决普查中的问题或
16、普查所不能解决的问题。个别访问前应该有具体的访问提纲，有明确的待解决问题。 (4) 实地观察 这是由有经验的系统分析人员深入办公现场，通过实际记录现场实况而获得第一手资料。这种方法适合于了解办公信息流、办公活动细节及工作量统计等。 还有一些其他的方法，如调查会、讨论甚至亲自操作。系统设计人员应综合利用各种调查方法，最终取得对现有系统的清晰认识和对新系统的定义。39 【正确答案】 办公自动化系统运行维护阶段的工作内容：办公自动化系统运行维护阶段的工作有用户培训、系统的评价和软件维护等。 (1) 用户教育 在系统正式运行之前，应该对将要使用新系统的各类人员进行计算机知识教育和操作方法、操作技能的培
17、训。 用户教育工作可以与系统开发同步进行。早期进行计算机文化的普及教育和基本操作培训，后期则可以结合新系统进行系统使用的培训。在办公自动化系统的开发中，特别应该注意采用某种适宜的方法，使决策 者理解，接受系统，这是保证系统开发与进一步发展的基础之一。 (2) 系统评价 系统评价是系统运行期的任务之一。评价的目的是对系统的功能和对系统运行中的可靠性、效率、数据与设备的利用情况等进行检查，为系统选用和验收提供依据。(3) 系统维护 系统维护的目的是对运行着的系统进行不断的修正；或者是为了适应环境及其他各种因素的变化，保证系统能够在比较长的时间里正常运行，满足用户的需求，对系统所做的修改补充和扩展活
18、动。可以说，系统是在不断的维护活动中得以生存的。系统维护的内容包括硬件维护、软件维护和数据维护。 硬件维护一般由专职人员担任，在社会化程度高、服务质最好的情况下，最好交由专门机构或厂商承担。 软件及其所处理的数据的维护是一个比较复杂的问题，甚至可以看做是一个简化了的软件开发周期，因而也应该采用结构化方法对维护的问题进行定义和分析、设计，以便于维护和修改。软件维护有三种类型： 改正性维护。测试只能找到程序中的一些错误并加以改正，不能保证程序中不再有错。改正性维护就是不断修改系统在运行中发现的程序错误。这类错误多数是由测试数据不充分或不全面、输入的有效性如何、安全性控制缺陷等因素造成的。 适应性维
19、护。由于计算机软硬件技术发展很快，而我们希望现有的应用系统尽可能运行的时间长一些，因而当外部环境及工作条件发生变化时，需要对系统进行修改，以使软件能够适应并配合不断变化的环境。 扩展性维护。随着管理工作的发展，用户对办公自动化系统提出新的、更高的要求，希望对系统增加新的功能，或对现有功能提出改进意见，据此进行的软件维护即扩展性维护。 在进行软件维护时，必须对维护过程和内容作详细的记录，维护文档应该加入系统设计文档共同保存。40 【正确答案】 计算机网络安全的解决措施有以下内容： (1) 制定网络安全策略和网络安全制度； (2) 采用防病毒技术，防止病毒入侵； (3) 保证机房的物理安全； (4
20、) 构筑 INTERNET 网防火墙； (5) 采用数据加密技术； (6) 数据的备份与恢复。41 【正确答案】 在公文管理信息系统的字体设计中，应具备如下一些基本功能。 (1)系统登录； (2)维护公文处理流程； (3)收文办理；(4) 发文办理；(5)公文处理；(6)电子邮件；(7) 立卷归档； (8)公文检索；(9)公文统计； (10)维护；(11)借阅。42 【正确答案】 利用 INTERNET 的 E-mail 发送电子邮件的具体操作步骤如下： 第一，连接 INTERNET(上网)。 第二，进入 INTERNET Mail 电子邮件窗口。 第三，编辑正文和填写邮件报头。在电子邮件报头栏中填入收件人的 E-mail 地址，需抄送者的地址(可省略不填)，邮件主题(可省略) ，在邮件编辑区中输入邮件内容。第四，邮件的发送。单击工具栏上的“发送及接收” 按钮。
